Хочу пару добрых слов в адрес Фотолии замолвить. У меня, как у всех нормальных людей, Фотолия зарубила кучу внятных работ. Вступил с ними в переписку. В общем не все так плохо (пока). Судите сами:
Почему вы отклоняйте клипы, даже не посмотрев на них? 2013-04-14 09:57 am В ответ тишина Извините, но Вы не ответили на вопрос. 2013-04-14 10:28 am Добрый день! Изображения всегда отклоняются только после проверки. С уважением, Fotolia 2013-04-14 10:58 am Тогда мне не понятно, почему один клип отклоняют за плохое качество, а второй принимают. НО!!!! оба клипа сняты в один и тот же день, на одну и ту же камеру и обработаны ОДИНАКОВО! Почему это происходит? Качество у клипов абсолютно одинаковое! 2013-04-14 11:20 am Добрый день! Менеджеры службы поддержки не могут комментировать решение арт-дирекции. Мы отправим ваш вопрос в арт-дирекцию, если у них будет возможность ответить, то ответ мы вам перешлем по электронной почте, указанной в аккаунте. С уважением, Fotolia
Простите, а сколько это займет времени? 2013-04-14 11:25 am Добрый день! Арт-дирекция в день обрабатывает от 500 до 2 тысяч изображений, в переписку с пользователями они не вступают, только по мере возможности отвечают на заявки от менеджеров. С уважением, Fotolia 2013-04-14 11:27 am Ребята! Спасибо за ответ! Поймите, очень обидно, когда, вобщем-то хорошую работу убивают ни за что. Ведь с каждым клипом приходится нянчиться, как с дитем малым, а его отклоняют по непонятным причинам. 2013-04-14 11:39 am Добрый день! Арт-дирекция просит сообщить названия файлов, которые были приняты, и похожих, которые были отклонены. С уважением, Fotolia 2013-04-15 03:35 pm Принятый: 51373660 Отклонены: 51382510, 51382688, 51382847 Принят: 51387083 Отклонены: 51385788, 51385717, 51385131, 51384952, 51382244, 51382098 И это далеко не все. 2013-04-15 04:46 pm Передали номера в арт-дирекцию. Руководитель посмотрел, написал, что не может сам объяснить, чем руководствовался редактор при проверке и отклонении изображений, учитывая, что аналогичное было принято. Ладно если бы это были кардинально разные ролики. Перечисленные вами номера изображений отправлены тому редактору, который ими занимался ранее, с заданием проверить повторно видео и либо подтвердить все ролики или хотя бы часть, либо объяснить (уже своему руководству, а оно - нам и вам) причину отказа. Будем держать вас в курсе. С уважением, Fotolia 2013-04-15 06:02 pm ВОТ! Не победа пока, НО по крайней мере все вежливо)
|