КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

Ну, судиться с санпитом малоперспективно, а вот грозиться наябедничать в ЦБ и руководству банка, может оказаться более перспективно

как мне посоветовали я вышла на руководство банка пока без объяснения ситуации, просто уточняла должны ли были мне сообщить о смене реквизитов и если не сообщили, то что делать.... Вот что мне ответили:



В ответ я описала произошедшую ситацию... посмотрим, чем дело кончится.... Даже интересно блин... я прям в азарт вошла... Все равно банк я уже настроилась менять - и декабрьскую сумму буду получать уже по новому банку...

в а-абанке семь месяцев ждал ответа на претензию...

а еще параллельно нашла старого друга из Альфа-банка, который лично хорошо знаком с руководством СПб-банка.... Просил позвонить ему вечером, дать все выходные данные и он решит проблему...

Кстати он сказал, что они правы, что не зачисляют деньги на мой счет... Другой разговор, что у них был вариант взять заявление с меня о зачислении суммы на мой новый счет... но с его слов ни один банковский работник не станет с этим заморачиваться без указания сверху...

Собственно это указание он и хочет мне обеспечить...

Почитала... Какой-то совсем недружественный банк.

Я в первый раз когда выводила деньги, сама перепутала номер счета. Меня вычислили по ФИО, сами позвонили и предложили написать заявление "прошу зачислить на счет такой-то". Когда я приехала и написала это заявление, с бумажками они возились довольно долго, но никакого неудовольствия не выражали и улыбались как могли. Через сутки перечислили, еще и извинялись за эти сутки. Я думала, это нормально

Но тут СПб надо отдать должное: ответ...



Вот только интересно, в какой срок банк примерно отправляет деньги назад - 3? 5? 7? банковских дней... или как?

на календаре 20 ноября...
результат официальной претензии принес плоды.... Два дня не отвечавший на мои письма отвественный менеджер ответила... Написала, что помимо того, что счет старый в реквизитах он еще и с двумя ошибками, а потому ну никак мы не можем закрыть на это глаза...
На что я естественно ответила, что мол а как же вы год мне по неверным реквизитам (коли там ошибка) зачисляли мне ежемесячно деньги? Давайте я письмо-заявление напишу и вы по нему мне все зачислите...

Короче после обмена еще двумя тремя письмами я вроде бы получила хоть что-то... а именно сакраментальную фразу: Приходите к нам в любое удобное для вас время...

Чуть не написала в ответ - В любое удобное? А ночью можно?

______________________________

Все, тема закрыта... претензия подействовала на работников банка отрезвлюще... Проблема решена, деньги переведены на карту. Правда меня попытались сделать виноватой - мол, слишком круто я за дело взялась, можно было и по-хорошему все решить, тихо и мирно... Но почему-то я не верю в нашей стране в слово "по-хорошему"... Зато я теперь точно уверена, что я правильно решила сменить банк... завтра иду в Авангард... Обитатели Авангарда - принимайте в свои ряды новичка...

Кроче все..... уф....

Надо было им объяснить что это именно "тихо и по-хорошему" и было.

тогда бы меня точно там убили бы... я одна - а их было 6 человек, смотрящих на меня голодными волками...

велком!