КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

Покупатель приобрёл фотографию на "Фотолии" и использовал её как иллюстрацию к статье с непристойным содержанием. Администрация портала, где опубликовано это фото, удалить его отказывается. Как поступить в этом случае?
И ещё вопрос вдогонку. Может быть ещё более важный. Допустим, администрации портала контент кажется вполне пристойным, а мне кажется непристойным. Кто может выступить экспертом в этом вопросе?

Если считаете, что подобное использование модели унижает её, выставляет модель в неверном свете, порочащем её имидж, то найти в правилах Фотолии этот пункт и указать его покупателю. Одновременно жалобу и в техподдержку фотобанка.
А экспертом только суд наверное может выступить.

И фотографом и моделью выступал я сам (автопортрет). Покупатель намеренно приобрёл три фотографии именно с моим участием, чтобы поглумиться. У него старые обиды (удалили его месяца два назад с сайта нашего фотоклуба за непристойное поведение). Вот такая вот месть . Так что указывать ему на эти правила бесполезно. Они ему по барабану.
Жалобу в техподдержку вероятно надо на английском писать? Не силён я. Да и контент всё равно по русски. Или можно по русски?

Мне кажется, сейчас в суппортах всех крупных стоков есть люди, которые рассматривают мессаджи на русском.
Я думаю, писать однозначно стоит!

В любом случае ничего не потеряете!

Написал по русски. Если ответят, отпишусь здесь.

Извините, а можно фото увидеть? и насколько непристойное содержание статьи? это я к чему: понятия "непристойное" очень субъективное и расплывчатое...
Да, и когда люди посылают в фотобанки свое фото, фото детей/друзей/подруг/любимых надо быть готовым к тому что его могут использовать и с "непристойным" контентом...

"Hi, Please write to us in English in order for us to be able to assist you. Kind Regards, Fotolia Team U.S."
.
Это, собственно, ответ службы поддержки. Я не понимаю, как они могут контролировать соблюдение договоров в других странах, если ни бум-бум по русски. Ну, или по китайски Или им ещё надо будет перевести тот непристойный текст? В общем, как я понимаю, исполнение договора целиком зависит только от совести покупателя.

Все фотографии совершенно обычные. Автопортреты на тему рождества. Я ещё подумал: "Какой идиот их в апреле покупает?..."
С первым вашим утверждением целиком и полностью согласен. Поэтому и задал вопрос насчёт экспертов. Для себя решил, что им может выступить какой-нибудь "Союз писателей".
Теперь о втором утверждении. Читая параграф №3 пункт (l) "Договора о скачивании", я так и не понял, имеет ли право покупатель использовать купленную фотографию в порнографии, рекламе табака ..., совместно с противоправным, оскорбительным и аморальным содержанием?
Смущает строчка в русской версии: "... - это включает, но не ограничивается:..."
http://ru.fotolia.com/Contract/View/X

Вообще странно, конечно. Вон Пионер (хотя и не сток, конечно) на литературном русском отвечает только так. Видимо, Фотолия, еще не доросла до русского саппорта.

Есть российский закон - я так понимаю, что покупатель из России - согласно ему использование изображения физического лица "Не может нарушать действующее законодательство РФ" - то есть быть использовано в порнографии, либо пропагандируя наркотики, торговлю оружием, насилие и т.д. Кроме того тот же гражданский кодекс запрещает использование изображения таким образом, при котором изображенное на фото лицо может быть изображено в дискредирирующем контексте.

Так что - если отстраниться от условий лицензии которая в Фотолии - и руководствоваться строго российским ГК - у вас есть все шансы подать на обидчика в суд.

Правда, муторно оно

Еще одна причина отказать покупателям из России.
Фотобанки никак не могут контролировать использование картинок на нашей
территории. Только отписки шлют. У них хоть один юрдический агент здесь есть ?
По моему, нам как продавцам, пора потребовать исполнения лицензионных
соглашений. Или пускай запрещают сюда продажи.
Может Сергей чирканет от сообщества письмецо.

даже есть какие-то шансы выиграть его. Я бы не стал для начала говорить про фотобанки. Просто недруг взял фото из интернета. У судей ведь тоже есть странички в контакте Можно еще сделать финт ушами, удалив карточки со стока. Пусть потом докажет в суде, откуда он их взял.

А вообще, Миття, я бы начал с заявления в милицию. Упирайте на то, что деяние носит явно противоправный характер. Помочь - не помогут, но нервы злодею потрепать могут порядочно. Да и провайдера подостают (в гражданский суд его, кстати, тоже ответчиком тащите!) - глядишь, пров сайт сам прикроет..

Удачи!

Спасибо всем за поддержку.
.
Предварительный финал истории.
Позвонил представителям портала, на котором была размещена фотография. Еле дозвонился, всё время "занято". Мне пообещали фото удалить, но слушали меня не внимательно. В конце вообще полетела фраза: "Жалуйтесь, куда хотите..."
Пол часа фотографии не было на портале и вот она снова появляется. Читаю коменты под этой статьёй. Там автор радуется, что всё благополучно завершилось и фотография восстановлена. Он типа всем всё доказал. Снова звоню представителям портала. Секретарь записала мои данные, обещала, что руководитель портала мне перезвонит через 5 минут. Ничего подобного не произошло, звонка не дождался и отправился в офис газеты, относящейся к тому же холдингу, что и портал. Я предполагал, что, вероятно, там располагается и этот руководитель портала (к стати, на портале никаких интернет-адресов нет, только пара телефонов).
Сразу иду к главному редактору газеты. На мое счастье в этот момент там же находилась и какая-то девица, впоследствии оказавшаяся тем самым "руководителем портала". Спрашиваю её, почему мне не позвонили. Ответ: "Звонить не было необходимости, так как приходил автор статьи и доказал нам законность покупки фотографии". Я согласился с законностью покупки, но не согласился с законностью публикации. Набрал ей в интернете страничку с лицензией скачивания файлов "Фотолии". Показал английскую лицензию (у русской корявый и неоднозначный перевод). Указал на пункт №3. Девица отвечает: "Фи, здесь не по-русски..." Аргументирую тем, что это американский фотобанк. Во вторых, для суда я обязательно приглашу квалифицированного переводчика, а расходы за перевод возложу на их портал. Ответ девицы: "Мы не можем удалить фотографию - у нас "свобода слова" Обращайтесь в суд". Я ей говорю: "Сейчас я на вашем портале опубликую такую же мерзкую статью, но с фотографией мэра. Вы тоже будете ждать, пока мэр подаст на вас или на меня в суд или сразу удалите фото мэра?" Она замялась. Дальше разговаривать с ней не имело смысла и я вернулся в кабинет главного редактора. Редактор отправила меня в суд: "Много к нам таких претензий, мы все дела выигрывали". По совету iar упомянул ГК и сказал, что пойду первоначально не в суд, а в милицию. Письменный ответ милиции опубликую во всех других СМИ. Всем солидным рекламодателям, с которыми я буду пересекаться (я - рекламный фотограф) буду советовать не размещать рекламу в этой жёлтой газетёнке, у которой на портале размёщен непотребный контент. Также пригрозил обратиться к мэру города (он содействует нашему фотоклубу) с предложением разобраться с контентом портала и обратить внимание, что газета того же холдинга, имеющего портал с аморальным содержанием, еженедельно появляется в почтовом ящике каждого жителя города.
Не знаю, что подействовало больше. Обещали посовещаться с их юристом. В результате фото было удалено.
.
Жду ответных действий автора статьи

Вот что значит настойчивость!