КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

как дела?

Вот и я хотел отыскать эту тему, спросить чтобы...неужели совсем расстроили человека?

Last visited: Fri May 06, 2011 14:40 pm

Плохи дела. SS молчит как шпион. На мои письма отвечает только тем что. все мои письма прикрепляются к первому. Ношол товарища, которого, забанили по той же причине и так само молчат и не разбанивают акаунт. Им это наверное на лапу. Попробую ещё факс им отправить.

Сочувствую.
Вы пробовали связаться с русскоговорящими сотрудниками Шаттера? У меня была проблема, правда не такая серьезная как у вас, но письма в поддержку ничего не давали. Написал им на английском (гуглевский переводчик), что прошу передать мое письмо русскоговорящему сотруднику т.к. на английском я не могу точно выразить суть проблемы. В тот же день начал переписку на русском языке и проблема была решена. На сайте есть (по крайней мере точно помню что были) номера телефонов куда можно обращаться на русском языке.
Правда если вы достаточно хорошо владеете английским языком, мой совет вам не пригодится.
Удачи!

Марина - русскоговорящий инспектор SS. Мне тоже сразу помогла с проблемой. Забейте здесь в поиск - мыло где-то есть.

Писал я и Мириям Небритовой. Так же, ответа не получил. Но попробую ещё раз написать.

Новости есть?

может стоит поднять на их форуме вопрос, сроки рассмотрения таких ситуаций, без привязки к конкретной ситуации

Новостей нет. Притом я не один такой. Одного парня забанили почти по такой же причине. Только у него вектор. Портфель был в 1500 работ. С ним та же ситуация. Молчат и не отвечают на письма. В общем суки они.

Тогда действительно имеет смысл на ихнем форуме поднять вопрос с полным разбором ситуации и примерами. И с прямым вопросом к администрации когда наконец вопрос рассмотрят.

тогда имеет смысл позвонить (или найти товарища, владеющего англ.) и выяснить всё по телефону, или отправить письмо по факсу, узнав ФИО принявшего факс и, если ответа не последует - звонить

получается,что достаточно просто на кого-то пожаловаться,и человека банят на шатере даже не особо вникая в детали и ничего не объясняя,игнорируя.как-то ненадёжно всё выглядит.страшновато.

Да, крайне неприятная история .. особенно возможными рецедивами и безапеляционностью. ТС, как у вас дела, что то изменилось в вашей ситуации ?!

Всем доброго дня.
Прошло более 2х месяцев, а SS ни разу так и не ответил мне.
Вчера ночью пришло письмо следующего содержания:

Здравствуйте, Александр!

Спасибо Вам за письма и проявленное в ожидании ответа письмо.

Я рада сообщить Вам, что Ваш аккаунт был снова активирован, а изображение, о
котором идет речь, удалено.

Повторная индексация Ваших работ и их соответствующее появление в поиске и
Вашем портфолио может занять до 72 часов.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если у Вас возникнут дополнительные
вопросы.

С уважением,

Мириям Грэйди
miriam.nebritov@shutterstock.com

Я уже и не ожидал, что такое может случится. Я очень рад. Но теперь дела наверное пойдут не так хорошо как до этого бана.