КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ и ВИДЕОГРАФОВ

Приветствую в нашем Клубе Анну, представителя фотобанка Shutterstock. Анна любезно согласилась отвечать в данной теме на наши вопросы.

От себя добавляю: задаем Анне только наиболее важные, злободневные вопросы, на которые вы не смогли найти ответы как на данном форуме, так и на самом сайте Shutterstock. Призываю ценить время Анны.

Только принципиальные вопросы по работе с Шуттерстоком! никаких "почему у того-то приняли такую картинку, а у меня нет"! По индивидуальным отказам писать в техподдержку, а не сюда!

Посты, отличающиеся от конкретных, не эмоциональных вопросов относительно общего функционирования и правил фотобанка удаляются, а авторам - предупреждения.

За высказывание в данной теме претензий к Шуттерстоку - бан.



==========================

Спасибо, я рада быть полезной вашему сообществу! Я постараюсь регулярно просматривать эту тему и отвечать на вопросы связанные с сотрудничеством с Shutterstock. Если у вас возникают срочные вопросы или вопросы конкретно относящиеся к вашему аккаунту, пожалуйста обращайтесь в поддержку по адресу submit@shutterstock.com.

Первый вопрос, почему не принимают рендеры интерьеров очень часто, и рендеры архитектуры со страшным скрипом проходят проверку. Несколько раз ревьюверы писали что вообще нельзя больше ни интерьеры ни архитектуру загружать. Я единственный и полный автор всего что рендерю, внешние модели совсем не использую, и каждый раз загрузка как лотерея.
писать сюда submit@shutterstock.com дело бесперспективное, один или два раза отвечали... хм, скорее всего один...

Анна, добрый день!
Обращаюсь к Вам с надеждой на диалог. К сожалению, попытки наладить диалог с администрацией Shutterstock через указанный Вами почтовый ящик успехом не увенчались.
Не хотелось бы перегружать тему описанием проблемы, тем более, что ранее я достаточно подробно в форуме все описывал...
Скажите, возможно ли общение через личные сообщения, е-мэйл? Мне важно услышать внятную причину блокировки, а в дальнейшем и удаления моего аккаунта на Shutterstock.

Спасибо!

Анна, буду благодарна, если вы сможете помочь (или кто-то, кто знает ответ).
У меня есть вопрос: каким образом загружать фотографии автомобилей (современных, не ретро), чтобы их приняли? В правилах написано, что принимаются автомобили только в двух случаях: 1 – если это ретро автомобили или ралли – как событие, едиториал, 2 – если автомобиль не является главным объектом съёмки (то есть, надо полагать, если фотографируется улица, какое-то здание, около него автомобили проезжают). Современные автомобили не принимаются по причине - бренд, и попытки загружать их едиториал не помогут, тоже приниматься не будут. Тем не менее на сайте Шатерсток масса фотографий современных автомобилей, где автомобиль явно является главным (и единственным) объектом съёмки (типа автомобиль в поле стоит или на дороге едет), и они приняты. Я задавала этот вопрос на support, на что получила такой ответ сотрудника сайта: да, правила верны, мы действительно их не принимаем, а почему на сайте висит масса принятых – ответить не могу, так как я не занимаюсь приёмкой. Типа у нас разделение труда: одни принимают, другие на вопросы отвечают, и те, кто отвечают на вопросы, понятия не имеют о том, по каким причинам их коллеги принимают или не принимают фотографии, поэтому ответить на вопросы ничего не могут.

Мы можем принимать простые интерьеры без мебели. Детальные интерьеры с мебелью мы не принимаем т.к. дизайн мебели может быть защищен авторскими правами дизайнера. Обратитесь ко мне в поддержку (submit@shutterstock.com, и в теме напишите Attention Anna M.) и пришлите мне номера работ которые не прошли проверку и тогда мы сможем более конкретно обсудить этот вопрос. Так же хочу обратить внимание на то что я являюсь представителем группы поддержки для авторов (команда которая отвечает на письма в submit@shutterstock.com). Так что с моим появлением в команде я надеюсь обращение в поддержку станет наиболее перспективным , тем более что теперь вы имеете возможность обратиться и получить ответ на русском языке.

Сожалею что Вы получили столь неадекватный ответ из поддержки. Да, к сожалению авторы часто сталкиваются с этой проблемой, они получают отказ на сюжеты которые уже присутствуют в нашей коллекции. Но так как разные правила и ограничения вводятся не одновременно а постепенно, в нашей базе присутствуют работы которые были приняты гораздо раньше чем на них были введены ограничения. Наш отдел Compliance регулярно проводит ревизию и проверку коллекции, но так как наша коллекция состоит из более 30 миллионов работ, это ревизия занимает значительное время. На счет правил для приемки изображений, Вы получили правильную информацию.

Анна, добрый день! У меня попросили проперти релиз на фотографии пещеры из государственного парка Florida Caverns State Park. Я посмотрела фотографии из национального парка Карлсбадские пещеры продаются свободно и много - не думаю, что все присылали проперти релиз. На сайте парка я не нашла никаких ограничений на использование фотографий, при входе в пещеру нам сказали, что мы можем свободно фотографировать. Я написала письмо на адрес, указанный на сайте парка, по поводу того, можно ли свободно продавать фотографии из пещеры - мне, к сожалению, ничего не ответили. Уточните пожалуйста, если ли разница при приеме фотографий из национальных парков и из государственных (State Park). И если можно присылать произвольно, то что мне написать редактору?

National parks и State parks - это всё государственные парки. Разница в значимости (state - уровень штата, а не всей страны).
Что касается ограничений на съемку природных объектов в Штатах, то это возможно
лишь на территориях,занятых племенами индейцев.
Что касается конкретного отказа фотографий пещеры, то возможно инспектор принял сталактиты и сталагмиты за дело рук человеческих....

Я знаю, что все это государственные парки. И меня удивило, что национальный вроде без проперти идет, а вот просто государственный попросили. И в Шаттере есть всего одна фотография из этой пещеры и там написано, что невозможна продажа по расширенной лицензии - то есть ее взяли как эдиторал, похоже. Вот и спрашиваю - это политика Шаттера такая, или инспектор не знал чего-то, или еще чего-то..
Но там может идти подсветка как дело рук человеческих.

это illustrative editorial? если да, то почему не приняли?
действует ли illustrative editorial для видео тоже?
http://www.shutterstock.com/buzz/announ ... guidelines

сделайте отправку и получение ключевых и релизов через csv для фото

сделайте хотя бы превьюшки в письмах Status of your recently submitted video batches также как это есть в письмах для фото. в идеале нужен и original file name. также в письмах для видео нужен номер батча.

* Unable to Process One or More Clips in Batch надо писать не только у батча, но и у клипа, а то надписи (image not available) не достаточно. также логично было бы добавлять информацию о поломанном клипе, в письмо о приемке батча, где был этот клип.

для фото ввели поиск по кол-ву релизов, само собой я прошу это и для видео. только сначала почините неработающий поиск по Contributor для видео.

Здравствуйте, Анна!

"Shutterstock’s New Editorial Guidelines
Posted by Shutterstock / 12.19.13" http://www.shutterstock.com/buzz/announcing-shutterstocks-new-editorial-guidelines

Немного перефразирую, расширю, вопрос Павла.
Вот эти последние новости по теме Editorial, в частности описания к изображению, к видео тоже относятся, или это касается только фотографий?

Здравствуйте, Анна!
Давно интересует ответ на следующий спорный вопрос. Что говорит официальная лицензия о ситуации, когда некто приобретает изображение, затем редактирует его, добавляет различные эффекты, цветокоррекцию и выкладывает, как свою художественную работу. При этом такой "автор" либо вообще не делает указания, что в основе его работы купленная на стоке, либо указывает "использовано фото с Shutterstock" без указания конкретного автора.

Подчеркну, что речь идет не о загрузке измененного изображения на сток для продажи, а просто показа его в интернете на разных тематических художественных сайтах, но уже со своим копирайтом. Также, разумеется, речь идет не о том случае, когда, например, купленный изолированный объект занимает 5% финального кадра и соседствует со множеством других элементов. Нет, речь идет именно о том, когда, например, покупается портрет человека крупным планом, затем добавляется несколько эффектов, и новый автор уже ставит свой копирайт, забывая про того, кто сделал оригинал.

С моей точки зрения такое не должно быть допустимо без указания в соавторах того, чье изображение на стоке было взято.

Не менее интересный вопрос: все тоже самое, но уже коммерческое использование. Некто покупает фотографию, рисует с нее кистью картину, и продает в частный интерьер достаточно дорого (порядка в 3000 раз дороже, чем купил на стоке). Разрешает ли это лицензия? И можно ли в соавторах картины не указывать того, кто создал исходное изображение?

chaoss точно такая же ерунда пририсовали крылья и в художественной галереи выставляют и продают и с бокалами шампанского еще и отмечают
а тут "Автор" лихо подписывает своё Авторство

Например девушка с крыльями стрекозы это вроде тоже с фото банков
Ну и попутная продажа футболок от автора для фанатов искусства
http://www.neonmoore.com/art/index.php/art-shirts

http://www.shutterstock.com/pic-4848382/stock-photo-beautiful-girl.html?src=QpGDi2EipcjVkCpgP--Clg-6-71

для видео тоже не принимают illustrative editorial - Staged image of a person with well-known brand
clip is not newsworthy . такое ощущение, что это скорее rf примут, чем editorial
конкретно бы сказали в статье можно ли делать illustrative editorial со своей моделью, или только с Джобсом?
а вот не знаменитости 168577922
по видео у меня как минимум один ролик приняли с простой моделью http://footage.shutterstock.com/search/ ... editorial/
в illustrative editorial должны быть в ключевых эти слова. в Documentary editorial должны быть в ключевых эти слова

Смею предположить, что illustrative editorial с моделью должен быть акцентирован именно на бренд , а модель, как бы должна "теряться", играть роль второго плана, не главную. Во всяком случаи я так для себя это понял, прочитав (между строк) про illustrative editorial на шаттаре. Всё Имхо!!!.

ну вот совсем потеряна модель )
clip is not newsworthy

Нет, ограничения на государственные и национальные парки нет. Список ограничению Вы можете просмотреть здесь: http://www.shutterstock.com/buzz/legal/stock-photo-restrictions Напишите пожалуйста в поддержку с номером отклоненной работы и мы поможем Вам ее пересдать.

Раздел Illustrative Editorial предназначен для работ которые иллюстрируют или концептуально изображают тему с политическим, социальным или экономическим интересом. Работа которую Вы представили не совсем совпадает с этими параметрами. Вы можете создавать видео под этот раздел. Предложения на счет улучшений для работы с видео материалом я отметила, спасибо.

Все зависит от условий лицензии. Если работа была приобретена по нашей стандартной лицензии, указывать автора и агентство требуется только при редакционном использование, но распродажа и печать запрещенны. По расширенной лицензии можно неограниченно печатать и продавать работу но следует указывать оригинального автора если работа используется в печати (книгах, журналах), в фильмах или на телевидении, или в товаре.