КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

Проблема!!! Canon 40D 3 месяца в ремонте. Аппарат взяли в июле 2008, в октябре сдох затвор, в сервисе кормят завтраками. Что делать, куда обращаться?

Вроде, по закону о правах потребителей, в ремонте может быть не более 40 или 45 дней, точно не помню, иначе возвращаются деньги, при этом в сервисе должны написать, что это заводской брак или типтого

Да по идее тут обмен товара давно можете требовать, посмотрите в Нете закон о защите прав потребителей, по моему меньше 40 дней даже ремонт должен занимать, но точно не скажу

45 дней (Статья 20). И в принципе юридически ничто не мешало получить аналогичную камеру на время ремонта, т.к. фототехника не попадает в перечень того, что взамен не дают. Если 45 дней прошло, то расторжение договора купли-продажи или замена на выбор (в зависимости от того, что выгоднее). Если деньги отдавать не хотят, то "Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами в пределах своей компетенции."
Но естественно лучше и спокойнее все решать мирным путем, как правило такие подозрительные организации делают то что должны, когда видят, что человек знает, что ему положено, как это получить.
Я понимаю, что сервис не официальный? Им то смысла нет долго камеру держать, а всякие шараги хотят покрутить у себя Ваши деньги подольше. Если за три месяца не починили, то уже врядли починят. Грозите прокуратурой, если не поможет, собственно ничего не остается, как судиться. Посмотрите еще форум на ozpp.ru там он вроде достаточно обширный

точно

В том то и дело что сервис оффициальный, и фотик на гарантии.Сначала он поехал в Днепропетровск, а от туда через неделю в Киев. А работы - выше крыши. (перебиваюсь 350D). Сегодня опять звонили в сервис, кормят завтраками.

Да уж. Фантастический сервис для Кэнона на Украине. Спасибо, что сказали. Лишний повод смотаться за фотиком куда-нибудь за пределы Украины. И дешевле, и с сервисом местным не столкнешься.


Что касается законов, то там есть какой-то срок, в течении которого должен быть проведен гарантийный ремонт. Кажется ст. 8 Закона о защите прав потребителей. Но подпадает ли ремонт затвора под гарантийный случай? У него же в принципе ограниченный ресурс - 150 тыс. срабатываний.

Впрочем, Закон о защите прав потребителей на Украине - одна видимость. Мне вот продали поломанный ноут и в соответствии с законом его вернуть нельзя - только ремонт.