КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

+1 Тоже очень интересует подобный вопрос.

тоже получил .. такой же хитрый чек ... и именно сегодня ))

А на счету деньги в порядке? Или как у меня - в минусе?

подскажите пожалуйста, куда писать на Айстоке о том что чек не дошёл ?

Продолжаем повествование на тему "Гарри Поттер и пропавшая ко..." тьху! "Shutterstock и пропавшие чеки".

Как я писал несколькими сообщениями выше, я таки (с третьей "отмены") получил свой чек.
Более узкий, чем раньше. Синий, а не зеленый.
Поскакал в банк (УкрЭксимбанк). И тут меня ждал очередной сюрприз.
В банке принимать чек отказались. Мотивируя это тем, что "Мы такого не видели. Раньше были не такие, и вообще - на чеке написаны только фамилия и имя, а отчества и прописки нету!"

Вот такая-вот фигня...

digitalr, подскажите пожалуйста, куда писать на Айстоке о том что чек не дошёл ?
в супорте не нашёл соответствующего раздела , написал на почту service@istockphoto.com два дня назад - пока ответа нет.

И рад бы Вам помочь, но я еще не имел дела с этим стоком

Ха! Круто! У меня та же самая фигня. А я сначала подумал, что это они такую фичу придумали, чтобы отслеживать, сколько до следующего платежа осталось. Вот молодцы, думаю, заботливые! А нет! Дважды списали денги, и еще ни разу не дошли! С таким успехом дешевле вообще не перезаказывать пропавшие чеки, дешевле будет, а то с Шатером не расплатиссе...

+1 ... Счет в минусе ... вчера онаружил ... вчера же и написал гневное письмо в саппорт ... пришло письмецо, что мыло получили .. ждите ответа за 24-48 часов .... ждемссс

З.Ы. Тревожно ...

Ну вы пока не паникуйте
Скорее всего дело в следующем:
Как я понял, все операции связанные с чеками делаются в интервале 11-15 чисел каждого месяца.
В том числе и зачисление денег назад на счет, в случае отмены чека.
(Иначе не понятна "привязка" всех действий саппорта к 15 числу)
Эта партия чеков ушла не в "свое" время. (Мой, например был издан 21 марта).
Так что, по идее, средства должны вернуться на счет вскоре.

С банком у меня тоже уладилось - они пообзванивали филиалы и решили принять.
Правда зачем-то затребовали идентификационный код (налоговый)...
Вот по этому поводу меня терзают смутные сомненья.

Нет блин!
Шаттер совсем рехнулся!
Сначала я пол-года долбался, не мог получить чек.
Затем они чек все-таки выслали. При этом мой баланс ушел в минус.
Теперь они снесли нафиг все мои фото.
Да какого черта???

Upd: Сегодня аккаунт разблокировали.
И письмо пришло с подтверждением. Но обьяснения блокировке пока нет.
Сказано только: Аккаунт возвращен в активное состояние.
Однако проблема с отрицательным балансом осталась.

Абсолютно аналогичная ситуация - правдв без блокировки акаунта. Сижу в минусах, написал в суппорт - уже неделю ни гу-гу...

Хух.
Отдал свои "выстраданные кровные" в банк.
Приватбанк сделал круглые глаза и сказал "мы такого не видели - хз, может он не правильный, идите в центральный офис."
Центральный офис, не долго думая послал в сад. В смысле в столицу.
Ага. Щаз. Разбежался я.
Аваль сказал, что они с таким вообще дела не имеют. Откуда, мол вы это взяли, что мы чеки обналичиваем?

Отнес в УкрЭксимбанк. Те пообзванивали филиалы (как я уже писал ранее) и, сегодня я его-таки отдал.

http://aval.ua/personal/cheques/incasso/

а вообще странно себя ведут банки (скорее всего это проблема неквалифицированного персонала)
что значит "мы такого не видели"??? неужели они видели и знают "в лицо" ВСЕ чеки ВСЕХ фирм которые их выписывают? бред какой-то...