В приложении пускает к счетам, но там не могу найти секретные вопросы.
латиницей в пионере надо заполнять секретные вопросы, иначе выдает ошибку. вопросы по русски. так трудно им было написать, что заполняйте латиницей.
Здравствуйте, спасибо за обращение в службу поддержки Payoneer. Меня зовут Ира и я буду рада помочь в решении вашего вопроса по поводу объединения аккаунтов, этого и .
Для того, чтобы мы могли продолжить этот процесс, вам стоит предоставить документы, которые запрошены у вас на этом аккаунте: документ по верификации адреса и фотографию паспорта.
Мы принимаем официальные документы, выданные банком, государственными или муниципальными органами/службами за последние 3 месяца. Документ должен содержать Ваше имя, полный адрес и дату выдачи.
Примерами таких документов являются:
— копия счета на оплату коммунальных услуг за последние 3 месяца, на котором указаны Ваше имя и адрес (например, счета за газ, воду, электричество, домашний телефон, интернет и т.д.);
— официальная выписка из личного банковского счета с указанием Вашего имени и адреса. Выписка должна быть не старше 3 месяцев и может быть фото-копией бумажного документа или электронным документом в формате .pdf, скачанным из личного кабинета банка (Например, отчет по движению средств за месяц; при этом суммы и контрагентов Вы можете в выписке закрасить).
— если Вы проживаете на арендованной квартире, предоставьте копии всех страниц актуального договора аренды жилья, а также недавний счет на оплату коммунальных услуг на имя хозяина квартиры;
Договор должен быть подписан с обеих сторон (арендатором и арендодателем) и быть действующим на момент предоставления.
— если Вы проживаете с родственниками, предоставьте копию счета на оплату коммунальных услуг на имя данного родственника, выданного не более 3 месяцев назад, совместно с копией документа, подтверждающего родство (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.д.
Обратите внимание, что мы не принимаем счета за мобильный телефон или визы/штампы в паспорте в качестве подтверждения места жительства.
Фотография паспорта должна быть хорошего качества, чтобы все 4 угла документа были видны, а информация хорошо читалась. Пожалуйста, старайтесь избежать теней, вспышки или попадания рук в кадр.
Спасибо большое!
Наверно еще надо под VPN заходить. Если в бесплатных VPN нет нужной страны, то Planet VPN на месяц стоит 799 рублей.