КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ и ВИДЕОГРАФОВ
http://www.zastavkin.com/forum/

Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!
http://www.zastavkin.com/forum/viewtopic.php?f=11&t=12248
Страница 1 из 1

Автор:  zastavkin [ 08 01 2014, 18:49 ]
Заголовок сообщения:  Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Приветствую в нашем Клубе Анну, представителя фотобанка Shutterstock. Анна любезно согласилась отвечать в данной теме на наши вопросы.

От себя добавляю: задаем Анне только наиболее важные, злободневные вопросы, на которые вы не смогли найти ответы как на данном форуме, так и на самом сайте Shutterstock. Призываю ценить время Анны.

Только принципиальные вопросы по работе с Шуттерстоком! никаких "почему у того-то приняли такую картинку, а у меня нет"! По индивидуальным отказам писать в техподдержку, а не сюда!

Посты, отличающиеся от конкретных, не эмоциональных вопросов относительно общего функционирования и правил фотобанка удаляются, а авторам - предупреждения.

За высказывание в данной теме претензий к Шуттерстоку - бан.



==========================

Anna M. писал(а):
Здравствуйте!

Я прошу прощения за столь длительное отсутствие, но к сожалению рабочие обязанности мне более не позволяют присутствовать на посторонних форумах. Если Вам необходимо связаться непосредственно со мной пожалуйста обращайтесь в поддержку по адресу submit@shutterstock.com и в теме указывайте ATTN Anna.

Желаю всем хороших праздников и с наступающим!

Автор:  Anna M. [ 08 01 2014, 19:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Спасибо, я рада быть полезной вашему сообществу! Я постараюсь регулярно просматривать эту тему и отвечать на вопросы связанные с сотрудничеством с Shutterstock. Если у вас возникают срочные вопросы или вопросы конкретно относящиеся к вашему аккаунту, пожалуйста обращайтесь в поддержку по адресу submit@shutterstock.com.

Автор:  pilipim [ 08 01 2014, 23:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Спасибо, я рада быть полезной вашему сообществу! Я постараюсь регулярно просматривать эту тему и отвечать на вопросы связанные с сотрудничеством с Shutterstock. Если у вас возникают срочные вопросы или вопросы конкретно относящиеся к вашему аккаунту, пожалуйста обращайтесь в поддержку по адресу submit@shutterstock.com.

Первый вопрос, почему не принимают рендеры интерьеров очень часто, и рендеры архитектуры со страшным скрипом проходят проверку. Несколько раз ревьюверы писали что вообще нельзя больше ни интерьеры ни архитектуру загружать. Я единственный и полный автор всего что рендерю, внешние модели совсем не использую, и каждый раз загрузка как лотерея.
писать сюда submit@shutterstock.com дело бесперспективное, один или два раза отвечали... хм, скорее всего один...

Автор:  ivz [ 09 01 2014, 09:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, добрый день!
Обращаюсь к Вам с надеждой на диалог. К сожалению, попытки наладить диалог с администрацией Shutterstock через указанный Вами почтовый ящик успехом не увенчались.
Не хотелось бы перегружать тему описанием проблемы, тем более, что ранее я достаточно подробно в форуме все описывал...
Скажите, возможно ли общение через личные сообщения, е-мэйл? Мне важно услышать внятную причину блокировки, а в дальнейшем и удаления моего аккаунта на Shutterstock.

Спасибо!

Автор:  Iva Afonskaya [ 09 01 2014, 17:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, буду благодарна, если вы сможете помочь (или кто-то, кто знает ответ).
У меня есть вопрос: каким образом загружать фотографии автомобилей (современных, не ретро), чтобы их приняли? В правилах написано, что принимаются автомобили только в двух случаях: 1 – если это ретро автомобили или ралли – как событие, едиториал, 2 – если автомобиль не является главным объектом съёмки (то есть, надо полагать, если фотографируется улица, какое-то здание, около него автомобили проезжают). Современные автомобили не принимаются по причине - бренд, и попытки загружать их едиториал не помогут, тоже приниматься не будут. Тем не менее на сайте Шатерсток масса фотографий современных автомобилей, где автомобиль явно является главным (и единственным) объектом съёмки (типа автомобиль в поле стоит или на дороге едет), и они приняты. Я задавала этот вопрос на support, на что получила такой ответ сотрудника сайта: да, правила верны, мы действительно их не принимаем, а почему на сайте висит масса принятых – ответить не могу, так как я не занимаюсь приёмкой. Типа у нас разделение труда: одни принимают, другие на вопросы отвечают, и те, кто отвечают на вопросы, понятия не имеют о том, по каким причинам их коллеги принимают или не принимают фотографии, поэтому ответить на вопросы ничего не могут.

Автор:  Anna M. [ 10 01 2014, 01:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Мы можем принимать простые интерьеры без мебели. Детальные интерьеры с мебелью мы не принимаем т.к. дизайн мебели может быть защищен авторскими правами дизайнера. Обратитесь ко мне в поддержку (submit@shutterstock.com, и в теме напишите Attention Anna M.) и пришлите мне номера работ которые не прошли проверку и тогда мы сможем более конкретно обсудить этот вопрос. Так же хочу обратить внимание на то что я являюсь представителем группы поддержки для авторов (команда которая отвечает на письма в submit@shutterstock.com). Так что с моим появлением в команде я надеюсь обращение в поддержку станет наиболее перспективным :) , тем более что теперь вы имеете возможность обратиться и получить ответ на русском языке.

Автор:  Anna M. [ 10 01 2014, 02:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Iva Afonskaya писал(а):
Анна, буду благодарна, если вы сможете помочь (или кто-то, кто знает ответ).
У меня есть вопрос: каким образом загружать фотографии автомобилей (современных, не ретро), чтобы их приняли? В правилах написано, что принимаются автомобили только в двух случаях: 1 – если это ретро автомобили или ралли – как событие, едиториал, 2 – если автомобиль не является главным объектом съёмки (то есть, надо полагать, если фотографируется улица, какое-то здание, около него автомобили проезжают). Современные автомобили не принимаются по причине - бренд, и попытки загружать их едиториал не помогут, тоже приниматься не будут. Тем не менее на сайте Шатерсток масса фотографий современных автомобилей, где автомобиль явно является главным (и единственным) объектом съёмки (типа автомобиль в поле стоит или на дороге едет), и они приняты. Я задавала этот вопрос на support, на что получила такой ответ сотрудника сайта: да, правила верны, мы действительно их не принимаем, а почему на сайте висит масса принятых – ответить не могу, так как я не занимаюсь приёмкой. Типа у нас разделение труда: одни принимают, другие на вопросы отвечают, и те, кто отвечают на вопросы, понятия не имеют о том, по каким причинам их коллеги принимают или не принимают фотографии, поэтому ответить на вопросы ничего не могут.

Сожалею что Вы получили столь неадекватный ответ из поддержки. Да, к сожалению авторы часто сталкиваются с этой проблемой, они получают отказ на сюжеты которые уже присутствуют в нашей коллекции. Но так как разные правила и ограничения вводятся не одновременно а постепенно, в нашей базе присутствуют работы которые были приняты гораздо раньше чем на них были введены ограничения. Наш отдел Compliance регулярно проводит ревизию и проверку коллекции, но так как наша коллекция состоит из более 30 миллионов работ, это ревизия занимает значительное время. На счет правил для приемки изображений, Вы получили правильную информацию.

Автор:  IrinaK [ 10 01 2014, 18:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, добрый день! У меня попросили проперти релиз на фотографии пещеры из государственного парка Florida Caverns State Park. Я посмотрела фотографии из национального парка Карлсбадские пещеры продаются свободно и много - не думаю, что все присылали проперти релиз. На сайте парка я не нашла никаких ограничений на использование фотографий, при входе в пещеру нам сказали, что мы можем свободно фотографировать. Я написала письмо на адрес, указанный на сайте парка, по поводу того, можно ли свободно продавать фотографии из пещеры - мне, к сожалению, ничего не ответили. Уточните пожалуйста, если ли разница при приеме фотографий из национальных парков и из государственных (State Park). И если можно присылать произвольно, то что мне написать редактору?

Автор:  Traveller [ 10 01 2014, 20:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

IrinaK писал(а):
если ли разница при приеме фотографий из национальных парков и из государственных (State Park).

National parks и State parks - это всё государственные парки. Разница в значимости (state - уровень штата, а не всей страны).
Что касается ограничений на съемку природных объектов в Штатах, то это возможно
лишь на территориях,занятых племенами индейцев.
Что касается конкретного отказа фотографий пещеры, то возможно инспектор принял сталактиты и сталагмиты за дело рук человеческих.... :shock:

Автор:  IrinaK [ 10 01 2014, 20:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Я знаю, что все это государственные парки. И меня удивило, что национальный вроде без проперти идет, а вот просто государственный попросили. И в Шаттере есть всего одна фотография из этой пещеры и там написано, что невозможна продажа по расширенной лицензии - то есть ее взяли как эдиторал, похоже. Вот и спрашиваю - это политика Шаттера такая, или инспектор не знал чего-то, или еще чего-то..
Но там может идти подсветка как дело рук человеческих.

Автор:  Paha_L [ 11 01 2014, 15:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Изображение
это illustrative editorial? если да, то почему не приняли?
действует ли illustrative editorial для видео тоже?
http://www.shutterstock.com/buzz/announ ... guidelines

сделайте отправку и получение ключевых и релизов через csv для фото

сделайте хотя бы превьюшки в письмах Status of your recently submitted video batches также как это есть в письмах для фото. в идеале нужен и original file name. также в письмах для видео нужен номер батча.

* Unable to Process One or More Clips in Batch надо писать не только у батча, но и у клипа, а то надписи (image not available) не достаточно. также логично было бы добавлять информацию о поломанном клипе, в письмо о приемке батча, где был этот клип.

для фото ввели поиск по кол-ву релизов, само собой я прошу это и для видео. только сначала почините неработающий поиск по Contributor для видео.

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 14 01 2014, 02:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна!

"Shutterstock’s New Editorial Guidelines
Posted by Shutterstock / 12.19.13" http://www.shutterstock.com/buzz/announcing-shutterstocks-new-editorial-guidelines

Немного перефразирую, расширю, вопрос Павла.
Вот эти последние новости по теме Editorial, в частности описания к изображению, к видео тоже относятся, или это касается только фотографий?

Автор:  chaoss [ 14 01 2014, 04:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна!
Давно интересует ответ на следующий спорный вопрос. Что говорит официальная лицензия о ситуации, когда некто приобретает изображение, затем редактирует его, добавляет различные эффекты, цветокоррекцию и выкладывает, как свою художественную работу. При этом такой "автор" либо вообще не делает указания, что в основе его работы купленная на стоке, либо указывает "использовано фото с Shutterstock" без указания конкретного автора.

Подчеркну, что речь идет не о загрузке измененного изображения на сток для продажи, а просто показа его в интернете на разных тематических художественных сайтах, но уже со своим копирайтом. Также, разумеется, речь идет не о том случае, когда, например, купленный изолированный объект занимает 5% финального кадра и соседствует со множеством других элементов. Нет, речь идет именно о том, когда, например, покупается портрет человека крупным планом, затем добавляется несколько эффектов, и новый автор уже ставит свой копирайт, забывая про того, кто сделал оригинал.

С моей точки зрения такое не должно быть допустимо без указания в соавторах того, чье изображение на стоке было взято.

Не менее интересный вопрос: все тоже самое, но уже коммерческое использование. Некто покупает фотографию, рисует с нее кистью картину, и продает в частный интерьер достаточно дорого (порядка в 3000 раз дороже, чем купил на стоке). Разрешает ли это лицензия? И можно ли в соавторах картины не указывать того, кто создал исходное изображение?

Автор:  МЫШОНОК [ 14 01 2014, 08:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss точно такая же ерунда пририсовали крылья и в художественной галереи выставляют и продают и с бокалами шампанского еще и отмечают :mrgreen: Изображение
а тут "Автор" лихо подписывает своё Авторство [video]http://www.youtube.com/watch?v=YVH_5QYX4UU[/video]
[video]http://www.youtube.com/watch?v=hotnmc2oqI8#t=21[/video]
Например девушка с крыльями стрекозы это вроде тоже с фото банков
Ну и попутная продажа футболок от автора для фанатов искусства
http://www.neonmoore.com/art/index.php/art-shirts

http://www.shutterstock.com/pic-4848382/stock-photo-beautiful-girl.html?src=QpGDi2EipcjVkCpgP--Clg-6-71

Автор:  Paha_L [ 15 01 2014, 12:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Paha_L писал(а):
Изображение
это illustrative editorial? если да, то почему не приняли?
действует ли illustrative editorial для видео тоже?
http://www.shutterstock.com/buzz/announ ... guidelines

для видео тоже не принимают illustrative editorial - Staged image of a person with well-known brand
Изображение clip is not newsworthy . такое ощущение, что это скорее rf примут, чем editorial
конкретно бы сказали в статье можно ли делать illustrative editorial со своей моделью, или только с Джобсом?
а вот не знаменитости 168577922
по видео у меня как минимум один ролик приняли с простой моделью http://footage.shutterstock.com/search/ ... editorial/
в illustrative editorial должны быть в ключевых эти слова. в Documentary editorial должны быть в ключевых эти слова

Автор:  cook [ 15 01 2014, 12:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Paha_L писал(а):
конкретно бы сказали в статье можно ли делать illustrative editorial со своей моделью, или только с Джобсом?

Смею предположить, что illustrative editorial с моделью должен быть акцентирован именно на бренд , а модель, как бы должна "теряться", играть роль второго плана, не главную. Во всяком случаи я так для себя это понял, прочитав (между строк) про illustrative editorial на шаттаре. Всё Имхо!!!.

Автор:  Paha_L [ 15 01 2014, 12:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

ну вот совсем потеряна модель )
Изображение clip is not newsworthy

Автор:  Anna M. [ 15 01 2014, 23:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

IrinaK писал(а):
Анна, добрый день! У меня попросили проперти релиз на фотографии пещеры из государственного парка Florida Caverns State Park. Я посмотрела фотографии из национального парка Карлсбадские пещеры продаются свободно и много - не думаю, что все присылали проперти релиз. На сайте парка я не нашла никаких ограничений на использование фотографий, при входе в пещеру нам сказали, что мы можем свободно фотографировать. Я написала письмо на адрес, указанный на сайте парка, по поводу того, можно ли свободно продавать фотографии из пещеры - мне, к сожалению, ничего не ответили. Уточните пожалуйста, если ли разница при приеме фотографий из национальных парков и из государственных (State Park). И если можно присылать произвольно, то что мне написать редактору?

Нет, ограничения на государственные и национальные парки нет. Список ограничению Вы можете просмотреть здесь: http://www.shutterstock.com/buzz/legal/stock-photo-restrictions Напишите пожалуйста в поддержку с номером отклоненной работы и мы поможем Вам ее пересдать.

Автор:  Anna M. [ 16 01 2014, 00:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Paha_L писал(а):
Изображение
это illustrative editorial? если да, то почему не приняли?
действует ли illustrative editorial для видео тоже?

Раздел Illustrative Editorial предназначен для работ которые иллюстрируют или концептуально изображают тему с политическим, социальным или экономическим интересом. Работа которую Вы представили не совсем совпадает с этими параметрами. Вы можете создавать видео под этот раздел. Предложения на счет улучшений для работы с видео материалом я отметила, спасибо.

Автор:  Anna M. [ 16 01 2014, 00:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss писал(а):
Здравствуйте, Анна!
Давно интересует ответ на следующий спорный вопрос. Что говорит официальная лицензия о ситуации, когда некто приобретает изображение, затем редактирует его, добавляет различные эффекты, цветокоррекцию и выкладывает, как свою художественную работу. При этом такой "автор" либо вообще не делает указания, что в основе его работы купленная на стоке, либо указывает "использовано фото с Shutterstock" без указания конкретного автора.

Подчеркну, что речь идет не о загрузке измененного изображения на сток для продажи, а просто показа его в интернете на разных тематических художественных сайтах, но уже со своим копирайтом. Также, разумеется, речь идет не о том случае, когда, например, купленный изолированный объект занимает 5% финального кадра и соседствует со множеством других элементов. Нет, речь идет именно о том, когда, например, покупается портрет человека крупным планом, затем добавляется несколько эффектов, и новый автор уже ставит свой копирайт, забывая про того, кто сделал оригинал.

С моей точки зрения такое не должно быть допустимо без указания в соавторах того, чье изображение на стоке было взято.

Не менее интересный вопрос: все тоже самое, но уже коммерческое использование. Некто покупает фотографию, рисует с нее кистью картину, и продает в частный интерьер достаточно дорого (порядка в 3000 раз дороже, чем купил на стоке). Разрешает ли это лицензия? И можно ли в соавторах картины не указывать того, кто создал исходное изображение?


Все зависит от условий лицензии. Если работа была приобретена по нашей стандартной лицензии, указывать автора и агентство требуется только при редакционном использование, но распродажа и печать запрещенны. По расширенной лицензии можно неограниченно печатать и продавать работу но следует указывать оригинального автора если работа используется в печати (книгах, журналах), в фильмах или на телевидении, или в товаре.

Автор:  Anna M. [ 16 01 2014, 00:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Paha_L писал(а):
ну вот совсем потеряна модель )
Изображение clip is not newsworthy

Суть не в позиции модели а в том что она иллюстрирует своим присутствием или действиями?

Автор:  chaoss [ 16 01 2014, 01:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Все зависит от условий лицензии. Если работа была приобретена по нашей стандартной лицензии, указывать автора и агентство требуется только при редакционном использование, но распродажа и печать запрещенны. По расширенной лицензии можно неограниченно печатать и продавать работу но следует указывать оригинального автора если работа используется в печати (книгах, журналах), в фильмах или на телевидении, или в товаре.

Спасибо, касательно коммерческого использования условия понятны.
Но все же прошу точнее объяснить позицию относительно некоммерческого, даже творческого использования.
Может ли некто приобрести мою работу, сделать цветокоррекцию и некоторые эффекты к ней, а затем выкладывать в интернет в качестве своего личного творчества без указания меня в соавторах?
Хотелось бы точно узнать: "да", "нет" или "данная ситуация в настоящий момент никак не регулируется лицензией".
Судя по всему, вопрос важный не только для меня, но и других авторов, так как мы периодически сталкиваемся с подобными ситуациями.

Автор:  Paha_L [ 16 01 2014, 08:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Paha_L писал(а):
Изображение
это illustrative editorial? если да, то почему не приняли?
действует ли illustrative editorial для видео тоже?

Раздел Illustrative Editorial предназначен для работ которые иллюстрируют или концептуально изображают тему с политическим, социальным или экономическим интересом. Работа которую Вы представили не совсем совпадает с этими параметрами. Вы можете создавать видео под этот раздел. Предложения на счет улучшений для работы с видео материалом я отметила, спасибо.

Человек из России в Дубаях. По-моему тут есть и политика, и экономика. Логика не понятна.
я бы скорее поверил, что Potentially objectionable or offensive material

в поиске видео не всплывает подсказка при наборе имени видеографа, так как это сделано в поиске фото.

работает ли реферальная программа для видео? я не смог найти ни одного видеографа, кто имеет рефералов на Шаттере. приходится покупателей посылать на Pond5. там у меня много рефералов.

Автор:  king_midas [ 16 01 2014, 09:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Paha_L писал(а):
...
Человек из России в Дубаях. По-моему тут есть и политика, и экономика. Логика не понятна.


если из России, то надо было в кокошнике и через костёр прыгать
а так вдруг подумают - из Венгрии, или Канады

Автор:  igmarx [ 17 01 2014, 00:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

У меня вопрос по широкоугольным и панорамным видам улиц в исторических центрах и туристических достопримечательностей европейских городов.
Сюжеты скорее открыточного, иллюстрационного и постерного плана. Никак не новостного.
Что делать с многочисленными вывесками и табличками?
Засылать как Illustrative editorial?
Но для editorial допускается лишь минимальная обработка.
У меня же большинство фотографий снято в multi exposure и все еще сшито в панораму.
Есть ли какие то рекомендации по таким фотографиям?

Автор:  Anna M. [ 18 01 2014, 00:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss писал(а):
Anna M. писал(а):
Все зависит от условий лицензии. Если работа была приобретена по нашей стандартной лицензии, указывать автора и агентство требуется только при редакционном использование, но распродажа и печать запрещенны. По расширенной лицензии можно неограниченно печатать и продавать работу но следует указывать оригинального автора если работа используется в печати (книгах, журналах), в фильмах или на телевидении, или в товаре.

Спасибо, касательно коммерческого использования условия понятны.
Но все же прошу точнее объяснить позицию относительно некоммерческого, даже творческого использования.
Может ли некто приобрести мою работу, сделать цветокоррекцию и некоторые эффекты к ней, а затем выкладывать в интернет в качестве своего личного творчества без указания меня в соавторах?
Хотелось бы точно узнать: "да", "нет" или "данная ситуация в настоящий момент никак не регулируется лицензией".
Судя по всему, вопрос важный не только для меня, но и других авторов, так как мы периодически сталкиваемся с подобными ситуациями.

К сожалению я не в праве отвечать на подобные вопросы не зная конкретную специфику ситуации. Если Вы можиее обратиться ко мне в поддержку с конкретным примером, я обязательно рассмотрю.

Автор:  Anna M. [ 18 01 2014, 00:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Paha_L писал(а):

в поиске видео не всплывает подсказка при наборе имени видеографа, так как это сделано в поиске фото.

работает ли реферальная программа для видео? я не смог найти ни одного видеографа, кто имеет рефералов на Шаттере. приходится покупателей посылать на Pond5. там у меня много рефералов.

Подписка для видео такая же как и для фото, Вы даете свою персональную ссылку для регистрации человеку который желает зарегистрироваться как Ваш реферал. Вы получаете 10% с каждой продажи реферала в течении первого года.

Автор:  Anna M. [ 18 01 2014, 00:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

igmarx писал(а):
У меня вопрос по широкоугольным и панорамным видам улиц в исторических центрах и туристических достопримечательностей европейских городов.
Сюжеты скорее открыточного, иллюстрационного и постерного плана. Никак не новостного.
Что делать с многочисленными вывесками и табличками?
Засылать как Illustrative editorial?
Но для editorial допускается лишь минимальная обработка.
У меня же большинство фотографий снято в multi exposure и все еще сшито в панораму.
Есть ли какие то рекомендации по таким фотографиям?

В таких работах следует отредактировать/изъять любые рекламные щиты, афиши, таблички и торговые знаки которые легко прочесть/определить при 100% разрешении. Судя по описанию это никак не подходит в раздел Illustrative Editorial и подобные работы выставляются по коммерческой лицензии.

Автор:  МЫШОНОК [ 18 01 2014, 06:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

quote]
К сожалению я не в праве отвечать на подобные вопросы не зная конкретную специфику ситуации. Если Вы можиее обратиться ко мне в поддержку с конкретным примером, я обязательно рассмотрю.[/quote]
Уважаемая Anna M. Посмотрите мой пример где пририсовали к моей фотографии крыло и продают как свою авторскую работу

Изображение
на первой странице этого топика есть и видео ролики :sad:

http://www.shutterstock.com/pic-4848382/stock-photo-beautiful-girl.html?src=QpGDi2EipcjVkCpgP--Clg-6-71
На соседнем форуме тоже горячая тема про фотографии и смену автора после небольшой дорисовки! Нужно что то делать с этим!

Автор:  chaoss [ 19 01 2014, 19:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Небольшое пожелание для отдела разработки: сделайте возможность смотреть статистику по моделям. По релизу выбрал модель и смотришь общий заработок.

Автор:  Anna M. [ 20 01 2014, 22:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

МЫШОНОК писал(а):
quote]
К сожалению я не в праве отвечать на подобные вопросы не зная конкретную специфику ситуации. Если Вы можиее обратиться ко мне в поддержку с конкретным примером, я обязательно рассмотрю.

Уважаемая Anna M. Посмотрите мой пример где пририсовали к моей фотографии крыло и продают как свою авторскую работу

Изображение
на первой странице этого топика есть и видео ролики :sad:

http://www.shutterstock.com/pic-4848382/stock-photo-beautiful-girl.html?src=QpGDi2EipcjVkCpgP--Clg-6-71
На соседнем форуме тоже горячая тема про фотографии и смену автора после небольшой дорисовки! Нужно что то делать с этим![/quote]
Если эта работа было куплена в Shutterstock по стандартной лицензии то вполне возможно что это пример нарушения авторских прав. Но ссылка на портфолио которую Вы привели относится не именно к этой работе а иной явно из этой серии. Для того чтобы мы смогли расследовать этот случай Вам следует написать в поддержку с номером ID именно этой работы, чтобы мы могли вычислить клиента который ее приобрел и принять соответствующие меры.

Автор:  Anna M. [ 20 01 2014, 22:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss писал(а):
Небольшое пожелание для отдела разработки: сделайте возможность смотреть статистику по моделям. По релизу выбрал модель и смотришь общий заработок.

Спасибо, я отмечу. На данный момент Вы легко можете это реализовать создав Set для индивидуальной модели.

Автор:  МЫШОНОК [ 20 01 2014, 23:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. я просто перепутал не на ту фотографию дал линк вот нужный http://www.shutterstock.com/pic-4534471/stock-photo-beautiful-girl.html?src=QpGDi2EipcjVkCpgP--Clg-6-12 вы такая внимательная :angel: у меня просто два варианта этой фотографии :smile: один вариант в ЧБ :oops: http://www.shutterstock.com/pic-4282108/stock-photo-fashion-girl.html?src=QpGDi2EipcjVkCpgP--Clg-9-3

Автор:  Anna M. [ 20 01 2014, 23:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

МЫШОНОК писал(а):
Anna M. я просто перепутал не на ту фотографию дал линк вот нужный http://www.shutterstock.com/pic-4534471/stock-photo-beautiful-girl.html?src=QpGDi2EipcjVkCpgP--Clg-6-12 вы такая внимательная :angel: у меня просто два варианта этой фотографии :smile: один вариант в ЧБ :oops: http://www.shutterstock.com/pic-4282108/stock-photo-fashion-girl.html?src=QpGDi2EipcjVkCpgP--Clg-9-3

Cпасибо, я также попрошу Вас прислать эту информацию в поддержку по адресу submit@shutterstock.com. Необходимо чтобы эти сведения были отмечены в нашей системе поддержки чтобы мои коллеги в отделе Compliance могли досконально расследовать (как Вы понимаете ссылка на русскоязычный форум в этом случае не сойдет)

Автор:  Azurita [ 21 01 2014, 17:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте Анна!
А в Illustrative editorial есть место для food photo?
Давно хочу снять серию детских завтраков/ланчей в форме Angry Birds и т.п.
Будут ли приняты подобные работы?

Автор:  Anna M. [ 21 01 2014, 21:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Azurita писал(а):
Здравствуйте Анна!
А в Illustrative editorial есть место для food photo?
Давно хочу снять серию детских завтраков/ланчей в форме Angry Birds и т.п.
Будут ли приняты подобные работы?

Да, концептуально звучит приемлемо для Illustrative Editorial.

Автор:  Sofarina [ 23 01 2014, 07:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

:smile: разобралась!

Автор:  IrinaK [ 23 01 2014, 16:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Нет, ограничения на государственные и национальные парки нет. Список ограничению Вы можете просмотреть здесь: http://www.shutterstock.com/buzz/legal/stock-photo-restrictions Напишите пожалуйста в поддержку с номером отклоненной работы и мы поможем Вам ее пересдать.

Спасибо, я сделала как вы сказали и вчера вечером у меня работы приняли! Мне это еще радостно потому, что в базе была до этого всего одна фотографии из тех пещер :-)

Автор:  igmarx [ 31 01 2014, 15:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
igmarx писал(а):
У меня вопрос по широкоугольным и панорамным видам улиц в исторических центрах и туристических достопримечательностей европейских городов.
Сюжеты скорее открыточного, иллюстрационного и постерного плана. Никак не новостного.
Что делать с многочисленными вывесками и табличками?
Засылать как Illustrative editorial?
Но для editorial допускается лишь минимальная обработка.
У меня же большинство фотографий снято в multi exposure и все еще сшито в панораму.
Есть ли какие то рекомендации по таким фотографиям?

В таких работах следует отредактировать/изъять любые рекламные щиты, афиши, таблички и торговые знаки которые легко прочесть/определить при 100% разрешении. Судя по описанию это никак не подходит в раздел Illustrative Editorial и подобные работы выставляются по коммерческой лицензии.

А как же быть с табличками и надписями, которые являются неотъемлемой частью образа города.
Как бы получше пояснить... Всякие там вывески в виде кренделей на булочных или ножниц на парикмахерских или светящиеся неоновые вывески отелей. Если все это удалять и блюрить, что же тогда от фотографии останется?
Причем эти вывески не являются основным объектом в кадре, но и их полнейшее отсутствие выглядело бы не естественно для городского ландшафта, как если бы на панорамной фотографии Красной площади пришлось удалять "ЛЕНИН" на мавзолее и блюрить "ГУМ" на здании напротив...
Или на круговой вечерней панораме площади трех вокзалов удалять светящиеся названия самих вокзалов...
----------------------------------------------------------------------------
Здесь можно примерно представить, какого рода фотографии я имею в виду:
http://www.flickr.com/photos/panoramarx/

Автор:  Anna M. [ 01 02 2014, 00:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Цитата:
А как же быть с табличками и надписями, которые являются неотъемлемой частью образа города.
Как бы получше пояснить... Всякие там вывески в виде кренделей на булочных или ножниц на парикмахерских или светящиеся неоновые вывески отелей. Если все это удалять и блюрить, что же тогда от фотографии останется?
Причем эти вывески не являются основным объектом в кадре, но и их полнейшее отсутствие выглядело бы не естественно для городского ландшафта, как если бы на панорамной фотографии Красной площади пришлось удалять "ЛЕНИН" на мавзолее и блюрить "ГУМ" на здании напротив...
Или на круговой вечерней панораме площади трех вокзалов удалять светящиеся названия самих вокзалов...
----------------------------------------------------------------------------
Здесь можно примерно представить, какого рода фотографии я имею в виду:
http://www.flickr.com/photos/panoramarx/

Я прекрасно понимаю, но к сожалению те таблички и вывески которые придают городу свой "шарм" не приемлемы для коммерческой лицензии, но их можно подавать как редакционные с соответствующим описанием.

Автор:  igmarx [ 01 02 2014, 00:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Цитата:
А как же быть с табличками и надписями, которые являются неотъемлемой частью образа города.
Как бы получше пояснить... Всякие там вывески в виде кренделей на булочных или ножниц на парикмахерских или светящиеся неоновые вывески отелей. Если все это удалять и блюрить, что же тогда от фотографии останется?
Причем эти вывески не являются основным объектом в кадре, но и их полнейшее отсутствие выглядело бы не естественно для городского ландшафта, как если бы на панорамной фотографии Красной площади пришлось удалять "ЛЕНИН" на мавзолее и блюрить "ГУМ" на здании напротив...
Или на круговой вечерней панораме площади трех вокзалов удалять светящиеся названия самих вокзалов...
----------------------------------------------------------------------------
Здесь можно примерно представить, какого рода фотографии я имею в виду:
http://www.flickr.com/photos/panoramarx/

Я прекрасно понимаю, но к сожалению те таблички и вывески которые придают городу свой "шарм" не приемлемы для коммерческой лицензии, но их можно подавать как редакционные с соответствующим описанием.

Я тоже предполагаю предлагать такие фотографии как редакционные...
Но для редакционных фотографий, как я понимаю, допускается лишь минимальная обработка в виде убрать шумы, немного подкрутить кривые и совсем немного скадрировать.
У меня же картинки, которые не возможно снять одним кадром.
Для каждой такой панорамки требуется минимум 12.
Не будет ли у меня "отлупов" по этой причине?
Какой то замкнутый круг получается :(

Автор:  Paha_L [ 08 02 2014, 12:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

на rutracker.org третий год лежат 7 больший коллекций от Шаттерстока на десятки гигабайт. десятки тысяч скачиваний.
там закрывают раздачи по требованию правообладателей.

Автор:  tristana [ 08 02 2014, 12:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

igmarx писал(а):
Но для редакционных фотографий, как я понимаю, допускается лишь минимальная обработка в виде убрать шумы, немного подкрутить кривые и совсем немного скадрировать.
У меня же картинки, которые не возможно снять одним кадром.
Для каждой такой панорамки требуется минимум 12.
Не будет ли у меня "отлупов" по этой причине?
Какой то замкнутый круг получается :(

хм... не думаю... судя по всяким последним конкурсам мировой репортажной фотографии - ФШ используется в полный рост... вплоть до сильного монтажа... а уж панорама из 2-3 кадров это вообще нормально должно быть, ибо никак не нарушает правдивости картинки.
не знаю, как на Шаттере, но в мировой практике границы допустимого редактирования редакционных новостных снимков сильно расширились судя по всему...

Автор:  flun [ 11 02 2014, 21:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, добрый день! По неопытности, в начале своей "стоковой" деятельности я совершил несколько досадных ошибок, за что моя учетная запись была удалена с Shutterstock. С тех пор прошло много времени, я многому научился и сформировал серьезное портфолио. В общем, значительно повзрослел и поумнел)). Возможно ли вновь зарегистрироваться на Shutterstock и работать уже без "детских болезней"?

Автор:  ivz [ 19 02 2014, 08:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Уважаемая Анна!
Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за содействие в разрешении проблемы с блокировкой моего аккаунта на Shutterstock.
Сегодня получено письмо от compliance:

... After conducting our investigation, we have decided to reactivate your account. Please use extra caution when uploading your content as another violation may result in the permanent closing of your account...

Зашел в аккаунт, на карте показываются крайние (июнь 2011 года) продажи... Даже заработанные и не выведенные деньги в заголовке отображаются.
Правда, при попытке открыть портфель (как фото, так и видео) выходит пустая страница, так же как и при попытке открытия страницы с фотографией или роликом. Очень хочется верить, что это вопрос времени - и надо подождать индексации. Ну а если нет - что-ж, буду заливать контент заново...

Автор:  zastavkin [ 19 02 2014, 09:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

ivz писал(а):
Уважаемая Анна!
Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за содействие в разрешении проблемы с блокировкой моего аккаунта на Shutterstock.

После стольких лет справедливость свершилась!!! Игорь, поздравляю!!!
Анна, примите и мою благодарность за товарища!

Автор:  Siberia [ 19 02 2014, 09:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Игорь, я когда тоже включал, фотки превьюшки быстро вылезли, но в портфеле не было :(

Видео ещё дольше не проявлялось.

Но через несколько дней, даже скажем около недели всё появилось :D

работы добавилось, Поздравляю! :hb:

п.с. продажи даже разовые были в первые 3 недели, а потом как попёрло :smile:

Автор:  tandemich [ 19 02 2014, 10:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

ivz писал(а):
Уважаемая Анна!
Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за содействие в разрешении проблемы с блокировкой моего аккаунта на Shutterstock.
Сегодня получено письмо от compliance:
.

Поздравляю

Автор:  bill [ 19 02 2014, 17:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

ivz писал(а):
Сегодня получено письмо от compliance:

... After conducting our investigation, we have decided to reactivate your account. Please use extra caution when uploading your content as another violation may result in the permanent closing of your account...


Игорь, поздравляю с восстановлением на Шутере!!! Рад за тебя :)

Вместе с тобой благодарен Анне за оказанную помощь

Автор:  Yury [ 19 02 2014, 22:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Да тут никак на форуме появилась Волшебница, даже не разблокируемые аккаунты разблокируются =D>
Анна! А если не трудно будет, подскажите пожалуйста, может ли ваша поддержка выслать бумажный договор с печатью. Желательно конечно на русском языке, но хотя бы на английском. Хочется белорусских налоговиков заставить считаться с правом на профессиональные вычеты с налогов. В принципе даже подойдет сканированное изображение, но с печатью. Спасибо!

Автор:  Ленор [ 20 02 2014, 00:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Добрый день Анна! В последнее время инспекторы убивают ( требуя проверти-релиз) фотографии с изображением дворца Бельведер ( Вена). В "стоп-листе " http://www.shutterstock.com/buzz/legal/ ... strictions о нем нет ни слова. Соответственно вопрос- это самодеятельность инспектора или его просто забыли внести в список ? Как быть- автоматически все посылать эдиториалом ( но в базе масса коммерческих Бельведеров) или как-то давать инспектору ссылку на "стоп-лист" ?

Автор:  Anna M. [ 20 02 2014, 06:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

ivz писал(а):
Уважаемая Анна!
Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за содействие в разрешении проблемы с блокировкой моего аккаунта на Shutterstock.
Сегодня получено письмо от compliance:

... After conducting our investigation, we have decided to reactivate your account. Please use extra caution when uploading your content as another violation may result in the permanent closing of your account...

Зашел в аккаунт, на карте показываются крайние (июнь 2011 года) продажи... Даже заработанные и не выведенные деньги в заголовке отображаются.
Правда, при попытке открыть портфель (как фото, так и видео) выходит пустая страница, так же как и при попытке открытия страницы с фотографией или роликом. Очень хочется верить, что это вопрос времени - и надо подождать индексации. Ну а если нет - что-ж, буду заливать контент заново...

Я рада была помочь разрешить ситуацию. Полная индексация портфолио занимает порядка 72-ух часов. Если работы не восстановятся за это время обратитесь в поддержку.

Автор:  Anna M. [ 20 02 2014, 07:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Yury писал(а):
Да тут никак на форуме появилась Волшебница, даже не разблокируемые аккаунты разблокируются =D>
Анна! А если не трудно будет, подскажите пожалуйста, может ли ваша поддержка выслать бумажный договор с печатью. Желательно конечно на русском языке, но хотя бы на английском. Хочется белорусских налоговиков заставить считаться с правом на профессиональные вычеты с налогов. В принципе даже подойдет сканированное изображение, но с печатью. Спасибо!

Да, на английском можно (на русском я смогу составить письмо, но не смогу заверить). Обратитесь ко мне в поддержку, в теме напишите Attn: Anna

Автор:  Anna M. [ 20 02 2014, 07:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ленор писал(а):
Добрый день Анна! В последнее время инспекторы убивают ( требуя проверти-релиз) фотографии с изображением дворца Бельведер ( Вена). В "стоп-листе " http://www.shutterstock.com/buzz/legal/ ... strictions о нем нет ни слова. Соответственно вопрос- это самодеятельность инспектора или его просто забыли внести в список ? Как быть- автоматически все посылать эдиториалом ( но в базе масса коммерческих Бельведеров) или как-то давать инспектору ссылку на "стоп-лист" ?

Редакторам ссылку на список ограничений давать не следует, они в курсе. Все зависит от точки с которой сделан снимок, если не на территории дворца, тогда релиз не нужен.

Автор:  Ленор [ 20 02 2014, 10:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Фотографии вот такого плана http://www.shutterstock.com/pic-56143051/stock-photo-belvedere-palace-vienna-austria.html?src=SCaQ9KhuQ3kjOAxWTfOC2Q-1-26 ( ссылка к сожалению на чужое фото) , как минимум в базе они приняты без ограничений.

Автор:  grau [ 22 02 2014, 18:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

ivz писал(а):
Анна, добрый день!
Обращаюсь к Вам с надеждой на диалог. К сожалению, попытки наладить диалог с администрацией Shutterstock через указанный Вами почтовый ящик успехом не увенчались.
Не хотелось бы перегружать тему описанием проблемы, тем более, что ранее я достаточно подробно в форуме все описывал...
Скажите, возможно ли общение через личные сообщения, е-мэйл? Мне важно услышать внятную причину блокировки, а в дальнейшем и удаления моего аккаунта на Shutterstock.

Спасибо!


а ссылку на "достаточно подробно в форуме все описывал" можно получить, чтобы в случае чего, знать, как с прединфарктным состоянием справиться...

Автор:  ivz [ 22 02 2014, 19:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

grau писал(а):
ivz писал(а):
Анна, добрый день!
Обращаюсь к Вам с надеждой на диалог. К сожалению, попытки наладить диалог с администрацией Shutterstock через указанный Вами почтовый ящик успехом не увенчались.
Не хотелось бы перегружать тему описанием проблемы, тем более, что ранее я достаточно подробно в форуме все описывал...
Скажите, возможно ли общение через личные сообщения, е-мэйл? Мне важно услышать внятную причину блокировки, а в дальнейшем и удаления моего аккаунта на Shutterstock.

Спасибо!


а ссылку на "достаточно подробно в форуме все описывал" можно получить, чтобы в случае чего, знать, как с прединфарктным состоянием справиться...


viewtopic.php?f=11&t=4831&start=12860#p391701 - лето 2011, начало
viewtopic.php?f=11&t=4831&start=15800#p436422 - лето 2012, что делать?
viewtopic.php?f=11&t=4831&start=16160#p442037 - финита-ля, аккаунт закрыт...

Автор:  id1974 [ 22 02 2014, 21:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Уважаемая Анна!

Я догадываюсь, что у обуви есть дизайнер, чьи права могут быть нарушены и Шаттерсток "перестраховывается".
Однако требовать релиз на обычные валенки... Наверное это уже слишком, да и дизайнера не сыскать уже.

Это лишь один из реальных примеров, подобных случаев в проверке самых обычных вещей достаточно много и, думаю,
мы все Вам будем очень благодарны, если Вы сможете посодействовать тому,
чтобы инспекторы Шаттерстока не доводили свою "бдительность" до абсурда.

С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество. :?

Автор:  Yury [ 22 02 2014, 22:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, спасибо! Вы очень оперативны. Сегодня немного зондировал почву в налоговой, может и удастся убедить наших бюрократов, пройдя еще, правда, через некоторые преграды. Но пока надо ждать письмо.

Автор:  Anna M. [ 26 02 2014, 22:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ленор писал(а):
Фотографии вот такого плана http://www.shutterstock.com/pic-5614305 ... fOC2Q-1-26 ( ссылка к сожалению на чужое фото) , как минимум в базе они приняты без ограничений.

Эта фотография могла быть принята прежде чем ограничения на замки были введены. В любом случае, когда Вы сталкиваетесь с отказами которые Вы считаете необоснованными, следует обратится в поддержку с просьбой пересмотреть решение редактора.

Автор:  Anna M. [ 26 02 2014, 22:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

id1974 писал(а):
Уважаемая Анна!

Я догадываюсь, что у обуви есть дизайнер, чьи права могут быть нарушены и Шаттерсток "перестраховывается".
Однако требовать релиз на обычные валенки... Наверное это уже слишком, да и дизайнера не сыскать уже.

Это лишь один из реальных примеров, подобных случаев в проверке самых обычных вещей достаточно много и, думаю,
мы все Вам будем очень благодарны, если Вы сможете посодействовать тому,
чтобы инспекторы Шаттерстока не доводили свою "бдительность" до абсурда.

С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество. :?

Трудно судить не посмотрев на снимок, но в любом случае, когда Вы сталкиваетесь с отказами которые Вы считаете необоснованными, следует обратится в поддержку с просьбой пересмотреть решение редактора.

Автор:  zastavkin [ 27 02 2014, 07:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, понятно, что сортировка по бэстмач (popular, relevant) везде является тайной. Но можете ли озвучить, по какому принципу сортируются не проданные изображения при опции сортировки Undiscovered? [-o<

Автор:  Anna M. [ 10 03 2014, 21:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

zastavkin писал(а):
Анна, понятно, что сортировка по бэстмач (popular, relevant) везде является тайной. Но можете ли озвучить, по какому принципу сортируются не проданные изображения при опции сортировки Undiscovered? [-o<

Прошу прощения за задержку, самой нужно было разузнать :) Мы тестируем новый алгоритм, но к сожалению более подробной информацией поделится не могу. Если алгоритм успешно войдет в постоянное использование, тогда надеюсь смогу поделится некоторыми деталями.

Автор:  Владимир Годник [ 11 03 2014, 00:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Серёжа, больше 10 лет назад я вёл разговор на эту тему с куратором в молодого агентста Алами. У меня никак в голове не складывалась картинка, почему при том, что, скажем, по какому-то набору ключей у меня 100 фоток из 1000, но первая появляется на пятой странице… Тайна сия так и осталась в молоке густого тумана...

Автор:  zastavkin [ 11 03 2014, 05:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Спасибо!

Автор:  bill [ 13 03 2014, 16:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, помогите разобраться в причине отказа.

Не приняли 3 видео - полностью серию
вот ссылки на эти ролики в другом фотобанке.
http://depositphotos.com/42478801/stock ... -crib.html
http://depositphotos.com/42478765/stock ... -crib.html
http://depositphotos.com/42478817/stock ... -crib.html

По двум из них отказ "Possible trademark or copyright infringement" - ладно могу предположить, что инспектору не понравился рисунок на одежде ... хотя сомнительно
но по третьему отказ совсем странный - "Potentially objectionable or offensive material" что такого оскорбительного сделал мой внук, и я этого не заметил?

Заранее благодарен

Автор:  kurga [ 13 03 2014, 20:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Вмешаюсь, если не против.
Мне кажется, что иностранному взгляду не совсем понятны наши русские детские кроватки.
Ребенок как будто в клетке.

Автор:  bill [ 13 03 2014, 21:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

kurga писал(а):
Вмешаюсь, если не против.
Мне кажется, что иностранному взгляду не совсем понятны наши русские детские кроватки.
Ребенок как будто в клетке.

интересная мысль )
подождем официального мнения

Автор:  Anna M. [ 18 03 2014, 18:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

bill писал(а):
Анна, помогите разобраться в причине отказа.

Не приняли 3 видео - полностью серию
вот ссылки на эти ролики в другом фотобанке.
http://depositphotos.com/42478801/stock ... -crib.html
http://depositphotos.com/42478765/stock ... -crib.html
http://depositphotos.com/42478817/stock ... -crib.html

По двум из них отказ "Possible trademark or copyright infringement" - ладно могу предположить, что инспектору не понравился рисунок на одежде ... хотя сомнительно
но по третьему отказ совсем странный - "Potentially objectionable or offensive material" что такого оскорбительного сделал мой внук, и я этого не заметил?

Заранее благодарен

Да, причина последнего отказа мне тоже не понятна, Ваш внук совсем здесь не причем :D Могу только предположить что редактор случайно нажал не ту кнопку, так как на все три клипа причина откза должна быть Possible trademark or copyright infringement. Изображения героев мультфильма Spongebob на майке не приемлемы для коммерческой лицензии.

Автор:  Malbert [ 18 03 2014, 19:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, Шатер планирует ли подружится с картой Payoneer?

Автор:  Determined [ 19 03 2014, 18:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, здравствуйте. Я задал Вам вопрос о нарушении авторских прав в личных сообщениях.
Буду благодарен за ответ!

Автор:  Anna M. [ 19 03 2014, 18:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Malbert писал(а):
Анна, Шатер планирует ли подружится с картой Payoneer?

На данный момент мы рассматриваем несколько дополнительных вариантов для вывода заработков, в том числе и Payoneer. Мы в курсе что этот вопрос очень важен для многих авторов из СНГ и мы работаем над разрешением этого вопроса.

Автор:  Yury [ 25 03 2014, 21:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна! Еще раз большое спасибо, все получилось, пришло письмо позавчера, сделал заверенный перевод, убедил сегодня наших налоговиков, что деньги и мне тоже нужны :)

Автор:  Anna M. [ 26 03 2014, 19:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Yury писал(а):
Анна! Еще раз большое спасибо, все получилось, пришло письмо позавчера, сделал заверенный перевод, убедил сегодня наших налоговиков, что деньги и мне тоже нужны :)

Отлично :D

Автор:  id1974 [ 04 04 2014, 19:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Трудно судить не посмотрев на снимок, но в любом случае, когда Вы сталкиваетесь с отказами которые Вы считаете необоснованными, следует обратится в поддержку с просьбой пересмотреть решение редактора.

Прошу простить, что долго не отвечал, я уезжал на 1,5 месяца.

По поводу валенок - вот он, типичный "трейдмарк":
http://lori.ru/4388040
Это далеко не первый отказ за "трейдарк" кадра, на котором нет даже намека на "трейдмарк" и подозреваю, что далеко не последний.
К счастью, именно этот кадр уже приняли. Мне правда пришлось написать проперти.
У "дизайнера" к сожалению подписать релиз я не смог, по причине его смерти примерно 800 лет назад,
но к моему счастью был еще жив на тот момент изготовитель этого изделия, он и подписал.

А если кроме шуток, хочу сказать, что неадекватные отказы сильно затрудняют работу с Шаттерстоком,
отнимают много рабочего времени и вынуждают загружать в конечном итоге фотографии более низкого качества.
Причина проста - фотография, которая не нуждается в переделке, переделывается, после чего уменьшается,
и хорошо если только один раз. Я уже не новичок в стоковом бизнесе и прекрасно отдаю себе отчет,
в том что я делаю. Когда я загружаю "спорное качество", я с пониманием отношусь к редактору,
который может написать отказ, однако в последнее время, очень часто формулировки отказов явно не соответствуют
реальному положению вещей. Такие отказы есть почти в каждом батче. Создается впечатление, что редактора
безалаберно подходят к своей работе и пишут первый попавшийся отказ, когда им просто лень проверять.
Такая ситуация продолжается уже не меньше года.
Типичные отказы это "фокус", который может быть запросто выписан на идеально резкий кадр,
"порлайтинг" (в последнее время очень "универсальный отказ") и "композиция", которая может быть выписана даже на предметку-изоляты.
Все это напоминает ситуацию с Фотолией прошлых лет, где на что попало, ставили "эстетическое качество" и создавалось
устойчивое впечатление, что редактора при проверке принимают решение "от балды".
Когда у меня случаются неадекватные на мой взгляд отказы большой серии, я связываюсь с поддержкой и как правило
ситуация разрешается, но я не могу себе позволить писать в саппорт после каждой загрузки.
Нельзя ли как-нибудь повлиять на приемку более глобально и сделать ее более вменяемой?
Это позволило бы всем нам лучше работать, что полагаю будет обоюдно выгодно.

Напоследок хочу привести несколько примеров из моей последней загрузки, которые я считаю неадекватными:
185174927 - Composition+Poor Lighting - ни с тем ни с другим согласиться никак не могу
185174957 - Poor Lighting - мягкий рассеянный свет на текстуре - какое еще может быть здесь лайтинг???
185176172 - Poor Lighting - снято при идеальном освещении
185176139 - Composition+Poor Lighting - ни с тем ни с другим не согласен.
185176166 - Poor Lighting - это было бы смешно, если бы не было так грустно
185176148 - Poor Lighting - интересно где???

И т.д. и т.п. почти в каждом батче.
К сожалению, счет подобным отказам идет на сотни и как я уже говорил, у меня просто нет возможности каждый раз писать в саппорт.

С уважением, Игорь.

Автор:  Anna M. [ 04 04 2014, 22:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

id1974 писал(а):
Anna M. писал(а):
Трудно судить не посмотрев на снимок, но в любом случае, когда Вы сталкиваетесь с отказами которые Вы считаете необоснованными, следует обратится в поддержку с просьбой пересмотреть решение редактора.

Прошу простить, что долго не отвечал, я уезжал на 1,5 месяца.

По поводу валенок - вот он, типичный "трейдмарк":
http://lori.ru/4388040
Это далеко не первый отказ за "трейдарк" кадра, на котором нет даже намека на "трейдмарк" и подозреваю, что далеко не последний.
К счастью, именно этот кадр уже приняли. Мне правда пришлось написать проперти.
У "дизайнера" к сожалению подписать релиз я не смог, по причине его смерти примерно 800 лет назад,
но к моему счастью был еще жив на тот момент изготовитель этого изделия, он и подписал...

Игорь, я понимаю Ваше недовольство, но к сожалению Вы будете сталкиваться с подобными отказами постоянно пока работы проверяют живые люди. В целях эксперимента, открыв указанные Вами работы я подозвала нескольких коллег редакторов и попросила их мнение не говорив о том что эти работы были отвергнуты другим редактором. Сколько было пар глаз, столько было и мнений. Все работы проверяются профессионалами со значительным опытом в творческом секторе, которые имеют индивидуальные взгляды, и поэтому решения о композиции и качестве освещения могут быть приняты по разному разными людьми. К сожалению, единственный метод оспаривать решения с которыми Вы не согласны это обращаться в поддержку.

Автор:  id1974 [ 05 04 2014, 00:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Сколько было пар глаз, столько было и мнений.


Вот это мне довольно странно, я считал что взгляд на композицию и освещение должен быть хотя бы приблизительно одинаковым.
И не смотря на то, что работу проверяют живые люди и доля субъективизма в любом случае будет присутствовать,
есть же какие-то у вас критерии приемки? Пусть даже границы этих критериев не четкие, но они же есть наверняка,
ведь как-то у вас обучают редакторов, а не просто сажают проверять со словами "бери что понравилось", не так ли?
Тем более, что привел я примеры работ, которые не должны вызывать никаких споров.
Я хорошо знаю о чем говорю, потому что сам несколько лет проработал редактором в одном из фотобанков.
Я могу подготовить любое изображение, но я не могу угадать как угодить вашему редактору.
Сильное расхождение разных редакторов Шаттерстока в критериях приемлемого технического и "композиционного" качества сбивает с толку.
Одно и то же изображение в равной степени может быть как принято, так и отказано и лично я на сегодняшний момент
не знаю ни одного фотобанка, где приемка была бы настолько непредсказуема. Это самая настоящая лотерея,
но нам с этим нужно как-то работать.
Причем я выражаю не только свое личное мнение, - знаю, что многие авторы со мной согласятся.
И все мы вам будем очень благодарны, если вы хотя бы немного сможете повлиять на сложившуюся ситуацию.

PS а в поддержку я отправлю сегодня письмо, спасибо за совет.
Очень хорошо, что вы здесь есть, потому что далеко не все (в том числе и я) могут свободно выражать свои мысли на английском языке.

Автор:  id1974 [ 07 04 2014, 01:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Все работы проверяются профессионалами со значительным опытом


Здравствуйте Анна!

Вот еще одна отказанная работа по весьма странной причине: 185494358

У меня к вам большая просьба.
Не могли бы вы задать простой вопрос инспектору, проверявшему эту работу (ЕКСИФ сохранен),
который по вашим словам обладает перечисленными выше качествами
как он сумел догадаться, что на снимке изображена вовсе не фактура бумаги, а зверский шум,
который дала камера стоимостью $4000 на ИСО-100, при том, что фотограф явно не новичок в стоковом бизнесе?

Допустим, инспектор посчитал, что снимок имеет низкий потенциал и решил удалить
(я правда так не считаю, конечно хитом этот снимок не станет, но в целом детское творчество востребовано
и снимок обязательно нашел бы своего покупателя, тем более что подобных изображений на стоках нет).

Но тогда налицо снова отказ по не адекватной причине, что сильно осложняет нашу совместную работу,
о чем я уже говорил и это очень бы хотелось исправить в приемке на Шаттерстоке.

Вариант, что инспектор не обладал достаточной квалификацией, чтобы понять очевидное (о том что это фактура бумаги)
я в расчет не беру, считая подобную ситуацию просто не возможной на таком крупном микростоке как Шаттерсток.

С уважением, Игорь.

Автор:  Catarina [ 09 04 2014, 20:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, здравствуйте!

Хочу поддержать коллегу с претензиями к инспекторам.
Отправляла фото футбольного стадиона, пометила редакционными. Получила отказ Credentials required. Фотографии были сделаны не во время спортивных или каких-либо других мероприятий. Отправила повторно с комментарием для инспектора, фото были приняты. Когда отправляла еще одну партию фото этого же стадиона забыла написать примечание, опять получила отказ Credentials required. Отправила повторно с комментарием, что фото было снято не во время каких-либо мероприятий. И даже с таким комментарием я опять получаю отказ Credentials required. Я не знаю, что думать о инспекторе, которому черным по белому написано, что никого соревнования и т.п. на стадионе не было, а он продолжает запрашивать аккредитацию. Я уже не говорю о том, что на фотографии он может собственными глазами видеть пустые трибуны и поле.
Согласна по каждому пункту с id1974 и он совершенно точно выразился - приемка превратилась в лотерею.

Автор:  TpaBMa [ 10 04 2014, 15:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, здравствуйте!

Меня давно интересуют некоторые вопросы по нарушению авторских прав и коммерческих прав shutterstock.
Надеюсь вы сможете прояснить ситуацию.

1. Как shutterstock оценивает и влияет на работу сайтов занимающихся перепродажей фотографий купленных через подписку? Пример: http://фотодилер.рф/ceny-skidki.html
2. Как shutterstock оценивает и влияет на работу сайтов годами занимающихся откровенным распространением "пиратского" контента? Пример: http://rutracker.org/forum/tracker.php?nm=shutterstock
3. Как shutterstock оценивает покупателей подписки, которые на тематических площадках, по запросу сторонних людей номера изображения, бесплатно выкладывают их в общий доступ? пример: http://img-fotki.yandex.ru/get/5300/640 ... a1ae7_orig

Спасибо.

Автор:  chaoss [ 17 04 2014, 21:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, я редко жалуюсь на качество проверки фотографий, но последние два раза меня просто удивляют.
Сначала я получил массовый отказ по поводу фокуса, хотя не первый день загружаю на стоки и вряд ли склонен делать массовую халтуру в техническом плане.
Далее я написал в поддержку, поддержка со мной согласилась и сказала загрузить снова с пометкой для проверяющего. Сделал так, и вновь получил точно такой же отказ за фокус.
Я могу это объяснить либо резким ужесточением требований, либо тем что редактор лично не любит меня (шутка, надеюсь такого не бывает), либо что человек работает всего несколько дней. Номера при необходимости отправлю в ЛС.

Автор:  Anna M. [ 17 04 2014, 23:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Catarina писал(а):
Анна, здравствуйте!

Хочу поддержать коллегу с претензиями к инспекторам.
Отправляла фото футбольного стадиона, пометила редакционными. Получила отказ Credentials required. Фотографии были сделаны не во время спортивных или каких-либо других мероприятий. Отправила повторно с комментарием для инспектора, фото были приняты. Когда отправляла еще одну партию фото этого же стадиона забыла написать примечание, опять получила отказ Credentials required. Отправила повторно с комментарием, что фото было снято не во время каких-либо мероприятий. И даже с таким комментарием я опять получаю отказ Credentials required. Я не знаю, что думать о инспекторе, которому черным по белому написано, что никого соревнования и т.п. на стадионе не было, а он продолжает запрашивать аккредитацию. Я уже не говорю о том, что на фотографии он может собственными глазами видеть пустые трибуны и поле.
Согласна по каждому пункту с id1974 и он совершенно точно выразился - приемка превратилась в лотерею.

Ваши претензии уже не к редактору а к редакционным правилам :D . Редактор который отклонил первую партию просто следовал нашим правилам, мы действительно просим свидетельство аккредитации для любых снимков стадионов или арен, даже если снимки не были произведены во время игры. В данном случае нам просто нужно подтвердить что Вы имели разрешение администрации на съемку. Это может быть в форме письма или электронной почты от администрации или иного руководящего лица. В любом случае, я рекомендую Вам и всем другим авторам в первую очередь обращаться в поддержку вместо того чтобы играть в лотерею с редакторами. Это поможет сохранить время и силы и вам и нам :D

Автор:  Anna M. [ 17 04 2014, 23:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

TpaBMa писал(а):
Анна, здравствуйте!

Меня давно интересуют некоторые вопросы по нарушению авторских прав и коммерческих прав shutterstock.
Надеюсь вы сможете прояснить ситуацию.

1. Как shutterstock оценивает и влияет на работу сайтов занимающихся перепродажей фотографий купленных через подписку? Пример: http://фотодилер.рф/ceny-skidki.html
2. Как shutterstock оценивает и влияет на работу сайтов годами занимающихся откровенным распространением "пиратского" контента? Пример: http://rutracker.org/forum/tracker.php?nm=shutterstock
3. Как shutterstock оценивает покупателей подписки, которые на тематических площадках, по запросу сторонних людей номера изображения, бесплатно выкладывают их в общий доступ? пример: http://img-fotki.yandex.ru/get/5300/640 ... a1ae7_orig

Спасибо.


Shutterstock обеспечивает соблюдение прав на интеллектуальную собственность своего сообщества авторов и не терпит нарушения и любые формы пиратства. Мы исследуем каждое заявление о нарушение прав Shutterstock или прав интеллектуальной собственности наших авторов и принимаем надлежащие меры, в том числе открытие судебного иска. К сожалению мы не можем предоставить подробные сведения об этих мерах, но наши усилия в борьбе с пиратством являются постоянными, и мы очень ценим вклад и терпение наших авторов в продолжительной борьбе с этой глобальной проблемой. Мы просим всех наших авторов обращаться со сведениями в отдел Compliance по адресу compliance@shutterstock.com

Автор:  Anna M. [ 17 04 2014, 23:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss писал(а):
Анна, я редко жалуюсь на качество проверки фотографий, но последние два раза меня просто удивляют.
Сначала я получил массовый отказ по поводу фокуса, хотя не первый день загружаю на стоки и вряд ли склонен делать массовую халтуру в техническом плане.
Далее я написал в поддержку, поддержка со мной согласилась и сказала загрузить снова с пометкой для проверяющего. Сделал так, и вновь получил точно такой же отказ за фокус.
Я могу это объяснить либо резким ужесточением требований, либо тем что редактор лично не любит меня (шутка, надеюсь такого не бывает), либо что человек работает всего несколько дней. Номера при необходимости отправлю в ЛС.

Да, к сожалению похоже что редактор не обратил внимание на записку. Пожалуйста пришлите мне номера работ и я проверю.

Автор:  TpaBMa [ 18 04 2014, 04:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Shutterstock обеспечивает соблюдение прав на интеллектуальную собственность своего сообщества авторов и не терпит нарушения и любые формы пиратства. Мы исследуем каждое заявление о нарушение прав Shutterstock или прав интеллектуальной собственности наших авторов и принимаем надлежащие меры, в том числе открытие судебного иска. К сожалению мы не можем предоставить подробные сведения об этих мерах, но наши усилия в борьбе с пиратством являются постоянными, и мы очень ценим вклад и терпение наших авторов в продолжительной борьбе с этой глобальной проблемой. Мы просим всех наших авторов обращаться со сведениями в отдел Compliance по адресу compliance@shutterstock.com



Спасибо за ответ. Два вопроса: 1. Заявление писать только на английском? 2. Каждое заявление - в отдельном письме или можно сразу все в одно письмо?

Автор:  Anna M. [ 18 04 2014, 21:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

TpaBMa писал(а):
Anna M. писал(а):
Shutterstock обеспечивает соблюдение прав на интеллектуальную собственность своего сообщества авторов и не терпит нарушения и любые формы пиратства. Мы исследуем каждое заявление о нарушение прав Shutterstock или прав интеллектуальной собственности наших авторов и принимаем надлежащие меры, в том числе открытие судебного иска. К сожалению мы не можем предоставить подробные сведения об этих мерах, но наши усилия в борьбе с пиратством являются постоянными, и мы очень ценим вклад и терпение наших авторов в продолжительной борьбе с этой глобальной проблемой. Мы просим всех наших авторов обращаться со сведениями в отдел Compliance по адресу compliance@shutterstock.com



Спасибо за ответ. Два вопроса: 1. Заявление писать только на английском? 2. Каждое заявление - в отдельном письме или можно сразу все в одно письмо?

Можно на русском, я переведу. Можно привести несколько заявлений в одном письме.

Автор:  chaoss [ 18 04 2014, 21:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, спасибо!
И еще хочу сообщить, что в последнее время от Шаттера приходит по 4-7 одинаковых писем о проверке изображений. Прямо подряд сразу вместо одного извещения приходит много одинаковых.

Автор:  Anna M. [ 18 04 2014, 23:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss писал(а):
Анна, спасибо!
И еще хочу сообщить, что в последнее время от Шаттера приходит по 4-7 одинаковых писем о проверке изображений. Прямо подряд сразу вместо одного извещения приходит много одинаковых.

Пожалуйста, и спасибо что Вы сообщили о автоматических сообщениях. Мы в курсе этой проблемы и наши инженеры работают над тем чтобы ее исправить.

Автор:  Iva Afonskaya [ 22 04 2014, 13:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

последние несколько дней проблемы с загрузкой фотографий на сайт: половина загружается нормально, появляется картинка, а на половине картинка не появляется, и они выглядят в виде серых квадратиков. Когда нажимаешь кнопку edit images на те фото, где не появилась картинка, выдаётся надпись, что система не может их опознать.

Автор:  Tata2000 [ 22 04 2014, 18:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Добрый день.

У новых работ индексируются только половина ключивиков.
Когда долго будет обновляться база?

Автор:  a-poselenov [ 23 04 2014, 14:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна.
Не могли бы Вы прояснить такой вопрос
- фото http://ru.depositphotos.com/45071681/st ... marks.html - принято
- фото http://ru.depositphotos.com/45071691/st ... ation.html
и http://ru.depositphotos.com/45071745/st ... ravel.html не принято по причине отсутствия релиза
Не понятно, какого рода релиз хочет инспектор.
Картинки были в одном батче.
Похожие ранее принимались без проблем.
Спасибо.

Автор:  pilipim [ 24 04 2014, 17:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, да когда же это кончится? 188687138 не так давно, вы заверили, что не может быть такого отказа, раньше был, а сейчас нет, может в примечания редактору какое волшебное слово писать?

Автор:  id1974 [ 24 04 2014, 22:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте Анна! Хочу поднять здесь довольно непростой вопрос.

Уже много лет цены на микростоках держатся на стабильном и довольно низком уровне, который всех вроде бы устраивает.
Однако одновременно с этим постоянно производятся попытки сбить эту цену чуть ли не в ноль (например наностоки) но подобные ресурсы мало угрожают микростоковым гигантам, т.к. серьезные фотографы с ними просто не связываются.

Для меня, как и для многих других фотографов, очень важно сохранение цен на текущем уровне, потому что мы несем значительные расходы на производство контента и дальнейшее снижение цен может сделать нашу работу нерентабельной.

Однако недавно появилась вполне реальная угроза обрушения всего стокового рынка – 26 миллионов стоковых изображений были переданы в новый демпинговый проект, без ведома авторов:
http://www.sostav.ru/publication/sozdat ... -9599.html

Этот проект несет серьезную угрозу неподписочным продажам микростоков и способен нанести значительный ущерб как авторам изображений, так и своим ближайшим конкурентам в том числе и Шаттерсток. По своей практике работы с Шаттерстоком могу сказать, что расширенные лицензии совместно с демандами и синглами составляют примерно 70% всего дохода, думаю, что у других авторов цифра схожая. То же самое относится и к доходам самого Шаттерстока. И в ближайшей перспективе этот проект может значительно (в разы) снизить эти продажи, нанеся тем самым серьезный ущерб, как авторам, так и своим конкурентам, особенно Шаттерстоку. При этом доход полученный авторами от этого нововведения будет значительно меньше чем реальные убытки. Я знаю, что многие авторы осознают сложившуюся ситуацию и высказали уже недовольство руководству Фотолии по поводу такого использования своего портфолио, а также просьбу прекратить этот «аттракцион щедрости» на Dollar Photo Club, на что получили отказ и предложение удалиться с самой Фотолии. Некоторые так и поступили, но уверен, что лишь не многие. Значительная часть авторов никак на это не среагировали, что угрожает всем нам дальнейшим развитием ситуации в негативном русле. Кроме того, значительная часть авторов вообще не знают о существовании этого проекта.

Я понимаю, что Шаттерсток вероятней всего не может напрямую повлиять на своего ближайшего конкурента, однако вы можете попытаться это сделать через самих авторов. Потому предлагаю вам:

1) донести эту информацию до всех ваших поставщиков, особенно до крупнейших из них с полным описанием существующей угрозы и возможных последствий в ближайшей перспективе.
2) чтобы в значительно степени стимулировать процесс, рассмотреть вопрос о возможных привилегиях для поставщиков Шаттерстока, которые согласятся байкотировать Фотолию или откажутся вообще от сотрудничества с ней, если проект Dollar Photo Club не будет закрыт или участие в нем не станет исключительно на добровольной основе.

Прошу вас донести эту информацию до руководства Шаттерстока.
Пишу в публичной ветке, чтобы лишний раз проинформировать авторов и предоставить им возможность высказать свои предложения.

С уважением, Игорь.

Автор:  МЫШОНОК [ 24 04 2014, 23:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

id1974 +1

Автор:  Ekim [ 24 04 2014, 23:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

+100

Автор:  a-poselenov [ 25 04 2014, 04:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

a-poselenov писал(а):
Здравствуйте, Анна.
Не могли бы Вы прояснить такой вопрос
.....................
Спасибо.

Я так понял, Аня оперативностью в ответах не отличается.
Пришлось писать на шаттер старым дедовским способом :smile:

Автор:  Catarina [ 28 04 2014, 11:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Ваши претензии уже не к редактору а к редакционным правилам :D . Редактор который отклонил первую партию просто следовал нашим правилам, мы действительно просим свидетельство аккредитации для любых снимков стадионов или арен, даже если снимки не были произведены во время игры. В данном случае нам просто нужно подтвердить что Вы имели разрешение администрации на съемку. Это может быть в форме письма или электронной почты от администрации или иного руководящего лица. В любом случае, я рекомендую Вам и всем другим авторам в первую очередь обращаться в поддержку вместо того чтобы играть в лотерею с редакторами. Это поможет сохранить время и силы и вам и нам :D


Анна, спасибо за ответ. Все таки правила, если они существуют, должны быть где-то опубликованы. На сайте Шаттера я не нашла ничего подобного, да и в поддержке мне давали ссылки на правила, где не было сказано об этом ни слова. Все таки фотографы тратят время и деньги, и такое отношение со стороны стока, мягко говоря, не серьезно.
Не совсем поняла рекомендацию обращаться в поддержку, чтобы не играть в лотерею с редакторами. У них надо уточнять, намеренны ли они адекватно рассмотреть батч? За месяц у меня принято всего 30 фото, половина из них только со второго раза. Первые шесть фотографий по популярности в моем портфолио были приняты с 3-4 го раза. У четырех последних батчей: один с 60% режектом, три со 100% режектом. И самое абсурдное, что каждый батч имеет одинаковую причину для режекта (либо все не в фокусе, либо все пур лайт, либо все оверюз, либо все композиция), хотя фотографии абсолютно разные, снятые с разным светом, разными объективами, и с разной обработкой. Редакторы в рамках одного батча не проявляют фантазии. Судя по бесчисленным жалобам на форумах (в том числе и шаттеровский), в блогах и проч стокерских интернет сообществах, то проблема неадекватной проверки на Шаттере стала глобальной. Ощущение, что ваши редакторы работают на конкурентов, т.к. все остальные стоки фото принимают и продают. Получается, что редактора получают зарплату за саботаж Шаттерстока.

Автор:  Anna M. [ 28 04 2014, 22:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Iva Afonskaya писал(а):
последние несколько дней проблемы с загрузкой фотографий на сайт: половина загружается нормально, появляется картинка, а на половине картинка не появляется, и они выглядят в виде серых квадратиков. Когда нажимаешь кнопку edit images на те фото, где не появилась картинка, выдаётся надпись, что система не может их опознать.

В течении последних пару недель мы сталкивались с задержкой отображения ново-загруженных работ на наших серверах, но на данный момент эта проблема устранена. Если Вы продолжите сталкиваться с подобными проблемами, и работы не отображаются правильно в разделе Batches Pending Approval, в течении суток после того как Вы их отправили на проверку, пожалуйста обратитесь в поддержку с номерами работ.

Автор:  Anna M. [ 28 04 2014, 22:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Tata2000 писал(а):
Добрый день.

У новых работ индексируются только половина ключивиков.
Когда долго будет обновляться база?

Индексация ключевых слов не должна занимать более трех суток. Если по истечению этого срока Вы не находите работы по ключевым, пожалуйста обратитесь в поддержку с номерами работ.

Автор:  Anna M. [ 28 04 2014, 22:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

a-poselenov писал(а):
Здравствуйте, Анна.
Не могли бы Вы прояснить такой вопрос
- фото http://ru.depositphotos.com/45071681/st ... marks.html - принято
- фото http://ru.depositphotos.com/45071691/st ... ation.html
и http://ru.depositphotos.com/45071745/st ... ravel.html не принято по причине отсутствия релиза
Не понятно, какого рода релиз хочет инспектор.
Картинки были в одном батче.
Похожие ранее принимались без проблем.
Спасибо.

Я предполагаю что работы были отклонены с просьбой предоставить исходный материал (source image) а не релиз. В случаях когда Вы используете auto-trace или силуэты, мы просим прикрепить исходный материал. Вы должны владеть авторскими правами на все исходные работы. Исходный материал может быть в форме оригинальной фотографии, скетча или эскиза. Заполнять релиз для исходного материала не нужно. Копию исходной работы следует прикрепить в разделе для property release.

Автор:  Anna M. [ 28 04 2014, 22:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

id1974 писал(а):
Здравствуйте Анна! Хочу поднять здесь довольно непростой вопрос.

Уже много лет цены на микростоках держатся на стабильном и довольно низком уровне, который всех вроде бы устраивает.
Однако одновременно с этим постоянно производятся попытки сбить эту цену чуть ли не в ноль (например наностоки) но подобные ресурсы мало угрожают микростоковым гигантам, т.к. серьезные фотографы с ними просто не связываются.

Для меня, как и для многих других фотографов, очень важно сохранение цен на текущем уровне, потому что мы несем значительные расходы на производство контента и дальнейшее снижение цен может сделать нашу работу нерентабельной.

Однако недавно появилась вполне реальная угроза обрушения всего стокового рынка – 26 миллионов стоковых изображений были переданы в новый демпинговый проект, без ведома авторов:
http://www.sostav.ru/publication/sozdat ... -9599.html

Этот проект несет серьезную угрозу неподписочным продажам микростоков и способен нанести значительный ущерб как авторам изображений, так и своим ближайшим конкурентам в том числе и Шаттерсток. По своей практике работы с Шаттерстоком могу сказать, что расширенные лицензии совместно с демандами и синглами составляют примерно 70% всего дохода, думаю, что у других авторов цифра схожая. То же самое относится и к доходам самого Шаттерстока. И в ближайшей перспективе этот проект может значительно (в разы) снизить эти продажи, нанеся тем самым серьезный ущерб, как авторам, так и своим конкурентам, особенно Шаттерстоку. При этом доход полученный авторами от этого нововведения будет значительно меньше чем реальные убытки. Я знаю, что многие авторы осознают сложившуюся ситуацию и высказали уже недовольство руководству Фотолии по поводу такого использования своего портфолио, а также просьбу прекратить этот «аттракцион щедрости» на Dollar Photo Club, на что получили отказ и предложение удалиться с самой Фотолии. Некоторые так и поступили, но уверен, что лишь не многие. Значительная часть авторов никак на это не среагировали, что угрожает всем нам дальнейшим развитием ситуации в негативном русле. Кроме того, значительная часть авторов вообще не знают о существовании этого проекта.

Я понимаю, что Шаттерсток вероятней всего не может напрямую повлиять на своего ближайшего конкурента, однако вы можете попытаться это сделать через самих авторов. Потому предлагаю вам:

1) донести эту информацию до всех ваших поставщиков, особенно до крупнейших из них с полным описанием существующей угрозы и возможных последствий в ближайшей перспективе.
2) чтобы в значительно степени стимулировать процесс, рассмотреть вопрос о возможных привилегиях для поставщиков Шаттерстока, которые согласятся байкотировать Фотолию или откажутся вообще от сотрудничества с ней, если проект Dollar Photo Club не будет закрыт или участие в нем не станет исключительно на добровольной основе.

Прошу вас донести эту информацию до руководства Шаттерстока.
Пишу в публичной ветке, чтобы лишний раз проинформировать авторов и предоставить им возможность высказать свои предложения.

С уважением, Игорь.

Я знаю что это вопрос очень волнует многих авторов но как представитель поддержки для авторов Shutterstock я не в праве комментировать на счет Dollar Photo Club. Мы не концентрируем особое внимание на действиях конкурентов и уделяем больше усилий на развитие программ и услуг которые положительно повлияют на наших авторов и клиентов. В свою очередь, я принимаю в учет ваши предложения и просьбы и передаю их начальству.

Автор:  Anna M. [ 28 04 2014, 22:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

a-poselenov писал(а):
a-poselenov писал(а):
Здравствуйте, Анна.
Не могли бы Вы прояснить такой вопрос
.....................
Спасибо.

Я так понял, Аня оперативностью в ответах не отличается.
Пришлось писать на шаттер старым дедовским способом :smile:

В ответ я цитирую Вам свою первую запись в этой ветке которую Вы видимо не потрудились прочесть: "Я постараюсь регулярно просматривать эту тему и отвечать на вопросы связанные с сотрудничеством с Shutterstock. Если у вас возникают срочные вопросы или вопросы конкретно относящиеся к вашему аккаунту, пожалуйста обращайтесь в поддержку по адресу submit@shutterstock.com."

Автор:  Anna M. [ 28 04 2014, 23:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Catarina писал(а):
Anna M. писал(а):
Ваши претензии уже не к редактору а к редакционным правилам :D . Редактор который отклонил первую партию просто следовал нашим правилам, мы действительно просим свидетельство аккредитации для любых снимков стадионов или арен, даже если снимки не были произведены во время игры. В данном случае нам просто нужно подтвердить что Вы имели разрешение администрации на съемку. Это может быть в форме письма или электронной почты от администрации или иного руководящего лица. В любом случае, я рекомендую Вам и всем другим авторам в первую очередь обращаться в поддержку вместо того чтобы играть в лотерею с редакторами. Это поможет сохранить время и силы и вам и нам :D


Анна, спасибо за ответ. Все таки правила, если они существуют, должны быть где-то опубликованы. На сайте Шаттера я не нашла ничего подобного, да и в поддержке мне давали ссылки на правила, где не было сказано об этом ни слова. Все таки фотографы тратят время и деньги, и такое отношение со стороны стока, мягко говоря, не серьезно.
Не совсем поняла рекомендацию обращаться в поддержку, чтобы не играть в лотерею с редакторами. У них надо уточнять, намеренны ли они адекватно рассмотреть батч? За месяц у меня принято всего 30 фото, половина из них только со второго раза. Первые шесть фотографий по популярности в моем портфолио были приняты с 3-4 го раза. У четырех последних батчей: один с 60% режектом, три со 100% режектом. И самое абсурдное, что каждый батч имеет одинаковую причину для режекта (либо все не в фокусе, либо все пур лайт, либо все оверюз, либо все композиция), хотя фотографии абсолютно разные, снятые с разным светом, разными объективами, и с разной обработкой. Редакторы в рамках одного батча не проявляют фантазии. Судя по бесчисленным жалобам на форумах (в том числе и шаттеровский), в блогах и проч стокерских интернет сообществах, то проблема неадекватной проверки на Шаттере стала глобальной. Ощущение, что ваши редакторы работают на конкурентов, т.к. все остальные стоки фото принимают и продают. Получается, что редактора получают зарплату за саботаж Шаттерстока.

Я с Вами согласна что описания требований следует пополнить. На данный момент наиболее актуальная информация здесь:http://www.shutterstock.com/blog/credentials Я также работаю над русскими версиями блога и форума, и надеюсь что много полезной информации вскоре станет доступной нашим русскоязычным авторам.

Автор:  id1974 [ 29 04 2014, 00:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Я знаю что это вопрос очень волнует многих авторов но как представитель поддержки для авторов Shutterstock я не в праве комментировать на счет Dollar Photo Club. Мы не концентрируем особое внимание на действиях конкурентов и уделяем больше усилий на развитие программ и услуг которые положительно повлияют на наших авторов и клиентов. В свою очередь, я принимаю в учет ваши предложения и просьбы и передаю их начальству.


Хорошо Анна, мы на самом деле не очень-то надеялись, что руководство Шаттерсток будет комментировать действия конкурентов.
Однако, наверное вам будет интересно узнать, что сообщество фотографов объединившись намерено ответить Фотолии
на этот недружественный шаг массовым удалением своих работ.

Автор:  Anna M. [ 29 04 2014, 00:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

pilipim писал(а):
Анна, да когда же это кончится? 188687138 не так давно, вы заверили, что не может быть такого отказа, раньше был, а сейчас нет, может в примечания редактору какое волшебное слово писать?

Пожалуйста обратитесь ко мне в поддержку и я обеспечу Вас волшебной запиской :D

Автор:  barbaris [ 29 04 2014, 21:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
id1974 писал(а):
Здравствуйте Анна! Хочу поднять здесь довольно непростой вопрос.



Однако недавно появилась вполне реальная угроза обрушения всего стокового рынка – 26 миллионов стоковых изображений были переданы в новый демпинговый проект, без ведома авторов


Мы .... ..... уделяем больше усилий на развитие программ и услуг которые положительно повлияют на наших авторов и клиентов. В свою очередь, я принимаю в учет ваши предложения и просьбы и передаю их начальству.
\

Мне кажется, все проблемы с Фотолией в момент решатся, стоит только объявить Шаттерстоку о введении эксклюзива для авторов. Я бы ушла в эксклюзивщики к Шаттеру, если бы была такая возможность. Передайте начальству :)

Автор:  Yury [ 29 04 2014, 22:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

barbaris писал(а):
Я бы ушла в эксклюзивщики к Шаттеру

Даже за те же выплаты, но чтобы была гарантия длительного соблюдения контракта, продвижение эксклюзивного контента через механизмы фотобанка, что логично, особенно в области дорогих синглов... #-o

Автор:  id1974 [ 29 04 2014, 23:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Эксклюзив это палка о двух концах: он делает зависимым от единственного ресурса, что само по себе очень плохо.

Автор:  barbaris [ 30 04 2014, 00:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

id1974 писал(а):
Эксклюзив это палка о двух концах: он делает зависимым от единственного ресурса, что само по себе очень плохо.


Зависимость от кучи неизвестных "партнерских" сайтов, которые продают неизвестно сколько фото и за неизвестно какие деньги ничем не лучше.

Автор:  МЫШОНОК [ 30 04 2014, 02:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

можно сделать частичный эксклюзив например на некоторые файлы очень удобно :D

Автор:  Ezepov [ 30 04 2014, 09:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, большое спасибо Вам и Вашей команде за возможность общаться напрямую.
С наступающими праздниками !

Автор:  Mike [ 30 04 2014, 13:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Хочу предложить идею очистки базы от хлама - автоматическое удаления файлов, которые не имели продаж последние 5 лет. Такая система действует на Дримсе - удаление после 4 лет. Думаю это пойдет на пользу.

Автор:  trans961 [ 30 04 2014, 14:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Mike писал(а):
автоматическое удаления файлов, которые не имели продаж последние 5 лет.

Только с согласия автора, иногда такие вещи покупают из загруженных в 2006 году что диву даешься.
Про эдиториал вообще молчу, с возрастом они становятся ценнее

Автор:  Abricos [ 30 04 2014, 15:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

...

Автор:  LukAlex [ 30 04 2014, 15:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Mike писал(а):
Хочу предложить идею очистки базы от хлама - автоматическое удаления файлов...

Не вы первый, были предложения, у соседей, Анна четко ответила: - "все права к работам принадлежат авторам, и только автор решает что и как поступать" (это не дословно, как я помню). Вы согласны с политикой Shutterstock? я - да!

Автор:  Oleona [ 30 04 2014, 17:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Я бы хотела поддержать идею эксклюзива на отдельные работы.

Автор:  Chetlanin [ 30 04 2014, 20:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Добрай день Анна, если Вас не затруднит посмотреть файлы №189968525, 189968528, 189953141, 189968540 - по моему странная причина отклонения.
Я бы конечно мог и иснпектору написать, только по английски я вообще не понимаю и пишу с помощью переводчика.
С праздником, всё-таки это праздник больше ваш(американский) :)

Автор:  Anna M. [ 02 05 2014, 23:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ezepov писал(а):
Анна, большое спасибо Вам и Вашей команде за возможность общаться напрямую.
С наступающими праздниками !

Спасибо! И Вас также с прошедшим 1 мая!

Автор:  Anna M. [ 02 05 2014, 23:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Mike писал(а):
Хочу предложить идею очистки базы от хлама - автоматическое удаления файлов, которые не имели продаж последние 5 лет. Такая система действует на Дримсе - удаление после 4 лет. Думаю это пойдет на пользу.

Главная задача Shutterstock предоставить максимально удобную платформу для наших покупателей найти нужную им работу, и для этого наши инженеры разрабатывают поисковые алгоритмы и другие полезные инструменты как Spectrum и Instant http://www.shutterstock.com/labs. Редакторы проверяют техническое качество работ, приемлемость сюжета для микростока и соблюдают юридические ограничение и защиту авторских прав, но мы не берем на себя право решать какие из ваших работ "хорошие" или "плохие". Мы считаем что лучшие судьи это сами авторы и клиенты.

Часто сталкиваюсь с мнением что когда коллекция слишком большая в ней теряются "качественные" работы, но мы придерживаемся мнения что при миллионе уникальных поисков которые проводятся ежедневно на нашем сайте, коллекция из более чем 30 миллионов работ кажется не столь большой

Автор:  Anna M. [ 02 05 2014, 23:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Chetlanin писал(а):
Добрай день Анна, если Вас не затруднит посмотреть файлы №189968525, 189968528, 189953141, 189968540 - по моему странная причина отклонения.
Я бы конечно мог и иснпектору написать, только по английски я вообще не понимаю и пишу с помощью переводчика.
С праздником, всё-таки это праздник больше ваш(американский) :)

Cпасибо, может быть он и "наш", но мы его никак не празднуем, наоборот работаем :) Все причины отклонений работ правильные, кроме последней, самолет можно принять так как никаких определяющих марок нет. Кстати, Ваш вопрос дает мне возможность представить всем русскоязычным авторам блог Shutterstock на русском языке! И первая моя статья как раз на эту тему: http://www.shutterstock.com/blog/russian-contributor-transportation-guideline

Автор:  Chetlanin [ 03 05 2014, 00:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

спасибо
в блог заглянем

Автор:  SPOT-IN [ 04 05 2014, 05:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, здравствуйте!

Скажите, отразится ли как-то на рейтингах работ, их позициях в поисковой выдаче, если у них будут обновлены ключевые слова? Часть слов может быть удалена, добавлены новые и т.д.

Автор:  Oleona [ 06 05 2014, 11:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, здравствуйте!

Очень тяжело бывает ориентироваться, что есть проперти, что нет. Подобные фотографии раньше совершенно нормально принимались, а сейчас просят релиз. Это новая политика, что даже кусочек отельного бассейна нельзя, даже просто часть стены за шезлонгом?

Вот эти фото- просят релиз, посмотрите, пожалуйста. Я не бьюсь именно за них, по качеству, мне хотеось бы принцип понять. Это был "слой" с мобилы, но эти же места есть в хорошем качестве, вот хочу и их обработать, и обидно, если не примут.

190828685
190828376
191039774

Спасибо.

Автор:  Anna M. [ 08 05 2014, 00:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

SPOT-IN писал(а):
Анна, здравствуйте!

Скажите, отразится ли как-то на рейтингах работ, их позициях в поисковой выдаче, если у них будут обновлены ключевые слова? Часть слов может быть удалена, добавлены новые и т.д.

Обновление ключевых слов на более точные и актуальные может только положительно повлиять на поисковые результаты.

Автор:  Anna M. [ 08 05 2014, 00:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Oleona писал(а):
Анна, здравствуйте!

Очень тяжело бывает ориентироваться, что есть проперти, что нет. Подобные фотографии раньше совершенно нормально принимались, а сейчас просят релиз. Это новая политика, что даже кусочек отельного бассейна нельзя, даже просто часть стены за шезлонгом?

Вот эти фото- просят релиз, посмотрите, пожалуйста. Я не бьюсь именно за них, по качеству, мне хотеось бы принцип понять. Это был "слой" с мобилы, но эти же места есть в хорошем качестве, вот хочу и их обработать, и обидно, если не примут.

190828685
190828376
191039774

Спасибо.

Есть легкое правило которое Вы можете применять в подобных случаях. Представьте что Вы являетесь владельцем территории на которой сделаны снимки. Вы можете легко определить что это Ваша территория на снимке? Если да, тогда необходимо предоставить релиз. В приведенных Вами примерах я бы ответила да только на 191039774, остальные 2 работы приемлемы без релиза.

Автор:  Paha_L [ 11 05 2014, 09:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

один завод попросил убрать его название из фото и видео, а это 200 файлов - большой труд на Шаттере.
на Понде - это пара кликов, убрал слово из CSV и применил CSV к онлайн файлам.
или захотел например новое крутое ключевое слово добавить в съемку из 100 файлов ...

понимаю, что завтра сайт не переделаете, но может поможете убрать ключевые, а то завод ждать не будет.

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 13 05 2014, 01:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна!

Постоянные проблемы при отправке на проверку. Часть работ по несколько раз приходится отправлять - сбой технический какой-то идёт.

Автор:  Yury [ 14 05 2014, 06:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Slava Nesluchayniy писал(а):
Часть работ по несколько раз приходится отправлять

Возможно это только так кажется? Нужно после первой отправки посмотреть в пендинг, все ли там есть...

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 14 05 2014, 11:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Yury писал(а):
Slava Nesluchayniy писал(а):
Часть работ по несколько раз приходится отправлять

Возможно это только так кажется? Нужно после первой отправки посмотреть в пендинг, все ли там есть...

После атрибутирования нескольких фотографий, на странице Submit Images, жму на кнопку Submit for Review.
Несколько работ уходит на проверку (10-15, если нет ошибок), а 1-2-3 фото так и остаются на странице Submit Images. И опять их нужно выделять и отправлять через кнопку Submit for Review. Когда делаешь повторную загрузку, то бывает что слетает настройка Editorial/ yes-no. Но не всегда. Вот вчера ставил к трём фото Editorial, а они ушли на проверку без оного, есно не приняли) Сегодня опять эти три отравлял, две ушли со второго раза, третью только с третьего раза отправил. Жду проверки )

зы: Оффтоп наверно? )
Ещё. Это у меня только такая проблема?

Автор:  Universal [ 14 05 2014, 13:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Slava Nesluchayniy писал(а):
зы: Оффтоп наверно? )
Ещё. Это у меня только такая проблема?

Не нужно застрявшие файлы выделять заново и нажимать Submit, обычно вполне достаточно нажать F5, и после перезагрузки страницы эти файлы благополучно отправляются в Pending вдогонку к предварительно ушедшим.
Но это при условии, что предварительно все было сделано правильно - подчищены "спорные" ключевики, проставлены категории и прицеплены релизы.

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 14 05 2014, 14:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Universal писал(а):
Slava Nesluchayniy писал(а):
зы: Оффтоп наверно? )
Ещё. Это у меня только такая проблема?

Не нужно застрявшие файлы выделять заново и нажимать Submit, обычно вполне достаточно нажать F5, и после перезагрузки страницы эти файлы благополучно отправляются в Pending вдогонку к предварительно ушедшим.
Но это при условии, что предварительно все было сделано правильно - подчищены "спорные" ключевики, проставлены категории и прицеплены релизы.
У меня такая карусель началась недели три-четыре назад. Раньше работало как часы )

Автор:  Yury [ 15 05 2014, 13:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Slava Nesluchayniy писал(а):
обычно вполне достаточно нажать F5

И даже этого не надо делать. Чтобы убедиться, достаточно выйти на главную страницу, и если изображений много, зайти в батчс пендинг апрувал и убедиться, что все изображения уже находятся на проверке или посмотреть кол-во на главной стр. под images waiting for review . Мне кажется, что так #-o

Автор:  Anchan [ 18 05 2014, 20:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ta же карусель. При том, что теперь почти к каждому файлу приходится писать пометку Инспектору - приходится следить, не слетает ли пометка во время перезагрузки. Пробовала делать то, что советуют выше. Не проходит. Если выйти на главную, то подгруженная только что через форму на сайте картинка исчезает, приходится грузить снова. Поэтому теперь копирую пометку в буфер, вставляя каждый раз. Если этого не делать, идут отказы по фокусу, если он не в центре кадра. И за баланс белого, если это тонировка.

Автор:  Anna M. [ 21 05 2014, 20:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Paha_L писал(а):
один завод попросил убрать его название из фото и видео, а это 200 файлов - большой труд на Шаттере.
на Понде - это пара кликов, убрал слово из CSV и применил CSV к онлайн файлам.
или захотел например новое крутое ключевое слово добавить в съемку из 100 файлов ...

понимаю, что завтра сайт не переделаете, но может поможете убрать ключевые, а то завод ждать не будет.

К сожалению мы не сможем с этим помочь :(

Автор:  Anna M. [ 21 05 2014, 20:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Slava Nesluchayniy писал(а):
После атрибутирования нескольких фотографий, на странице Submit Images, жму на кнопку Submit for Review.
Несколько работ уходит на проверку (10-15, если нет ошибок), а 1-2-3 фото так и остаются на странице Submit Images. И опять их нужно выделять и отправлять через кнопку Submit for Review. Когда делаешь повторную загрузку, то бывает что слетает настройка Editorial/ yes-no. Но не всегда. Вот вчера ставил к трём фото Editorial, а они ушли на проверку без оного, есно не приняли) Сегодня опять эти три отравлял, две ушли со второго раза, третью только с третьего раза отправил. Жду проверки )

зы: Оффтоп наверно? )
Ещё. Это у меня только такая проблема?

В любом случае Вам следует обращаться в поддержку с конкретными примерами когда Вы сталкиваетесь с подобными трудностями при загрузке или любыми другими техническими проблемами.

Автор:  eranicle [ 29 05 2014, 09:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Добрый день, Анна.
Подскажите, пожалуйста, фотография большого солнечного концентратора (солнечная печь, на территории научного комплекса) может продаваться под коммерческой лицензией без релиза, либо только как эдиториал?

Автор:  Anna M. [ 31 05 2014, 00:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

eranicle писал(а):
Добрый день, Анна.
Подскажите, пожалуйста, фотография большого солнечного концентратора (солнечная печь, на территории научного комплекса) может продаваться под коммерческой лицензией без релиза, либо только как эдиториал?

Трудно сказать не просмотрев изображение, но если в снимке легко определить территорию, тогда понадобится релиз. И в зависимости от дизайна концентратора, возможно понадобиться релиз на него тоже.

Автор:  id1974 [ 02 06 2014, 20:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, здравствуйте, такой вопрос:
Вот машинное отделение старого типового корабля:
http://lori.ru/5254492
http://lori.ru/5254493

Все лого/трейдмарки я удалил. На мой взгляд опознать какой конкретно здесь корабль не представляется возможным.
Но инспектор все равно потребовал проперти релиз. Действительно ли он нужен в данном случае?

Автор:  Anna M. [ 04 06 2014, 23:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

id1974 писал(а):
Анна, здравствуйте, такой вопрос:
Вот машинное отделение старого типового корабля:
http://lori.ru/5254492
http://lori.ru/5254493

Все лого/трейдмарки я удалил. На мой взгляд опознать какой конкретно здесь корабль не представляется возможным.
Но инспектор все равно потребовал проперти релиз. Действительно ли он нужен в данном случае?

Наше общее правило такое: если владелец имущества/частной территории (в конкретном случае судна) взглянув на снимок может опознать корабль, тогда требуется релиз. Эти кадры достаточно общие что на мой взгляд владелец может опознать судно.

Автор:  zastavkin [ 05 06 2014, 06:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна!
Имеет ли Shutterstock планы скорректировать правила касательно видов уличных фотографий с участием толпы и большим количеством логотипов, как это сделал Istockphoto? http://www.istockphoto.com/article_view.php?ID=1736

Автор:  Paha_L [ 06 06 2014, 17:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

а в чем проблема продавать такой снимок как эдиториал, а покупатель уж сам скорректирует, если захочет?

Автор:  zastavkin [ 06 06 2014, 19:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

А в том, что часто такие виды городов, засылаемые как эдиториал, отшивают как "Image does not meet our general guidelines for editorial submissions".
Изображение

Автор:  docer [ 06 06 2014, 19:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

ЗДравствуйте, появилась проблема, кидал фотки земли созданные в фотошоп плугином. Не приняли, сказали что это фото НАСА и надо это отмечать. Отписался про плугин. Вот что мне ответили: I have checked your images with our Legal Department. As per their decision, please direct us to the used license, so they can review it. Please feel free to contact us if you have any additional questions.
Смысл мне ясен, только если у меня пробная демо версия на тот период была. Что мне им в данном случае писать?

Автор:  ivz [ 06 06 2014, 21:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

ИМХО, промолчать. Триальная версия для создания арт.объектов для продажи - моветон.

Автор:  id1974 [ 06 06 2014, 22:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Эти кадры достаточно общие что на мой взгляд владелец может опознать судно.


не понял

Автор:  GEORGE [ 16 06 2014, 21:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна.
Иногда отклоняют фото с просьбой добавить R-rated, хотя причинные места закрыты предметами или глухими тенями.
Иногда сами добавляли эту галочку, с чем я категорически не согласен.
Доходило до того, что исключили из безопасного поиска девушку в одежде и портрет крупным планом, видимо считая, что человек позировал обнаженным.

Конечно это влияет на продажи. Вопрос: почему же проверяющие путают обнаженную натуру и просто сексуальный подтекст?
для примера:
133474598 (Nudes--Nude models must be tagged as r-rated with a model release and photo ID stating age of 21+.)

Автор:  Mikhail [ 18 06 2014, 11:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

"Где деньги, Зин?" (с)

Что у вас там с переводами платежей на букерс?

Автор:  Anna M. [ 18 06 2014, 19:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

zastavkin писал(а):
Здравствуйте, Анна!
Имеет ли Shutterstock планы скорректировать правила касательно видов уличных фотографий с участием толпы и большим количеством логотипов, как это сделал Istockphoto? http://www.istockphoto.com/article_view.php?ID=1736

Здравствуйте. В первую очередь прошу прощение за длительное отсутствие на вашем форуме. На данный момент, мы рассматриваем эту возможность. Мы обязательно сообщим об изменениях если они будут введены в правила проверки.

Автор:  Anna M. [ 18 06 2014, 19:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

docer писал(а):
ЗДравствуйте, появилась проблема, кидал фотки земли созданные в фотошоп плугином. Не приняли, сказали что это фото НАСА и надо это отмечать. Отписался про плугин. Вот что мне ответили: I have checked your images with our Legal Department. As per their decision, please direct us to the used license, so they can review it. Please feel free to contact us if you have any additional questions.
Смысл мне ясен, только если у меня пробная демо версия на тот период была. Что мне им в данном случае писать?

Нам необходимо проверить лицензию plug-in. Пожалуйста в переписке с поддержкой пришлите ссылку на сайт разработчика.

Автор:  Anna M. [ 18 06 2014, 19:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

id1974 писал(а):
Anna M. писал(а):
Эти кадры достаточно общие что на мой взгляд владелец может опознать судно.


не понял

По снимкам, хозяин судна может определить свое судно.

Автор:  Anna M. [ 18 06 2014, 19:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

GEORGE писал(а):
Здравствуйте, Анна.
Иногда отклоняют фото с просьбой добавить R-rated, хотя причинные места закрыты предметами или глухими тенями.
Иногда сами добавляли эту галочку, с чем я категорически не согласен.
Доходило до того, что исключили из безопасного поиска девушку в одежде и портрет крупным планом, видимо считая, что человек позировал обнаженным.

Конечно это влияет на продажи. Вопрос: почему же проверяющие путают обнаженную натуру и просто сексуальный подтекст?
для примера:
133474598 (Nudes--Nude models must be tagged as r-rated with a model release and photo ID stating age of 21+.)

Здравствуйте, я абсолютно согласна с вами что приведенное в пример изображение не должно быть отмечено как rated-R. Но именно это решение одно из наиболее субъективных которые наши редакторы должны принимать. Поэтому мы просим обращаться в поддержку с просьбой пересмотреть решение редактора, особенно в подобных случаях, когда это решение принимается не по техническим параметрам.

Автор:  Anna M. [ 18 06 2014, 19:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Mikhail писал(а):
"Где деньги, Зин?" (с)

Что у вас там с переводами платежей на букерс?

У нас все в порядке, а у вас? :D

Автор:  lepas [ 19 06 2014, 04:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Mikhail писал(а):
"Где деньги, Зин?" (с)

Что у вас там с переводами платежей на букерс?

У нас все в порядке, а у вас? :D


Здравствуйте, Анна.
Ну, вот у меня тоже не в порядке...
До 12 июня деньги не пришли.
Написал в поддержку о проблеме.
Ответили - Мы в курсе проблемы. Передали ваше письмо в "бухгалтерию", наберитесь терпения.
Сегодня 19 уже, терплю, но не знаю каков будет результат.

Не могли бы вы узнать, доколе терпеть? :D
До выплат в следующем месяце (6-8 июля) или раньше?
Спасибо.

Автор:  paleshka [ 19 06 2014, 15:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Добрый день, Анна!
2 года назад я создала аккаунт на Шатерстоке, но электронную почту забыла. Фото на экзамен не загружала, аккаунт пустой. Но я загрузила паспорт. Возможно ли зарегистрировать новый аккаунт на этот паспорт? как мне правильно поступить, чтобы не было проблем?

Автор:  paleshka [ 22 06 2014, 17:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Все на отдыхе, наверное )

Автор:  Siberia [ 22 06 2014, 17:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Побробуйте к ней в поддержку постучать, с пометкой "Attention Anna M"

Anna M. писал(а):
Мы можем принимать простые интерьеры без мебели. Детальные интерьеры с мебелью мы не принимаем т.к. дизайн мебели может быть защищен авторскими правами дизайнера. Обратитесь ко мне в поддержку (submit@shutterstock.com, и в теме напишите Attention Anna M.) и пришлите мне номера работ которые не прошли проверку и тогда мы сможем более конкретно обсудить этот вопрос. Так же хочу обратить внимание на то что я являюсь представителем группы поддержки для авторов (команда которая отвечает на письма в submit@shutterstock.com). Так что с моим появлением в команде я надеюсь обращение в поддержку станет наиболее перспективным :) , тем более что теперь вы имеете возможность обратиться и получить ответ на русском языке.

Автор:  paleshka [ 22 06 2014, 21:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Спасибо!

Автор:  pilipim [ 23 06 2014, 14:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

paleshka писал(а):
Добрый день, Анна!
2 года назад я создала аккаунт на Шатерстоке, но электронную почту забыла. Фото на экзамен не загружала, аккаунт пустой. Но я загрузила паспорт. Возможно ли зарегистрировать новый аккаунт на этот паспорт? как мне правильно поступить, чтобы не было проблем?

если пустой, то регистрировать новый (вряд ли кто то обрабатывает паспотные данные), если никнейм важный, то попросить прикрутить к нему другую почту, через поддержку

Автор:  Mikhail [ 23 06 2014, 21:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

lepas писал(а):
Не могли бы вы узнать, доколе терпеть? :D
До выплат в следующем месяце (6-8 июля) или раньше?
Спасибо.


Да вот вам ответ -
I understand your concerns, if you are referring to missing the last payment processed to you. I am forwarding this information to our payments department and they will handle this matter in accordance to how missed payments are processed.
A missed payment will have to be reissued. Reissued payments have to be investigated, therefore they are not processed in the same manner as regular payments. Reissued payments will take at least 6-8 weeks to be processed.
Sincerely,
Judith Thompson
Contributor Success
Shutterstock

в общем, как я понял, майский платеж Шаттер якобы прощелкал. Переиздане платежа займет не менее 6-8 недель...Мне одному это напоминает Айсток? Небось скоро якобы переплаченные деньги у фотографов отнимать начнут...

Автор:  lepas [ 24 06 2014, 07:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ну вам, то хоть что-то обьяснили.
Мне просто сказали - терпите, мы в курсе.
Ну вообщем понятно. Спасибо за разьяснение.

Мне кажется, что они не мутят - может просто технический сбой,
ведь большинство получило деньги в положенный срок.

Автор:  Djinn [ 26 06 2014, 17:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, добрый день.

Не могли бы вы посмотреть фото 200773841. Получил отлуп за фокус, но по-моему с фокусом там все в порядке. ГРИП небольшая, но фокус на мой взгляд там, где нужно.

Автор:  Anna M. [ 26 06 2014, 23:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

lepas писал(а):
Здравствуйте, Анна.
Ну, вот у меня тоже не в порядке...
До 12 июня деньги не пришли.
Написал в поддержку о проблеме.
Ответили - Мы в курсе проблемы. Передали ваше письмо в "бухгалтерию", наберитесь терпения.
Сегодня 19 уже, терплю, но не знаю каков будет результат.

Не могли бы вы узнать, доколе терпеть? :D
До выплат в следующем месяце (6-8 июля) или раньше?
Спасибо.

Никак не могу помочь не зная хотя бы номера аккаунта.

Автор:  Anna M. [ 26 06 2014, 23:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

lepas писал(а):
Ну вам, то хоть что-то обьяснили.
Мне просто сказали - терпите, мы в курсе.
Ну вообщем понятно. Спасибо за разьяснение.

Мне кажется, что они не мутят - может просто технический сбой,
ведь большинство получило деньги в положенный срок.

Иногда переводы не проходят по техническим причинам, но чаще всего в связи с тем что установки в аккаунте автора указывают неправильный метод для вывода средств или неправильный почтовый адрес к которому не привязан счет. В таких случаях нам необходимо сначала получить заявление от автора что деньги не пришли, потом дождаться подтверждение от администрации Paypal или Moneybookers что перевод не был успешным, потом в ручную переоформить пропущенную выплату... Вот по этому и уходит 4-6 недели на весь этот процесс.

Автор:  Anna M. [ 27 06 2014, 00:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Djinn писал(а):
Анна, добрый день.

Не могли бы вы посмотреть фото 200773841. Получил отлуп за фокус, но по-моему с фокусом там все в порядке. ГРИП небольшая, но фокус на мой взгляд там, где нужно.

Да, с фокусом все в порядке, но к сожалению через форум я не могу вам дать специальную записку для повторной загрузки. Пожалуйста обратитесь в поддержку.

Автор:  Djinn [ 27 06 2014, 00:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Да, с фокусом все в порядке, но к сожалению через форум я не могу вам дать специальную записку для повторной загрузки. Пожалуйста обратитесь в поддержку.


хорошо, напишу.

У меня еще вопрос, каким образом принимаются фото, например, из вот этого портфолио http://www.shutterstock.com/gallery-601792p1.html

изображение на стене, расцветка платьев - явно не работы автора.

Автор:  Mikhail [ 29 06 2014, 22:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
lepas писал(а):
Ну вам, то хоть что-то обьяснили.
Иногда переводы не проходят по техническим причинам, но чаще всего в связи с тем что установки в аккаунте автора указывают неправильный метод для вывода средств или неправильный почтовый адрес к которому не привязан счет. В таких случаях нам необходимо сначала получить заявление от автора что деньги не пришли, потом дождаться подтверждение от администрации Paypal или Moneybookers что перевод не был успешным, потом в ручную переоформить пропущенную выплату... Вот по этому и уходит 4-6 недели на весь этот процесс.


А иногда шаттеры просто лгут и втирают очки. Не выводят средства и валят с больной головы на здоровую, в моем случае - на букерс-скрилл. Они вообще не переводили деньги, но сообщили, что букерс ошибся. А вот письмо от букерса
Dear Mikhail Kondrashov,
Thank you for contacting the Skrill Help Team.
Further to your query we would like to inform you that we have not received the money from the merchant.
Once we receive it we will be happy to transfer it to your Skrill account. Please be kindly advised to contact the merchant for more information on your transaction.
We understood from the details you provided us with that we are expecting the merchant to reissue the payment from your account with the merchant to your account in Skrill.
You can contact us back in case the merchant does not cooperate with you in a reasonable period of time.
We hope this has helped.
Kind regards,
Veronika
Skrill Help Team

похоже шаттер также пошел по пути айса - экономит )))))))))))))))))
"потерянные" деньги в earnins так и не вернулись)))

Автор:  Anna M. [ 30 06 2014, 20:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Djinn писал(а):

хорошо, напишу.

У меня еще вопрос, каким образом принимаются фото, например, из вот этого портфолио http://www.shutterstock.com/gallery-601792p1.html

изображение на стене, расцветка платьев - явно не работы автора.

Обои и картины на стене не являются главными объектами в снимках с беременной моделью, по этому они не нуждаются в релизах от производителя. Паттерн на платье модели на лугу не достаточно уникальный чтобы нуждаться в релизе.

Автор:  Anna M. [ 30 06 2014, 20:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Mikhail писал(а):
А иногда шаттеры просто лгут и втирают очки. Не выводят средства и валят с больной головы на здоровую, в моем случае - на букерс-скрилл. Они вообще не переводили деньги, но сообщили, что букерс ошибся. А вот письмо от букерса
Dear Mikhail Kondrashov,
Thank you for contacting the Skrill Help Team.
Further to your query we would like to inform you that we have not received the money from the merchant.
Once we receive it we will be happy to transfer it to your Skrill account. Please be kindly advised to contact the merchant for more information on your transaction.
We understood from the details you provided us with that we are expecting the merchant to reissue the payment from your account with the merchant to your account in Skrill.
You can contact us back in case the merchant does not cooperate with you in a reasonable period of time.
We hope this has helped.
Kind regards,
Veronika
Skrill Help Team

похоже шаттер также пошел по пути айса - экономит )))))))))))))))))
"потерянные" деньги в earnins так и не вернулись)))

Ваши заработки за май месяц мы попытались перевести на счет Moneybookers 6 июня. Перевод оказался неуспешным по техническим причинам: 2014-06-06T16:39:43 MoneyBookers error: SESSION_EXPIRED. Следующая попытка переправить вам эту сумму назначена в начале июля, в то время когда будет оформлена выплата заработков за июнь месяц.

Автор:  sArhange1 [ 02 07 2014, 13:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Доброго дня, Анна.
Скажите пожалуйста. Есть у меня фотография спортсмена (пейнтболиста)в студии, с релизом модели, в очень красивом спортивном обмундировании но оно все дизайнерское, в трейдмарках и надписях. могу ли я отправить это фото в едиториал? и нужны ли тогда релизы модели?

Автор:  Yuri61 [ 02 07 2014, 17:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ув. Анна!
Вот сайт http://www.sticked.pl/sklep/kolekcja/rejs, на котором торгуют фотообоями с изображений, продаваемых, в частности, на Shutterstock. Легально ли это?
Заранее благодарен.
Юрий.

Автор:  Djinn [ 02 07 2014, 22:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Обои и картины на стене не являются главными объектами в снимках с беременной моделью, по этому они не нуждаются в релизах от производителя. Паттерн на платье модели на лугу не достаточно уникальный чтобы нуждаться в релизе.


спасибо за ответ.

Кстати письмо в поддержку помогло, работу приняли спасибо за совет.

так же на всякий случай написал в комментариях про малую ГРИП и где фокус, как посоветовали во флуде по шатер

Автор:  Anna M. [ 04 07 2014, 04:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

sArhange1 писал(а):
Доброго дня, Анна.
Скажите пожалуйста. Есть у меня фотография спортсмена (пейнтболиста)в студии, с релизом модели, в очень красивом спортивном обмундировании но оно все дизайнерское, в трейдмарках и надписях. могу ли я отправить это фото в едиториал? и нужны ли тогда релизы модели?

Редакционные работы по своей сути не должны быть постановочными, так что студийный портрет не пройдет как обычная редакционная работа. Мы недавно стали принимать новую категорию редакционных работ -- illustrative editorial, возможно подобный портрет может подойти в эту категорию, но это во многом зависит от сюжета. В частности, что подобный портрет иллюстрирует? Представляет ли этот снимок социальный или исторический интерес? Для редакционных работ релизы на собственность и на модель не требуются.

Автор:  Anna M. [ 04 07 2014, 04:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Yuri61 писал(а):
Ув. Анна!
Вот сайт http://www.sticked.pl/sklep/kolekcja/rejs, на котором торгуют фотообоями с изображений, продаваемых, в частности, на Shutterstock. Легально ли это?
Заранее благодарен.
Юрий.

Здравствуйте Юрий! Если изображения приобретены по расширенной лицензии, то вполне да.

Автор:  Yuri61 [ 07 07 2014, 08:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Yuri61 писал(а):
Ув. Анна!
Вот сайт http://www.sticked.pl/sklep/kolekcja/rejs, на котором торгуют фотообоями с изображений, продаваемых, в частности, на Shutterstock. Легально ли это?
Заранее благодарен.
Юрий.

Здравствуйте Юрий! Если изображения приобретены по расширенной лицензии, то вполне да.

В том-то и дело, что нет.

Автор:  Ленор [ 07 07 2014, 16:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, день добрый! Подскажите, можно ли отправить как illustrative editorial, фото с ретро-автомобилем как основным объектом ( машина в городском пейзаже крупным планом)? Или автомобили не принимаются вообще ни в каком варианте?

Автор:  Kobyakov [ 08 07 2014, 11:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте Анна,

последние две-три недели приемка у меня порядка 50 - 70% (хотя в последние несколько лет этот показатель был стабильно на уровне 100%)

к примеру батчи 49350523 и 49592170 не приняты, а батч 49592170 - принят. съемка на улице - кенон 5д мк3 + 24-105л или 85/1,8 (который даже резче предыдущего).

съемка ведется одним и тем же оборудованием, обработка та же, сам лично слежу за тем чтоб фокус был на глазах если человек лицом к объективу стоит. перед обработкой обязательно отбираю только те фотографии что в фокусе и смотрятся хорошо (перед обработкой примерно на 100 снятых кадров отбираю не более 20-ти). и тем не менее одни фотографии в ведро, а другие - в продажу...

в чем моя проблема? я почему-то перестал понимать логику приемки, может я что-то делаю не так?

Автор:  id1974 [ 08 07 2014, 21:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте Анна!

У меня вопрос по поводу этой серии:
http://lori.ru/models/43947+43936?media=image
Кажется инспектора смутила машина в кадре.
Это не настоящая полицейская машина (стилизация).
Допускается ли загрузка таких фотографий на Шаттерсток и если нет, то почему?

С уважением, Игорь.

Автор:  Paha_L [ 10 07 2014, 08:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

иногда мои модели сняты в эдиториал обстановке. Понд в таких случаях просит добавить релизы на модели к эдиториал видео. можно ли сделать возможность добавлять релизы к эдиториал файлам?

и в чем принципиальное отличие фото от видео? ню в фото берете, а в видео - нет.

Автор:  Igor_Br [ 10 07 2014, 09:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Теперь и у меня вопрос созрел. Что это за причина отказа "Image contains potentially objectionable content"?! Вы набрали моралистов в команду приемки или как еще понимать?
Вот это берем:
Изображение
и такую же, с другого ракурса "Image contains potentially objectionable content"

приняли:

Изображение
и тут же второму ракурсу "Image contains potentially objectionable content"!

И так весь батч, через одну "Image contains potentially objectionable content".
В поддержку я сейчас напишу, но хотелось бы понять, это новая политика приемки Акт фото или вы обучать новеньких инспекторов ленитесь?

Автор:  Anna M. [ 11 07 2014, 22:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Yuri61 писал(а):
В том-то и дело, что нет.

Тогда вам следует обратится в отдел Compliance по адресу compliance@shutterstock.com и привести примеры неправомерного использования и номера работ. Мои коллеги расследуют все жалобы которые к нам поступают.

Автор:  Anna M. [ 11 07 2014, 22:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ленор писал(а):
Анна, день добрый! Подскажите, можно ли отправить как illustrative editorial, фото с ретро-автомобилем как основным объектом ( машина в городском пейзаже крупным планом)? Или автомобили не принимаются вообще ни в каком варианте?

Вполне можно если вы сопровождаете изображение заголовком в правильном редакционном формате и работа соответствует техническим требованиям.

Автор:  Anna M. [ 11 07 2014, 23:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Kobyakov писал(а):
Здравствуйте Анна,

последние две-три недели приемка у меня порядка 50 - 70% (хотя в последние несколько лет этот показатель был стабильно на уровне 100%)

к примеру батчи 49350523 и 49592170 не приняты, а батч 49592170 - принят. съемка на улице - кенон 5д мк3 + 24-105л или 85/1,8 (который даже резче предыдущего).

съемка ведется одним и тем же оборудованием, обработка та же, сам лично слежу за тем чтоб фокус был на глазах если человек лицом к объективу стоит. перед обработкой обязательно отбираю только те фотографии что в фокусе и смотрятся хорошо (перед обработкой примерно на 100 снятых кадров отбираю не более 20-ти). и тем не менее одни фотографии в ведро, а другие - в продажу...

в чем моя проблема? я почему-то перестал понимать логику приемки, может я что-то делаю не так?

Я проверила отклоненные работы в бэтчах 49350523 и 49592170 и в большинстве случаев действительно не хватает резкости на лицах моделей. Единственные работы которые на мой взгляд редактор отклонил неоправданно это 203248672 и 203248648 (модель в розовой майке на велосипеде). Если вы просмотрите отклоненные работы при 100% увеличении, вы увидите что в некоторых случаях резкость отсутствует из за ГРИП а в других возможно в связи с выдержкой.

Автор:  Anna M. [ 11 07 2014, 23:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

id1974 писал(а):
Здравствуйте Анна!

У меня вопрос по поводу этой серии:
http://lori.ru/models/43947+43936?media=image
Кажется инспектора смутила машина в кадре.
Это не настоящая полицейская машина (стилизация).
Допускается ли загрузка таких фотографий на Шаттерсток и если нет, то почему?

С уважением, Игорь.

Здравствуйте Игорь, с машиной проблем нет, я полагаю редактора больше смутило граффити.

Автор:  Anna M. [ 11 07 2014, 23:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Igor_Br писал(а):
Теперь и у меня вопрос созрел. Что это за причина отказа "Image contains potentially objectionable content"?! Вы набрали моралистов в команду приемки или как еще понимать?
Вот это берем:
Изображение
и такую же, с другого ракурса "Image contains potentially objectionable content"

приняли:

Изображение
и тут же второму ракурсу "Image contains potentially objectionable content"!

И так весь батч, через одну "Image contains potentially objectionable content".
В поддержку я сейчас напишу, но хотелось бы понять, это новая политика приемки Акт фото или вы обучать новеньких инспекторов ленитесь?

У разных людей могут быть разные взгляды на то что они считают приемлемым сюжетом, но политика компании не разрешает принимать изображения в которых изображен сам половой акт или подразумевается половой акт, или в которых видны половые органы. Из приведенных вами примеров, я полагаю редактор решил что в некоторых ракурсах половые органы играют большую роль чем в других.

Автор:  Kobyakov [ 12 07 2014, 09:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Kobyakov писал(а):
Здравствуйте Анна,

последние две-три недели приемка у меня порядка 50 - 70% (хотя в последние несколько лет этот показатель был стабильно на уровне 100%)

к примеру батчи 49350523 и 49592170 не приняты, а батч 49592170 - принят. съемка на улице - кенон 5д мк3 + 24-105л или 85/1,8 (который даже резче предыдущего).

съемка ведется одним и тем же оборудованием, обработка та же, сам лично слежу за тем чтоб фокус был на глазах если человек лицом к объективу стоит. перед обработкой обязательно отбираю только те фотографии что в фокусе и смотрятся хорошо (перед обработкой примерно на 100 снятых кадров отбираю не более 20-ти). и тем не менее одни фотографии в ведро, а другие - в продажу...

в чем моя проблема? я почему-то перестал понимать логику приемки, может я что-то делаю не так?

Я проверила отклоненные работы в бэтчах 49350523 и 49592170 и в большинстве случаев действительно не хватает резкости на лицах моделей. Единственные работы которые на мой взгляд редактор отклонил неоправданно это 203248672 и 203248648 (модель в розовой майке на велосипеде). Если вы просмотрите отклоненные работы при 100% увеличении, вы увидите что в некоторых случаях резкость отсутствует из за ГРИП а в других возможно в связи с выдержкой.


Хм. Анна, я просматриваю свои работы при 100% увеличении. В принятом батче и в непринятых фотографии по резкости выглядят одинаково. Если я просмотрю их еще раз вряд ли что изменится.

Если я не вижу разницы - с этим надо что-то делать. Возможно понятие резкости у меня и у Вас не совпадает. Не могли б Вы дать мне образцы фотографий где резкости не хватает, в резкости, и на всякий случай "перешарп" чтоб я мог лучше приспособиться под требования Шаттерстока?

Автор:  Igor_Br [ 12 07 2014, 14:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Из приведенных вами примеров, я полагаю редактор решил что в некоторых ракурсах половые органы играют большую роль чем в других.


Анна, вы пошутить хотели или что это было, вместо ответа?! Какие половые органы 203931364 203931367 203931373 203931235 203931241 203931256 203931259 203931262 203931265 203931271 203931274 203931307 203931310 203931328 203931331 203931334 203931337 203931340 203931346 203931349 203931352 - найдите, ткните пальцем!
Вы набираете на работу недоумков и без обучения пускаете их портить настроение авторам, да еще потом вместо извинений пишете здесь глупости про "некоторые ракурсы".
Часть из этих фотографий ужи получали Image contains potentially objectionable content, что означает у вас там не один такой ценитель прекрасного. Обучать персонал надо, учиться на ошибках, как это Лори делает, а не фантазировать что там ваш редактор мог или не мог решить! :evil:

Автор:  Chetlanin [ 12 07 2014, 20:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Igor_Br писал(а):
Anna M. писал(а):
Обучать персонал надо, учиться на ошибках, как это Лори делает, а не фантазировать что там ваш редактор мог или не мог решить! :evil:

Я сомневаюсь что Анна занимается и обучением персонала, а так же знает что такое Лори и уж тем более как они там и что делают, ну и наверное в её обязанности не входит выискивание половых органов на приведённых файлах. Она предположила почему небыли приняты работы, а уж дальше тебе решать как действовать - писать ли редактору, жаловаться ли руководству или ещё куда. Такой тон не уместен в общении с женщинами в том числе и на форуме, в быту - пожалуйста сколько угодно.

Автор:  Igor_Br [ 12 07 2014, 21:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Что интересно, я тоже считаю что такой тон, в бессодержательном ответе на вопрос, неуместен в общении где угодно. Вопрос был задан не для того, что бы получить в ответ бессвязную цитату из правил, для этого не надо создавать на форуме отдельную тему! Не можешь ответить, промолчи, за умного сойдешь. (с) Народная мудрость. :)

По поводу "с женщиной" - это сексизм, разделение по половому признаку, не допустимое во взаимоотношениях между людьми.

ЗЫ Не надо учить меня жить и я не стану объяснять, куда вам идти. (с) не мой.

Автор:  Renewer [ 12 07 2014, 22:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Igor_Br писал(а):
По поводу "с женщиной" - это сексизм, разделение по половому признаку, не допустимое во взаимоотношениях между людьми.
Мы тоже тут в курсе про евровидение, но у некоторых другой взгляд на взаимоотношения полов. Рыцари там, джентльмены и всё такое - остались, в общем, дремучие люди, не охваченные европейскими ценностями.

Автор:  Linjacko [ 14 07 2014, 09:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна

Буду признательна, если Вы поможете мне разобраться в моих ошибках. Я новичок, и 100% rejection на последний batch меня сильно демотивировал. Какие-то ошибки я и сама вижу, но, например, не понимаю в чем проблема с фокусом в фотке 204671398 batch 50059168? Или в фотографии 204671404 - фокус был на барабане, соответсвенно часть барабана, которая в фокусе, довольно четкая как мне кажется, ну а все остальное уже blurry. В чем именно проблема , и как мне ее исправить?

Спасибо заранее

Автор:  chepko [ 16 07 2014, 12:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте Анна !

Возникла одна идея по топ 50 keyword, возможно она заинтересует разработчиков.
Это как еще один вариант топа только прогрессивного. то есть в топ попадают ключевые которые наиболее часто задаются пользователям, но наименее представлены в фотобанке, это думаю позволит находить фотографам наименее охваченные тематики и их наполнять

Автор:  Anna M. [ 16 07 2014, 20:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Kobyakov писал(а):
Хм. Анна, я просматриваю свои работы при 100% увеличении. В принятом батче и в непринятых фотографии по резкости выглядят одинаково. Если я просмотрю их еще раз вряд ли что изменится.

Если я не вижу разницы - с этим надо что-то делать. Возможно понятие резкости у меня и у Вас не совпадает. Не могли б Вы дать мне образцы фотографий где резкости не хватает, в резкости, и на всякий случай "перешарп" чтоб я мог лучше приспособиться под требования Шаттерстока?

Хорошо, я могу прислать вам экземпляры через поддержку.

Автор:  Anna M. [ 16 07 2014, 21:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Igor_Br писал(а):
Что интересно, я тоже считаю что такой тон, в бессодержательном ответе на вопрос, неуместен в общении где угодно. Вопрос был задан не для того, что бы получить в ответ бессвязную цитату из правил, для этого не надо создавать на форуме отдельную тему! Не можешь ответить, промолчи, за умного сойдешь. (с) Народная мудрость. :)

По поводу "с женщиной" - это сексизм, разделение по половому признаку, не допустимое во взаимоотношениях между людьми.

ЗЫ Не надо учить меня жить и я не стану объяснять, куда вам идти. (с) не мой.

Я присутствую здесь по приглашению господина Заставкина и если вас мои ответы не устраивают вы можете не задавать мне вопросы и обращаться непосредственно в поддержку. Ваш тон и хамство неуместны в общении с представителем компании с которой вы сотрудничаете, не зависимо от моего пола. И если вы продолжите общение со мной в таком тоне у меня не останется выбора кроме как удалится с этого форума.

Автор:  Anna M. [ 16 07 2014, 21:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Linjacko писал(а):
Здравствуйте, Анна

Буду признательна, если Вы поможете мне разобраться в моих ошибках. Я новичок, и 100% rejection на последний batch меня сильно демотивировал. Какие-то ошибки я и сама вижу, но, например, не понимаю в чем проблема с фокусом в фотке 204671398 batch 50059168? Или в фотографии 204671404 - фокус был на барабане, соответсвенно часть барабана, которая в фокусе, довольно четкая как мне кажется, ну а все остальное уже blurry. В чем именно проблема , и как мне ее исправить?

Спасибо заранее

Здравствуйте,
Я думаю что недостаток общей резкости в работе 204671398 можно исправить с помощью фильтра на подобии Unsharp Mask. В работе 204671404, так как и барабан и шляпа и тамбурин являются главными объектами, все 3 должны быть в фокусе. В данном случае следует снимать с максимальной диафрагмой, на пример f16.

Автор:  Anna M. [ 16 07 2014, 21:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chepko писал(а):
Здравствуйте Анна !

Возникла одна идея по топ 50 keyword, возможно она заинтересует разработчиков.
Это как еще один вариант топа только прогрессивного. то есть в топ попадают ключевые которые наиболее часто задаются пользователям, но наименее представлены в фотобанке, это думаю позволит находить фотографам наименее охваченные тематики и их наполнять

Спасибо, я передам ваше предложение инженерам.

Автор:  Tomato [ 16 07 2014, 22:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна!

Скажите пожалуйста, существуют ли у ваших редакторов какие-то ID, по которым можно определить, кто рассматривал определённый батч?
Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда батч из 19-20 фото зарезается полностью с одной и той одинаковой причиной под всеми фотографиями, но при этом на половине изображений она расставлена совершенно невпопад! Что явно свидетельствует о том, что редактор проставлял её, даже не взглянув на фото.
При повторном же ревью у другого эдитора эти же самые фотографии принимаются на 100%, как они полностью принимаются на всех остальных стоках (либо отдельные из них заворачиваются уже по совершенно другим причинам). Собственно я на Шаттерстоке с 2005 года, так что имею чёткое представление, что имет шансы на успех, а что загружать не стоит.
Хочу написать жалобу. Но это имеет смысл только в том случае, если по отвергнутому батчу можно вычислить, кто и когда его обрабатывал. Или у вас такие вещи не отслеживаются вообще, и редактор является единственой и последней инстанцией?

Автор:  Anna M. [ 22 07 2014, 18:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Tomato писал(а):
Здравствуйте, Анна!

Скажите пожалуйста, существуют ли у ваших редакторов какие-то ID, по которым можно определить, кто рассматривал определённый батч?
Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда батч из 19-20 фото зарезается полностью с одной и той одинаковой причиной под всеми фотографиями, но при этом на половине изображений она расставлена совершенно невпопад! Что явно свидетельствует о том, что редактор проставлял её, даже не взглянув на фото.
При повторном же ревью у другого эдитора эти же самые фотографии принимаются на 100%, как они полностью принимаются на всех остальных стоках (либо отдельные из них заворачиваются уже по совершенно другим причинам). Собственно я на Шаттерстоке с 2005 года, так что имею чёткое представление, что имет шансы на успех, а что загружать не стоит.
Хочу написать жалобу. Но это имеет смысл только в том случае, если по отвергнутому батчу можно вычислить, кто и когда его обрабатывал. Или у вас такие вещи не отслеживаются вообще, и редактор является единственой и последней инстанцией?

Здравствуйте,
Да, конечно мы имеем возможность проследить за тем какие работы были кем проверены по номеру бэтча или работы. Поэтому мы всегда просим авторов обращатся в поддержку если они считают что работы были проверены неадекватно или не согласны с решением редактора. Получив жалобу автора с номерами работ мы можем проследить за редактором принявшим неправильное решение и принять соответствующие меры.

Автор:  Tomato [ 22 07 2014, 19:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Спасибо, Анна! :)

Автор:  chaoss [ 23 07 2014, 22:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Пожалуйста, поясните следующий вопрос по модел релизам.
Допустим, у меня снималась большая команда людей, человек 20. И на разных кадрах их где-то 10, где-то 15, а где-то и все 20. И больше эти люди поодиночке у меня сниматься не будут.
Мне очень не удобно было бы загромождать свой список релизов 20 новыми людьми для "одноразовой" съемки. Поэтому я монтирую один большой файл с 20 релизами и прикрепляю его к кадрам. Ко всем кадрам: и там где 10, и 15 и другое количество людей. Разумеется, это количество может не совпадать. Но иначе мне прийдется для каждого кадра делать свой большой файл с набором релизов.

Я получаю отказ за то, что для данного кадра слишком много релизов, и это правда. Но нужные релизы ведь там есть в этом большом списке. И разве нельзя, посмотрев на все остальные кадры со съемки (загружаю одновременно), принять те изображения для которых формально релизов слишком много?

Автор:  Markin [ 24 07 2014, 19:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss писал(а):
Мне очень не удобно было бы загромождать свой список релизов 20 новыми людьми для "одноразовой" съемки


Прошу прощения, что влез, но может вы не в курсе, что есть отключалка ненужных релизов? Может она поможет решить проблему.

Автор:  chaoss [ 24 07 2014, 22:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Да в курсе. Но все равно загрузить один микс-релиз на много удобнее, чем 20 разных, тем более, что эти люди поодиночке не снимались.
К тому же помимо Шатера есть и другие стоки без функции отключения релизов. Шатер, конечно, в этом не виноват.

Автор:  cook [ 30 07 2014, 11:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss писал(а):
Да в курсе. Но все равно загрузить один микс-релиз на много удобнее, чем 20 разных, тем более, что эти люди поодиночке не снимались.
К тому же помимо Шатера есть и другие стоки без функции отключения релизов. Шатер, конечно, в этом не виноват.

У меня есть 10 человек на фото, и один jpeg из 10-ти релизов, делал 2 попытки , оба раза не принимали, просили загружать по отдельности, для каждой модели.

Автор:  Paha_L [ 31 07 2014, 16:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Интересна ли Шаттерстоку информация о фотовидеобанках-должниках?
Если не секрет, какова была мотивация покупки Бигстока?

Автор:  Anna M. [ 05 08 2014, 00:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss писал(а):
Пожалуйста, поясните следующий вопрос по модел релизам.
Допустим, у меня снималась большая команда людей, человек 20. И на разных кадрах их где-то 10, где-то 15, а где-то и все 20. И больше эти люди поодиночке у меня сниматься не будут.
Мне очень не удобно было бы загромождать свой список релизов 20 новыми людьми для "одноразовой" съемки. Поэтому я монтирую один большой файл с 20 релизами и прикрепляю его к кадрам. Ко всем кадрам: и там где 10, и 15 и другое количество людей. Разумеется, это количество может не совпадать. Но иначе мне прийдется для каждого кадра делать свой большой файл с набором релизов.

Я получаю отказ за то, что для данного кадра слишком много релизов, и это правда. Но нужные релизы ведь там есть в этом большом списке. И разве нельзя, посмотрев на все остальные кадры со съемки (загружаю одновременно), принять те изображения для которых формально релизов слишком много?

Возможно я неправильно понимаю ваш вопрос, но сохранять множество релизов в один файл не следует. Для каждой модели должен быть загружен отдельный релиз, и хотя это весьма трудоемкий процесс, необходимо загрузить отдельный релиз для каждой модели на каждом изображении. Если вы в первую очередь загрузите изображение с максимальным количеством людей, последующие изображения вы уже можете ассоциировать с загруженными релизами выбрав Saved Releases.

Автор:  Anna M. [ 05 08 2014, 00:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Paha_L писал(а):
Интересна ли Шаттерстоку информация о фотовидеобанках-должниках?
Если не секрет, какова была мотивация покупки Бигстока?

Мы всегда рассматриваем новые возможности и партнерства. Bigstock был приобретен для расширения маркета потенциальных покупателей.

Автор:  MoonGuitar [ 09 08 2014, 13:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Добрый день. Я недавно загружала на Шаттер рисунок цветными карандашами и получила отказ с такой формулировкой: Noise--Image contains excessive noise, grain, artifacts and/or is poorly rasterized.
Как я поняла, отказали из-за белых точек, как на примере ниже, или нет?
Изображение
Затем я применила фильтр и изображение стало выглядеть примерно так:
Изображение
Так и не поняла, что конкретно не понравилось инспектору? И все карандашные рисунки надо так обрабатывать? Простите, если вопрос не по адресу, просто нигде не смогла найти ответа. А хочется понять, что в рисунке не так, чтобы в следующий раз отправлять более качественные работы. Спасибо.

Автор:  Anna M. [ 11 08 2014, 22:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

MoonGuitar писал(а):
Добрый день. Я недавно загружала на Шаттер рисунок цветными карандашами и получила отказ с такой формулировкой: Noise--Image contains excessive noise, grain, artifacts and/or is poorly rasterized.
Как я поняла, отказали из-за белых точек, как на примере ниже, или нет?
Изображение
Затем я применила фильтр и изображение стало выглядеть примерно так:
Изображение
Так и не поняла, что конкретно не понравилось инспектору? И все карандашные рисунки надо так обрабатывать? Простите, если вопрос не по адресу, просто нигде не смогла найти ответа. А хочется понять, что в рисунке не так, чтобы в следующий раз отправлять более качественные работы. Спасибо.

Мне трудно сказать по этим экземплярам, но возможно что скан низкого качества. При какой резолюции вы сканировали рисунок?

Автор:  MoonGuitar [ 12 08 2014, 11:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Мне трудно сказать по этим экземплярам, но возможно что скан низкого качества. При какой резолюции вы сканировали рисунок?

Сканировала при разрешении 300. Эти фрагменты при 100% увеличении в растровом редакторе, это десятая часть общей площади рисунка, я привела их для наглядности. Т.е. точки видны только очень близко. Искала и по форуму, и по всему интернету - нигде нет информации по стандартам качества именно для карандашных рисунков для Шаттерстока.

Автор:  Siberia [ 12 08 2014, 14:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Я думаю, точнее был тоже опыт засыла рисованных и сканированных картинок, что не очень это приветствуется ( и не только в Шатере)

Автор:  MoonGuitar [ 12 08 2014, 15:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Siberia, спасибо вам, как раз хочется услышать мнения из личного опыта. Да, наверно, не очень любят стоки карандашные рисунки, не очень они выгодны. Я читала блог девушки Mildegard (нельзя тут ссылки оставлять?), она продает в основном карандаш, правда, на Дримсе. Туда я засылала, берут даже в плохом качестве. Скажите, а у вас при сканировании появляются такие белые точки при приближении или нет? Я просто не очень представляю как должен выглядеть качественно сканированный рисунок. Ведь от карандаша всегда есть неровности, штрихи и т.п.

Автор:  hoboton [ 12 08 2014, 16:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Шаттер по прежнему требует при регистрации загранпаспорт? Ничего не изменилось?

Автор:  tristana [ 12 08 2014, 18:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

нет, ничего не поменялось.

Автор:  grau [ 13 08 2014, 09:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

MoonGuitar писал(а):
Siberia, спасибо вам, как раз хочется услышать мнения из личного опыта. Да, наверно, не очень любят стоки карандашные рисунки, не очень они выгодны. Я читала блог девушки Mildegard (нельзя тут ссылки оставлять?), она продает в основном карандаш, правда, на Дримсе. Туда я засылала, берут даже в плохом качестве. Скажите, а у вас при сканировании появляются такие белые точки при приближении или нет? Я просто не очень представляю как должен выглядеть качественно сканированный рисунок. Ведь от карандаша всегда есть неровности, штрихи и т.п.


Качественно (для стоков) карандашный рисунок не будет выглядеть никогда, всегда будет присутствовать "эффект" шума от рыхлости карандашного штриха. Примерно то же и с гуашью и маслом на холсте. Надо переходить на акварель или другие совершенно "плоские" материалы, только они при сканировании не дают никаких артефактов.
А карандаш можно попробовать так обработать: отсканить на 600 дпи, чуть-чуть добавить Гаузом размытости, а затем сжать до 300 дпи.

Автор:  MoonGuitar [ 13 08 2014, 11:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

grau писал(а):
Качественно (для стоков) карандашный рисунок не будет выглядеть никогда, всегда будет присутствовать "эффект" шума от рыхлости карандашного штриха. Примерно то же и с гуашью и маслом на холсте. Надо переходить на акварель или другие совершенно "плоские" материалы, только они при сканировании не дают никаких артефактов.
А карандаш можно попробовать так обработать: отсканить на 600 дпи, чуть-чуть добавить Гаузом размытости, а затем сжать до 300 дпи.

grau, спасибо вам за пояснения, а то я уж думала, что как-то не правильно сканирую :) Обязательно попробую так обработать, только не знаю, потянет ли сканер. И спасибо за хороший совет, надо будет акварель попробовать заслать.

Автор:  haveseen [ 19 08 2014, 13:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Загрузил серию изображений мемориала у Ground Zero, как эдиториал, получил отлуп
Цитата:
We cannot accept images taken at this location for commercial or editorial use.


Заранее посмотрел в базе - фотографии оттуда есть, и немало

Анна, так можно или нельзя?

Автор:  Anna M. [ 20 08 2014, 06:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

haveseen писал(а):
Загрузил серию изображений мемориала у Ground Zero, как эдиториал, получил отлуп
Цитата:
We cannot accept images taken at this location for commercial or editorial use.


Заранее посмотрел в базе - фотографии оттуда есть, и немало

Анна, так можно или нельзя?

Да, снимки сделанные на самой территории 9/11 memorial мы не принимаем. Снимки произведенные снаружи можно предоставить как редакционные. Более подробную информацию вы найдете здесь в разделе World Trade Center / 9/11 Memorial: http://www.shutterstock.com/contributor ... trictions/

Автор:  id1974 [ 27 08 2014, 12:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
id1974 писал(а):
Здравствуйте Анна!

У меня вопрос по поводу этой серии:
http://lori.ru/models/43947+43936?media=image
Кажется инспектора смутила машина в кадре.
Это не настоящая полицейская машина (стилизация).
Допускается ли загрузка таких фотографий на Шаттерсток и если нет, то почему?

С уважением, Игорь.

Здравствуйте Игорь, с машиной проблем нет, я полагаю редактора больше смутило граффити.


Здравствуйте Анна!
Инспектор утверждает, что все же с машиной проблемы.

"We do not accept images of isolated vehicles or images where the vehicle is the main focus."

(в комментарии я указал, что машина не настоящая, а стилизация)

Что делать?

Автор:  Primastock [ 29 08 2014, 16:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте Анна.
В поддержку написал, пока молчат.
Суть.
Висят у меня на стене награды... много. Думаю, дай ка я их закину на стоки. Пол дня фотографировал, и сделал на пробу 3 изображения плюс коллаж из них. Отправил. Получил отказ с формулировкой: "Trademark--Image / Metadata potentially infringes on intellectual property rights."

Хм... открыл Шаттер, ввел "Order of Glory" и остался в недоумении, почему вот это:

Изображение

Традемарк, а вот это:

Изображение

Не Традемарк :-k

Впрочем как и все остальное что выпало в поиске: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=ru&language=ru&ref_site=photo&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&search_tracking_id=FT16xgJhTaUvh7kXRHSBuw&searchterm=Order%20Glory&show_color_wheel=1&orient=&commercial_ok=&media_type=images&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&color=&page=1

Может я особенный там какой, или лысый... :lol:

Спасибо.

Автор:  nataliafrei [ 29 08 2014, 18:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Цитата:
"We do not accept images of isolated vehicles or images where the vehicle is the main focus."

(в комментарии я указал, что машина не настоящая, а стилизация)

Что делать?


Скорее всего потому что по автомобилю можно определить марку и модель.

Автор:  Primastock [ 29 08 2014, 20:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

По наградам пришло решение - Перезалить с сообщением инспектору что саппорт одобрил.
Для тех кто фотографирует награды - советские, как и других уже почивших стран, можно.

Автор:  Alexander_F [ 01 09 2014, 08:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, доброе утро.

Уже несколько дней висят на проверке два фото: 211481857 и 211481860. Batch ID - 51985177.
Не пойму, в чем задержка. Нельзя ли прояснить?

Автор:  nataliafrei [ 01 09 2014, 15:33 ]
Заголовок сообщения:  Shutterstock - загрузка релизов

Уважаемая Анна

Не могли бы Вы объяснить принцип и последовательность загрузки Property or Model Realese
Почему когда я загружаю мне необходимо открывать второе окно, чтобы проверить загрузился файл или нет. Почему релиз не видно сразу. Почему релиз сохраняется несколько раз (несколько копий одного и того же релиза). Для чего нужны опции Visible и Hidden.
Когда прикрепляю релиз к работе, открывается pop-up и...не происхоть ничего, тогда нужно во втором окне заходить в релизы и проверять .Почему файл загружается как Hidden, нужно поставить галочку, чтобы он стал Visible? Слишком сложный и долгий процесс по сравнению с другими фотобанками.

Было бы неплохо иметь возможность сначала отдельно загрузить релиз, а потом прикреплять его к загруженным работам.

Заранее благодарна
Наталья

Автор:  zastavkin [ 01 09 2014, 16:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Наталья, у меня всегда сразу новый релиз подгружался и прицеплялся к выделенным фото. И по умолчанию загруженный релиз у меня "Visible". Пользую IE.

Автор:  nataliafrei [ 02 09 2014, 10:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

zastavkin писал(а):
Наталья, у меня всегда сразу новый релиз подгружался и прицеплялся к выделенным фото. И по умолчанию загруженный релиз у меня "Visible". Пользую IE.


Что такое IE?

Автор:  Primastock [ 02 09 2014, 10:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

nataliafrei писал(а):

Что такое IE?


Интернет Эксплореррр))

Автор:  Anna M. [ 03 09 2014, 23:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

[/quote]Здравствуйте Анна!
Инспектор утверждает, что все же с машиной проблемы.

"We do not accept images of isolated vehicles or images where the vehicle is the main focus."

(в комментарии я указал, что машина не настоящая, а стилизация)

Что делать?[/quote]
Обратитесь ко мне в поддержку и я предоставлю вам специальную записку для повторной загрузки.

Автор:  Anna M. [ 03 09 2014, 23:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Primastock писал(а):
По наградам пришло решение - Перезалить с сообщением инспектору что саппорт одобрил.
Для тех кто фотографирует награды - советские, как и других уже почивших стран, можно.

Прошу прощение за задержку с ответом, я была в отпуске. Да, хотя мы как правило не принимаем военные награды, ордены и т.п., мы можем сделать исключение в случае стран или государств которые более не существуют. Но для этого заранее следует обратится в поддержку за разрешением предоставить подобный материал, желательно с экземпляром изображения в приложении.

Автор:  Anna M. [ 03 09 2014, 23:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Alexander_F писал(а):
Анна, доброе утро.

Уже несколько дней висят на проверке два фото: 211481857 и 211481860. Batch ID - 51985177.
Не пойму, в чем задержка. Нельзя ли прояснить?

Похоже что эти работы не попали к нам на сервер. Пожалуйста удалите их из раздела Batches Pending Approval и загрузите повторно.

Автор:  Anna M. [ 03 09 2014, 23:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - загрузка релизов

nataliafrei писал(а):
Уважаемая Анна

Не могли бы Вы объяснить принцип и последовательность загрузки Property or Model Realese
Почему когда я загружаю мне необходимо открывать второе окно, чтобы проверить загрузился файл или нет. Почему релиз не видно сразу. Почему релиз сохраняется несколько раз (несколько копий одного и того же релиза). Для чего нужны опции Visible и Hidden.
Когда прикрепляю релиз к работе, открывается pop-up и...не происхоть ничего, тогда нужно во втором окне заходить в релизы и проверять .Почему файл загружается как Hidden, нужно поставить галочку, чтобы он стал Visible? Слишком сложный и долгий процесс по сравнению с другими фотобанками.

Было бы неплохо иметь возможность сначала отдельно загрузить релиз, а потом прикреплять его к загруженным работам.

Заранее благодарна
Наталья

Здравствуйте Наталья,
Возможно что процесс который вы описываете скорее зависит от установок браузера который вы используете при загрузке. Для оптимальных результатов мы рекомендуем пользоваться последней версией Firefox или Chrome. При загрузке релиза действительно выскакивает второе окошко которое необходимо для того чтобы указать нужный файл, но после того как вы нажали Upload (или в случае использования ранее сохраненного релиза Apply) вам не нужно заходить в отдельное окно чтобы убедиться в том что релиз был успешно прикреплен, так как название релиза сразу появится в правом нижнем углу окошка этой работы в Content Editor. Опции Hidden и Visible играют роль только когда вы входите в раздел Manage Releases.

Автор:  tarasov [ 11 09 2014, 09:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Добрый день!! Анна, интересуют такие вопросы. Самый актуальный - что случилось с приемкой?? 5 лет работаю - всегда понимал чего инспектор хочет, всегда видел что исправить. Сейчас уже месяц просто НИЧЕГО не принимают. Причины иногда прямо противоположные на один и тот же кадр. Очень хочется работать, а не в игры играть. Как этого добиться??? Или Шаттерсток кардинально изменил требования?? Также давно интересует как принимают, например, кадры типа "эффект инстаграм"?? Это же стопроцентно неправильный баланс белого, а значит "poor lighting"? Да и в целом я часто смотрю на хиты продаж и не понимаю почему это вообще принято. Как вообще работает приемка? Для всех разные требования?? Или к каждому прикреплен свой проверяющий со своим личным вкусом?? Если так, то мне похоже в прошлом месяце подсунули кого-то не того.

Автор:  Ekim [ 17 09 2014, 09:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна.

Не приняли два видео:

id 7306711 http://www.motionelements.com/stock-video-4889410-audience-applauded-at-a-rock-concert - причина: Video Model Release required
id 7325086 http://www.motionelements.com/stock-video-4732921-girl-with-a-smartphone-at-a-rock-concert - причина: Possible trademark or copyright infringement

При редактировании я очень внимательно удалял абсолютно все, что может показаться сомнительным. Пусть тот, кто заметит узнаваемое лицо, любую мировую трэйдмарку или скажет, на каком концерте это снято, первым бросит в меня камень :)
Что можно сделать, чтобы инспектор изменил свои решения по этим роликам?

Автор:  paleshka [ 17 09 2014, 10:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Добрый день Анна!
У меня такой вопрос...
1.Моего мужа заблокировали на шаттерстоке... Могу ли я выводить деньги на манибукерс на тот майл, что выводил он? и на бигстоке тоже?
2. Реальная ли разблокировка его аккаунта спустя какое-то время?

Автор:  Anna M. [ 17 09 2014, 23:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

tarasov писал(а):
Добрый день!! Анна, интересуют такие вопросы. Самый актуальный - что случилось с приемкой?? 5 лет работаю - всегда понимал чего инспектор хочет, всегда видел что исправить. Сейчас уже месяц просто НИЧЕГО не принимают. Причины иногда прямо противоположные на один и тот же кадр. Очень хочется работать, а не в игры играть. Как этого добиться??? Или Шаттерсток кардинально изменил требования?? Также давно интересует как принимают, например, кадры типа "эффект инстаграм"?? Это же стопроцентно неправильный баланс белого, а значит "poor lighting"? Да и в целом я часто смотрю на хиты продаж и не понимаю почему это вообще принято. Как вообще работает приемка? Для всех разные требования?? Или к каждому прикреплен свой проверяющий со своим личным вкусом?? Если так, то мне похоже в прошлом месяце подсунули кого-то не того.

Никаких кардинальных изменений в приемке мы не вводили, возможно что вы несколько раз попали на редакторов которые сделали ошибки. Требования для проверки для всех одинаковые, как и для редакторов так и для авторов, но редакторы тоже люди, иногда принимают неправильные решения. В данном случае следует обратится в поддержку с просьбой пересмотреть решение редактора. Работы с фильтрами Instagram так и следует определять в названии -- "image with Instagram-like filter" или что-то на подобии. Редакторы не "прикрепляются", скорее всего каждый раз ваши работы проверяются разными людьми.

Автор:  Anna M. [ 17 09 2014, 23:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ekim писал(а):
Здравствуйте, Анна.

Не приняли два видео:

id 7306711 http://www.motionelements.com/stock-video-4889410-audience-applauded-at-a-rock-concert - причина: Video Model Release required
id 7325086 http://www.motionelements.com/stock-video-4732921-girl-with-a-smartphone-at-a-rock-concert - причина: Possible trademark or copyright infringement

При редактировании я очень внимательно удалял абсолютно все, что может показаться сомнительным. Пусть тот, кто заметит узнаваемое лицо, любую мировую трэйдмарку или скажет, на каком концерте это снято, первым бросит в меня камень :)
Что можно сделать, чтобы инспектор изменил свои решения по этим роликам?

Да я не вижу никаких проблем с этими клипами. Если вы обратитесь ко мне в поддержку я смогу предоставить специальную записку для повторной загрузки.

Автор:  Anna M. [ 17 09 2014, 23:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

paleshka писал(а):
Добрый день Анна!
У меня такой вопрос...
1.Моего мужа заблокировали на шаттерстоке... Могу ли я выводить деньги на манибукерс на тот майл, что выводил он? и на бигстоке тоже?
2. Реальная ли разблокировка его аккаунта спустя какое-то время?

1. Теоретически да, но практически не рекомендую
2. Не могу сказать не зная причины, но если аккаунт закрыт за нарушение авторских прав тогда маловероятно.

Автор:  paleshka [ 18 09 2014, 07:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Спасибо. Аккаунт был заблокирован 3 месяца назад за то что у векторной груши был контур похож на фото другого автора. Он вам писал. У него не было ни одного предупреждения, около 4 лет добросовестно работал, столько сил было приложено (. А сейчас так тяжело без шатера, куча кредитов, ребенок маленький, да еще и работу нигде не найти в нашей местности ( Я слышала, что прощали и по-сложней ситуации. Может хоть маленький шансик есть?

Автор:  Ekim [ 18 09 2014, 11:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
...Если вы обратитесь ко мне в поддержку я смогу предоставить специальную записку для повторной загрузки.


Не понял, что значит к Вам в поддержку? По какому мылу? Что-то особое надо поставить в теме письма?

Автор:  Yury [ 18 09 2014, 22:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ekim, строка с первой страницы этой темы:
Цитата:
Обратитесь ко мне в поддержку (submit@shutterstock.com, и в теме напишите Attention Anna M.)

Автор:  Cepn [ 22 09 2014, 13:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, хочу уточнить позицию шаттерстока по использованию трейдмарков, названий компаний и т.п. Сегодня нашёл в коллекции шаттерстока, на первой странице по запросу "search" фотографию школьной доски, на которой мелом написано "GOOGLE IT"
http://www.shutterstock.com/pic-1771000 ... ncept.html

Так можно, не будет ли проблем потом с гуглом? И если можно без опасений, то все ли названия можно использовать?

Автор:  Paha_L [ 25 09 2014, 09:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

спасибо за возможность посетить офис в Нью-Йорке
[video]http://www.youtube.com/watch?v=n3Y0gSyCCWY[/video]
вопрос: не нашел возможности быстрого перехода с фото автора на видеогалерею автора. в идеале хотелось бы иметь под фото автора видео того же автора с такими же ключевыми.

сделайте сортировку сетов в catalog manager по названию, количеству, доходу. еще бы показывало усредненное время нахождения фот онлайн в сете, то есть фоты в среднем загружены год или пять лет назад.

Автор:  Yury [ 26 09 2014, 19:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна! Я фотографирую свои рисунки мелом на доске и сюжеты с ними, и сделал релиз, в котором написал просто: "Рисунок мелом". Прикрепляю релиз ко всем фотографиям с рисунками и чаще всего инспекторы принимают фото с этим релизом, но некоторые инспекторы режектят и просят прикреплять фото моего, так сказать, искусства к релизу. Может все же можно обходиться одним релизом на все свои рисунки? Ведь, во-первых, я знаю, что это мои рисунки, что бы там не было нарисовано, во-вторых, не такое уж там искусство, в-третьих, таких рисунков можно за день нарисовать десяток, сфотографировать их, а потом успешно сойти с ума, создавая к каждому новый релиз :) Каковы все же правила? И можно ли облегчить жизнь? Спасибо!

Автор:  tristana [ 29 09 2014, 12:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Yury, а зачем новый релиз? релиз тот же.. только превью рисунка в нем менять и все... это не особо долго и сложно...
Хотя подождем, что Анна ответит...

Автор:  Anna M. [ 29 09 2014, 22:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Cepn писал(а):
Анна, хочу уточнить позицию шаттерстока по использованию трейдмарков, названий компаний и т.п. Сегодня нашёл в коллекции шаттерстока, на первой странице по запросу "search" фотографию школьной доски, на которой мелом написано "GOOGLE IT"
http://www.shutterstock.com/pic-1771000 ... ncept.html

Так можно, не будет ли проблем потом с гуглом? И если можно без опасений, то все ли названия можно использовать?

Спасибо за приведенный пример. Нет, так трэйдмарк компании Google использовать конечно нельзя. Трэйдмарки использовать в коммерческих работах вообще нельзя, кроме нескольких исключений как на пример Instagram filter. Я недавно опубликовала статью в нашем блоге на счет ограничений относящихся к названиям и ключевым словам, но многие правила относятся и к самим изображениям: http://www.shutterstock.com/blog/maximize-your-visibility-keyword-and-title-best-practices

Автор:  Anna M. [ 29 09 2014, 22:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Paha_L писал(а):
спасибо за возможность посетить офис в Нью-Йорке
[video]http://www.youtube.com/watch?v=n3Y0gSyCCWY[/video]
вопрос: не нашел возможности быстрого перехода с фото автора на видеогалерею автора. в идеале хотелось бы иметь под фото автора видео того же автора с такими же ключевыми.

сделайте сортировку сетов в catalog manager по названию, количеству, доходу. еще бы показывало усредненное время нахождения фот онлайн в сете, то есть фоты в среднем загружены год или пять лет назад.

Спасибо за видео, надеюсь вам и вашей семье понравился визит! Предложения передам инженерам.

Автор:  Anna M. [ 29 09 2014, 22:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Yury писал(а):
Здравствуйте, Анна! Я фотографирую свои рисунки мелом на доске и сюжеты с ними, и сделал релиз, в котором написал просто: "Рисунок мелом". Прикрепляю релиз ко всем фотографиям с рисунками и чаще всего инспекторы принимают фото с этим релизом, но некоторые инспекторы режектят и просят прикреплять фото моего, так сказать, искусства к релизу. Может все же можно обходиться одним релизом на все свои рисунки? Ведь, во-первых, я знаю, что это мои рисунки, что бы там не было нарисовано, во-вторых, не такое уж там искусство, в-третьих, таких рисунков можно за день нарисовать десяток, сфотографировать их, а потом успешно сойти с ума, создавая к каждому новый релиз :) Каковы все же правила? И можно ли облегчить жизнь? Спасибо!

Ну в принципе, требования редакторов прикрепить изображение к релизу, соответствует нашим правилам. Но в принципе, в том контексте который вы описываете возможно сделать исключение, но я не могу точно сказать не посмотрев экземпляры этих работ. Совет tristana тоже можно применить, только менять дату и привью.

Автор:  Yury [ 29 09 2014, 23:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, я за то, чтобы к релизам, составленным на самого себя, как на художника, не нужно прикреплять фотографии, потому, что это логично, ведь тут не может закрасться никакой обман. Если я загружаю в базу фотобанка фотографии каких-то рисунков, то понятное дело, я могу прикрепить и к релизу такую же фотографию, но какой-то дополнительной защиты от мошенничества это не дает, поскольку я сам себе подпишу сколько угодно релизов, что только лишь отнимет у меня время. Другое дело, когда художник - другое лицо, в такой ситуации он может подписать релиз на одну свою работу, а фотограф обнаглеет и будет снимать многие его работы и продавать. Вот такая у меня логика :)

Автор:  Zoom [ 30 09 2014, 00:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Не-не, Yury, требуют под иным углом и с окружающими элементами.

Автор:  pilipim [ 30 09 2014, 06:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Совет tristana тоже можно применить, только менять дату и привью.

У меня 3д рендеры, можно ли прикреплять только скриншот с сеткой этой модели? Рендеров как правило много с разных ракурсов, а вот объект авторского права только один, это модель.

Автор:  Anna M. [ 01 10 2014, 18:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Yury писал(а):
Анна, я за то, чтобы к релизам, составленным на самого себя, как на художника, не нужно прикреплять фотографии, потому, что это логично, ведь тут не может закрасться никакой обман. Если я загружаю в базу фотобанка фотографии каких-то рисунков, то понятное дело, я могу прикрепить и к релизу такую же фотографию, но какой-то дополнительной защиты от мошенничества это не дает, поскольку я сам себе подпишу сколько угодно релизов, что только лишь отнимет у меня время. Другое дело, когда художник - другое лицо, в такой ситуации он может подписать релиз на одну свою работу, а фотограф обнаглеет и будет снимать многие его работы и продавать. Вот такая у меня логика :)

Я с вами абсолютно согласна, к сожалению у юридических требований иногда логика иная. В любом случае обратитесь ко мне в поддержку и мы посмотрим ели мы сможем упростить вам этот процесс.

Автор:  Anna M. [ 01 10 2014, 18:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

pilipim писал(а):
Anna M. писал(а):
Совет tristana тоже можно применить, только менять дату и привью.

У меня 3д рендеры, можно ли прикреплять только скриншот с сеткой этой модели? Рендеров как правило много с разных ракурсов, а вот объект авторского права только один, это модель.

Однозначно сказать не могу, а к каким объектам у вас требуют релиз?

Автор:  Jim [ 02 10 2014, 08:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Анна, а что с окном прикрепления релизов? Превратилось в узкую бойницу, прикреплять стало гораздо неудобнее

Автор:  zastavkin [ 02 10 2014, 08:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Присоединяюсь насчет окна. И от друзей жалобы слышал.
Передайте, пожалуйста, разработчикам, чтобы сделали выпадающий список релизов длиннее. Сильно длиннее, строк до 30-ти как на Фотолии.

Автор:  Chetlanin [ 02 10 2014, 09:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

zastavkin писал(а):
Присоединяюсь насчет окна.

+1

Автор:  Anna M. [ 06 10 2014, 05:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Спасибо, я передам чтобы окошко сохраненных релизов сделали более расширенным.

Автор:  eranicle [ 07 10 2014, 08:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Добрый день, Анна. Очень надеюсь на вашу помощь или хотя бы совет.
Я уже писал в саппорт, но их ответ мне показался странным и неполным. Дело в том, что я грузил батч из 3х иллюстраций, представляющих собой 3д рендеры нового iphone 6 в разных цветах на белом фоне. Грузил само собой как EDITORIAL ILLUSTRATION, строго соблюдая правила, описанные на этой странице http://www.shutterstock.com/blog/now-ac ... nd-vectors . В итоге батч был отклонен, с пометкой "Image is unacceptable for commercial or editorial use". Я написал в саппорт, в надежде получить подробную причину отказа, и, по возможности, инструкции к тому, что можно переделать, исправить, дабы перезалить их опять на прием. Ответ пришел спустя 4 дня (ну да ладно, я терпеливо ждал), и в нем сказано следующее: Thank you for your email. After reviewing your images, we have decided that they too closely resemble Apple products and cannot be licensed through Shutterstock. То есть, получается, я отправляю файл как Эдиториал, то есть он по идее своей должен ТОЧНО передавать ТО, ЧТО НАПИСАНО в заглавии картинки, ведь так? Если отправляю фото или иллюстрацию Статуи Свободы, ведь она должна быть Статуей Свободы? Или только отдаленно ее напоминать? Но это еще не все. Если вы зайдете на шаттерсток и введете в поиск "iphone 6", вы удивитесь, сколько их там, причем также на белом/однородном фоне и даже изолированные, с иконками, и без, и фото, и иллюстрации, и рендеры. Как быть в данной ситуации? Объяснить все это на английском саппорту и вести с ним диалог будет сложновато, учитывая, что ответили спустя аж 4 дня...

Извините за кучу текста, заранее спасибо.

Автор:  Yury [ 08 10 2014, 12:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна! Есть еще один баг с релизами. Если забыл при атрибутировании прицепить релиз, то потом в "редактировании" не получается это сделать, не работает ссылка "Add Releases"

Автор:  Anna M. [ 14 10 2014, 23:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

eranicle писал(а):
Добрый день, Анна. Очень надеюсь на вашу помощь или хотя бы совет.
Я уже писал в саппорт, но их ответ мне показался странным и неполным. Дело в том, что я грузил батч из 3х иллюстраций, представляющих собой 3д рендеры нового iphone 6 в разных цветах на белом фоне. Грузил само собой как EDITORIAL ILLUSTRATION, строго соблюдая правила, описанные на этой странице http://www.shutterstock.com/blog/now-ac ... nd-vectors . В итоге батч был отклонен, с пометкой "Image is unacceptable for commercial or editorial use". Я написал в саппорт, в надежде получить подробную причину отказа, и, по возможности, инструкции к тому, что можно переделать, исправить, дабы перезалить их опять на прием. Ответ пришел спустя 4 дня (ну да ладно, я терпеливо ждал), и в нем сказано следующее: Thank you for your email. After reviewing your images, we have decided that they too closely resemble Apple products and cannot be licensed through Shutterstock. То есть, получается, я отправляю файл как Эдиториал, то есть он по идее своей должен ТОЧНО передавать ТО, ЧТО НАПИСАНО в заглавии картинки, ведь так? Если отправляю фото или иллюстрацию Статуи Свободы, ведь она должна быть Статуей Свободы? Или только отдаленно ее напоминать? Но это еще не все. Если вы зайдете на шаттерсток и введете в поиск "iphone 6", вы удивитесь, сколько их там, причем также на белом/однородном фоне и даже изолированные, с иконками, и без, и фото, и иллюстрации, и рендеры. Как быть в данной ситуации? Объяснить все это на английском саппорту и вести с ним диалог будет сложновато, учитывая, что ответили спустя аж 4 дня...

Извините за кучу текста, заранее спасибо.

Прошу прощения за задержку с ответом, на форуме бываю не столь часто. Если в будущем у Вас возникнут вопросы которые необходимо обсудить именно со мной, следует обратится в поддержку и в заголовке указать ATTN Anna. К сожалению не просмотрев сами работы точно ответить не решаюсь, но скорее всего проблема в том что мы не принимаем редакционные иллюстрации трэйдмарков как iPhone. Мы принимаем подобные изображения только как фотографии. Мы можем принять иллюстрации мобильных телефонов похожих на дизайн iPhone, но тогда по коммерческой лицензии и слово iPhone не может присутствовать в названии или ключевых. Я знаю что в поиске по слову iPhone выйдут коммерческие иллюстрации, но это только потому что некоторые авторы берут на себя риск и добавляют слово iPhone в названия и ключевые, но подобные действия могут привести к блокировке аккаунта.

Автор:  Anna M. [ 14 10 2014, 23:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Yury писал(а):
Здравствуйте, Анна! Есть еще один баг с релизами. Если забыл при атрибутировании прицепить релиз, то потом в "редактировании" не получается это сделать, не работает ссылка "Add Releases"

Спасибо, но это не совсем баг а недоработка Content Editor которую скорее всего исправят в следующей версии.

Автор:  sArhange1 [ 15 10 2014, 20:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна! Я ексклюзивный автор на Istockphoto, занимаюсь 3д моделированием и продаю 3д рендеры.
Мой друг, он фотограф, просит продать, ему модель, для того чтобы подставить под свои фотографии в качестве фона и продавать на шаттере. Он говорит что можна поменять освещение и по другому обработать . Но я боюсь что оно всеравно будет похоже на мои рендеры только там будут люди.. Как мне поступить? Могут быть проблемы у меня или у него?

Автор:  GEORGE [ 16 10 2014, 08:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Впервые за 8 лет работы с Шатером, деньги на Paypal просто не пришли.
Хотя никаких изменений в настройках не делал, и письмо о предстоящей выплате пришло 2 октября.
В письме сказано что выплаты производятся до 15-го числа.
С других фотобанков все доходит.
Надеюсь это временная проблема, и такого не повториться.
Жду выплаты. http://www.shutterstock.com/gallery-63356p1.html

Автор:  zastavkin [ 16 10 2014, 08:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

GEORGE писал(а):
Впервые за 8 лет работы с Шатером, деньги на Paypal просто не пришли.
Хотя никаких изменений в настройках не делал, и письмо о предстоящей выплате пришло 2 октября.
В письме сказано что выплаты производятся до 15-го числа.
С других фотобанков все доходит.
Надеюсь это временная проблема, и такого не повториться.
Жду выплаты. http://www.shutterstock.com/gallery-63356p1.html

Георгий, я слышал, что Пэйпэл после его обруссификации не пропускает суммы больше какой-то величины. Обратно должно на Шаттерсток вернуться.
Надеюсь, Анна подробнее эту проблему, с которой многие столкнулись, распишет.

Автор:  GEORGE [ 16 10 2014, 08:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

zastavkin писал(а):
Георгий, я слышал, что Пэйпэл после его обруссификации не пропускает суммы больше какой-то величины. Обратно должно на Шаттерсток вернуться.
Надеюсь, Анна подробнее эту проблему, с которой многие столкнулись, распишет.

В том то и дело, что пользуюсь Paypal больше года,
всегда приходили 7-го числа несколькими порциями не больше $900 в каждой транзакции.
Может они, конечно, совершили ошибку и отправили всю сумму сразу, тогда буду ждать пояснений.

Автор:  Chetlanin [ 16 10 2014, 08:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

GEORGE писал(а):
zastavkin писал(а):
Георгий, я слышал, что Пэйпэл после его обруссификации не пропускает суммы больше какой-то величины. Обратно должно на Шаттерсток вернуться.
Надеюсь, Анна подробнее эту проблему, с которой многие столкнулись, распишет.

В том то и дело, что пользуюсь Paypal больше года,
всегда приходили 7-го числа несколькими порциями не больше $900 в каждой транзакции.
Может они, конечно, совершили ошибку и отправили всю сумму сразу, тогда буду ждать пояснений.

проверь свой аккаунт на Палыче там должно быть сообщение что-нибудь о лимите для тебя, скорей всего проблема в этом

Автор:  GEORGE [ 16 10 2014, 10:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Chetlanin писал(а):
проверь свой аккаунт на Палыче там должно быть сообщение что-нибудь о лимите для тебя, скорей всего проблема в этом


лимит 100тр. для всех, обещают будет увеличен до 250 тр. в ноябре.
сейчас поменял способ вывода. Буду ждать куда же попадут блуждающие деньги.

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 18 10 2014, 12:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Здравствуйте, Анна!

Здесь на сайте есть тема "Краденое солнце": viewtopic.php?f=11&t=1847&start=1900
На последних страницах есть откровения юзера Dima123, и возможно эту тему Вы не читали, но вероятно эта информация может очень пригодиться:

"Добрый день. Я удалил все фото, на которые у меня нет прав, т.е. весь сайт полностью.
ВСЕ фотографии я всё время скачивал с сайтов:
http://www.allday2.com (растровые, веторные клипарты)
http://www.gfxtra.net (stock images)
http://www.rutracker.org - там есть отличные подборочки по 0,5 Tb c shutterstock и fotolia
на всех перечисленных сайтах ваши "РАБОТЫ" появляются every day!
А у них есть права на ваши фото? Почему эти сайты ещё работают? Может с вами можно как-то договориться?
Или там просто навигация по сайту не удабная, чтобы что-то искать? :lol:"

Автор:  alexeyzel [ 20 10 2014, 12:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

У меня вопрос к представителям Shutterstock - почему технический суппорт авторов так печально работает?

Я сначала обратился в суппорт с вопросом по Catalog Manager, я гружу только фотки у меня там пока всего 268 файлов.
Но когда я захожу в каталог, в разделе Your content у меня написано, что всего файлов 268 из них Vectors - 267, Ilustrations - 1.
Какие векторы, какие иллюстрации? Мне ответили что проблема передана технарям, но уже 20 дней прошло с того момента - ничего не поменялось.

Затем у меня не получалось скачать свою налоговою форму. Снова обратился в суппорт - ответили что это ошибка, о ней знают и могут мне отправить мою налоговую форму вручную если я вышлю свой пароль. Пароль? По почте? Нет уж, это не безопасно. На просьбу просто сообщить когда это пофиксят - сказали что дату не знают и сообщить не смогут.

Т.е. два обращения - и оба как-то безрезультатно. Ожидал большего.
Или это только мне с суппортом не везет?

Автор:  МЫШОНОК [ 22 10 2014, 10:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

А что вот с этим делать? На торенте тысячи фотографий с Шатарстока бесплатно раздаются всем желающим....
Изображение

Изображение

Вот тут можно скачать некоторые скрины фотографий и наших топовых авторов Заставкин и другие https://yadi.sk/d/Qh45wbZKcCkpx
Архивы по 100 гигобайт даже есть :evil:

Вот некоторые комментарии .................

спасибо за раздачу, давно искал новый клипарт, ато старые клипарты 1990-2000 задолбали уже

Автору огромное спасибо!!!! Ребята, дайте газку!!!

Низкий поклон и самые теплые благодарности. Раздача и в самом деле потрясающая.

Здесь собрано то, что выкладывается в инет разными людьми пачками каждый день. Я всего лишь произвел идентификацию файлов и сделал для этой подборки общую базу FDB для Portfolio.

Релизер потрудился на славу, поэтому огромное человеческое спасибо!!!

Вопрос возможно не там задан, но все же может кто подскажет как объеденить базы *.FDB? чтобы импортировать текущую в уже существующий каталог...
Нашел ответ на свойй вопрос на оф форуме ) Надо просто открыть все каталоги которые надо объеденить, выделить все превьюшки в одном каталоге и "драг н друп" методом перетянуть в финальный каталог ) (портфолио 8.5, с 9кой я както не совсем сдружился)

..................................

Они уже специальную програму сделали и она уже ведет поиск по нашим фотографиям!

Я понимаю что новые офисы очень нужны и залы для занятий спортом http://hqroom.ru/ofis-shutterstock-v-empayr-steyt-bilding.html но может компания Sutterstock всёже займётся этой проблемой?

если она сама не может придумать что с этим делать может она обратится к другим людям которые придумают что с этим делать?

Автор:  Astroid [ 22 10 2014, 13:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

МЫШОНОК писал(а):

если она сама не может придумать что с этим делать может она обратится к другим людям которые придумают что с этим делать?

по сути насколько сложно вычислить совместно с нотариусом аффтара раздачи и вчинить ему коллективный иск с учетом потерянной прибыли согласно количеству раздач помноженных на количество фото в батче?... полагаю бюджет страны, типа Эквадора едва ли сравнится...
это же диверсия чистой воды и подрыв экономики...
громить не взирая на явную инвалидность раздатчика... а юрист озолотился бы прямо на таком деле...
это реально вообще?)))

Автор:  id1974 [ 23 10 2014, 10:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

свои топы там нашел, неприятно

Автор:  Anna M. [ 23 10 2014, 21:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

sArhange1 писал(а):
Здравствуйте, Анна! Я ексклюзивный автор на Istockphoto, занимаюсь 3д моделированием и продаю 3д рендеры.
Мой друг, он фотограф, просит продать, ему модель, для того чтобы подставить под свои фотографии в качестве фона и продавать на шаттере. Он говорит что можна поменять освещение и по другому обработать . Но я боюсь что оно всеравно будет похоже на мои рендеры только там будут люди.. Как мне поступить? Могут быть проблемы у меня или у него?

По правилам Shutterstock Ваш друг может использовать Вашу модель как элемент собственной работы только в том случае если он приобретет у Вас полные авторские/юридические права у Вас на эту работу. Я не в курсе как это может повлиять с Вашей стороны на Istock.

Автор:  Anna M. [ 23 10 2014, 22:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

zastavkin писал(а):
GEORGE писал(а):
Впервые за 8 лет работы с Шатером, деньги на Paypal просто не пришли.
Хотя никаких изменений в настройках не делал, и письмо о предстоящей выплате пришло 2 октября.
В письме сказано что выплаты производятся до 15-го числа.
С других фотобанков все доходит.
Надеюсь это временная проблема, и такого не повториться.
Жду выплаты. http://www.shutterstock.com/gallery-63356p1.html

Георгий, я слышал, что Пэйпэл после его обруссификации не пропускает суммы больше какой-то величины. Обратно должно на Шаттерсток вернуться.
Надеюсь, Анна подробнее эту проблему, с которой многие столкнулись, распишет.

Да, денежные переводы на Paypal за сентябрь действительно не были разбиты на части как прежде. Мы приняли меры чтобы подобные сбои не повторились в будущем.

Автор:  Anna M. [ 23 10 2014, 22:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

МЫШОНОК писал(а):
А что вот с этим делать? На торенте тысячи фотографий с Шатарстока бесплатно раздаются всем желающим....
Изображение

Изображение

Вот тут можно скачать некоторые скрины фотографий и наших топовых авторов Заставкин и другие https://yadi.sk/d/Qh45wbZKcCkpx
Архивы по 100 гигобайт даже есть :evil:

Вот некоторые комментарии .................

спасибо за раздачу, давно искал новый клипарт, ато старые клипарты 1990-2000 задолбали уже

Автору огромное спасибо!!!! Ребята, дайте газку!!!

Низкий поклон и самые теплые благодарности. Раздача и в самом деле потрясающая.

Здесь собрано то, что выкладывается в инет разными людьми пачками каждый день. Я всего лишь произвел идентификацию файлов и сделал для этой подборки общую базу FDB для Portfolio.

Релизер потрудился на славу, поэтому огромное человеческое спасибо!!!

Вопрос возможно не там задан, но все же может кто подскажет как объеденить базы *.FDB? чтобы импортировать текущую в уже существующий каталог...
Нашел ответ на свойй вопрос на оф форуме ) Надо просто открыть все каталоги которые надо объеденить, выделить все превьюшки в одном каталоге и "драг н друп" методом перетянуть в финальный каталог ) (портфолио 8.5, с 9кой я както не совсем сдружился)

..................................

Они уже специальную програму сделали и она уже ведет поиск по нашим фотографиям!

Я понимаю что новые офисы очень нужны и залы для занятий спортом http://hqroom.ru/ofis-shutterstock-v-empayr-steyt-bilding.html но может компания Sutterstock всёже займётся этой проблемой?

если она сама не может придумать что с этим делать может она обратится к другим людям которые придумают что с этим делать?

Прошу прощения, я не совсем понимаю откуда можно скачать эти изображения и как можно убедится в том что они были изначально приобретены из базы Shutterstock? Я буду рада передать эту информацию нашим юристам, но к сожалению не могу разобраться на что именно им указывать :(

Автор:  Anna M. [ 23 10 2014, 22:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

alexeyzel писал(а):
У меня вопрос к представителям Shutterstock - почему технический суппорт авторов так печально работает?

Я сначала обратился в суппорт с вопросом по Catalog Manager, я гружу только фотки у меня там пока всего 268 файлов.
Но когда я захожу в каталог, в разделе Your content у меня написано, что всего файлов 268 из них Vectors - 267, Ilustrations - 1.
Какие векторы, какие иллюстрации? Мне ответили что проблема передана технарям, но уже 20 дней прошло с того момента - ничего не поменялось.

Затем у меня не получалось скачать свою налоговою форму. Снова обратился в суппорт - ответили что это ошибка, о ней знают и могут мне отправить мою налоговую форму вручную если я вышлю свой пароль. Пароль? По почте? Нет уж, это не безопасно. На просьбу просто сообщить когда это пофиксят - сказали что дату не знают и сообщить не смогут.

Т.е. два обращения - и оба как-то безрезультатно. Ожидал большего.
Или это только мне с суппортом не везет?

Я сожалею что Вы столкнулись с этими трудностями. Присутствие подсчета векторов и иллюстраций в Catalog Manager к сожалению проблема которую мы сможем устранить только с новой версией самого Catalog Manager (в которую мы также введем многие другие поправки и улучшения). К сожалению мы также не сможем починить функцию скачивания налоговых отчетов за 2013 год, но если Вы нуждаетесь в копии этого документа пожалуйста обратитесь ко мне в поддержку и я смогу выслать Вам копию, пароль для этого абсолютно не нужен.

Автор:  tristana [ 23 10 2014, 22:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M., МЫШОНОК не стал приводить прямых ссылок, ибо их море.. сколько торрентов - столько и ссылок... ну и чтобы не рекламировать эти сайты тоже...
Достаточно открыть приведенные им картинки и задать по картинке поиск в Гугле - и вот они, огромные торрент базы изображений, которые так и называются: Шаттерсток часть 1, часть 2.. и т.д...

Автор:  id1974 [ 23 10 2014, 23:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Anna M. писал(а):
Прошу прощения, я не совсем понимаю откуда можно скачать эти изображения


Я скормил одну картинку Яндексу и вот что он нашел:

http://yandex.ru/images/search?text=htt ... _1920x1200

Вижу два торента на которых утверждается, что это коллекция Шаттерсток.

Автор:  МЫШОНОК [ 24 10 2014, 04:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Час где то потратил времени чтоб сделать новых скринов.... Что бросилось в глаза.... У некоторых авторов выбирают все топы.... Свои все топы тоже нашёл :sad: Очень любят нашего Заставкина Сергёгу почти все топовые фотографии его все присутствуют.... Долмачева с его супер моделями тоже весь почти там... (серия с трусами видно очень нравится пиратам) Наши авторы кто фотографирует Танцы все топы ихние тоже там...... Фэшен фотографией кто занимается тоже там..... Вся топовая Спа фотография кто у нас снимает с листочками и отражением с водой всё там..... Вот загрузил новые скрины Смотрите https://yadi.sk/d/ZJQ7Dxt7cFHLr и дальше Ждите .... А дальше будет только Хуже.... Если Шатар не будет что то делать..... А Шатару я так понимаю этими вопросами заниматься очень Лениво.... А Пираты Уже проги пишут чтоб людям было удобно искать и скачивать фотографии абсолютно бесплатно :!: :!: :!:
Вот ещё Авторы чьи фотографии там Mayer George Subbotina Anna Ollyy Maridav BestPhotoStudio Valua Vitaly Ariwasabi ayakovlevcom
и многие другие авторы :sad:
И вот так пираты будут говорить Изображение

Автор:  zastavkin [ 24 10 2014, 06:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Борьба с отдельными пиратами-раздатчиками - всё-равно, что с наркораспространителями. С обменниками и торрентами (крупные наркодилеры) эффективнее, но тоже проблематично.
Ситуация развернется в нужную сторону только тогда, когда будут юристы (а лучше их организации), специализирующиеся на выявлении незаконных использований изображений и зарабатывающих на отсуженном от пиратского использования. Если Шаттерсток, как лидер стокового рынка, поспособствует созданию такой юридической антипиратской организации, то в выигрыше будем и мы и Шуттерсток. Анна, постарайтесь, пожалуйста, донести это до руководства и до Джона.

Автор:  Yuri61 [ 24 10 2014, 08:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Необходимо донести эту информацию до участников форума на Shutterstock.

Автор:  fanfo [ 24 10 2014, 10:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

zastavkin писал(а):
Ситуация развернется в нужную сторону только тогда, когда будут юристы (а лучше их организации), специализирующиеся на выявлении незаконных использований изображений и зарабатывающих на отсуженном от пиратского использования. Если Шаттерсток, как лидер стокового рынка, поспособствует созданию такой юридической антипиратской организации, то в выигрыше будем и мы и Шуттерсток. Анна, постарайтесь, пожалуйста, донести это до руководства и до Джона.


Надо просто обратиться куда-нибудь на серьезный юридический форум. Юристов сейчас как грязи, и они ищут новые формы заработков. А о таких похоже просто не знают. Всегда найдется несколько штук молодежи, готовый рыть землю в поисках золотого яичка. Вот та же ситуация с страховыми фирмами. Мне тут у соседнего подъезда один соня утром вмятину на машине сделал.Страховая совсем уж приборзела и такую малость выплатила. Но посоветовали фирму, я только дал задаток и подписал бумаги. А через несколько месяцев получил очень даже н ехилую сумму. И такая работа у парней поставлена на поток.

Автор:  id1974 [ 24 10 2014, 11:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

И тут себя нашел. :(

Там кстати Аркуса много, он вроде сейчас эксом на Гетти.
Есть здесь кто-нибудь, кто с ним общается?
Сообщите пожалуйста, может их юристы этим займутся.

А вообще торренты удаляют раздачи по требованию правообладателя.
Может попробовать для начала написать администрации?

Автор:  chepko [ 24 10 2014, 11:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Те кто нашел ссылки на торренты отправте в лику Анне с пометкой если оставлять на форуме нельзя

Автор:  id1974 [ 24 10 2014, 12:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

В контактной форме на парочке торенттрекеров оставил сообщение о нарушении авторских прав,
требование удалить раздачу и сообщить нам известные данные о лице, которое эту раздачу разместило.
Посмотрю, что ответят.

Автор:  Renewer [ 24 10 2014, 12:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chepko писал(а):
Те кто нашел ссылки на торренты отправте в лику Анне с пометкой если оставлять на форуме нельзя

Так а чего там искать-то особо: вон на одном только рутрекере поиск по "shutterstock" выдаёт 133 результата.

Автор:  id1974 [ 24 10 2014, 12:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Renewer писал(а):
вон на одном только рутрекере поиск по "shutterstock" выдаёт 133 результата.


Это полный ппц дорогие товарищи...
Но есть мысль. Пират, который это разместил может иметь отношение к фирме, которая вполне легально
покупала эти фотографии. Если удастся найти связь между ним и этой организацией, то Шаттерсток
вполне может предъявить претензии и к одному из своих клиентов.
Покупали ведь они фотографии не для того, чтобы потом всем раздавать - это нарушение лицензии.

Автор:  id1974 [ 24 10 2014, 19:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

А это ЧТО простите?
http://raresoftware.org/shutterstock-fr ... ock-pd-v2/

Автор:  tristana [ 24 10 2014, 19:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Ссылку на этот плагин я Анне уже отсылала. Не знаю, чем дело кончилось. А так, плагин известный. Но, чтобы его получить, надо смс отправить. И потому многие считают, что это не дыра в защите Шаттера, а просто развод за смс и никакого екзешника в ответ тебе не пришлют.

Автор:  id1974 [ 24 10 2014, 19:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Надеюсь Шатер проверит это

Автор:  chaoss [ 25 10 2014, 20:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Опять почти всю загрузку отклонили.
Да, не все кадры идеальные, но не на столько же.
А поскольку в другие загрузки наоборот принимают практически все или совсем все, то могу быть уверенным, что это фактор проверяющего редактора.
Ощущение, что редактор проверяет изображения очень формально: есть где-то 255,255,255, значит пересвет, есть где-то небольшой цветной край по контуру, значит аберрации и т.п., а как кадр смотрится в целом - это не важно. Даже к названию придрались, что в первый раз за много лет.
Номера письмом отправил.

Автор:  id1974 [ 26 10 2014, 02:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Если я правильно понял, на torrentshunt.ru после моего письма раздачу молча удалили.
Понимаю, что это капля в море, но если каждый из нас будет периодически писать администрациям таких ресурсов,
то определенный толк от этого все же будет.

Автор:  id1974 [ 28 10 2014, 04:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

Раз уж здесь пошла такая пляска.....
Сегодня мне скинули ссылку на мега-архив на rutracker.org. Полный писец, сплошные топы топовых авторов.
Себя тоже там нашел при беглом просмотре. Написал письмо на abuse@rutracker.org. Посмотрю какая будет реакция, потом скажу.
(советую остальным не лениться и тоже писать, это нужно всем нам)

"Здравствуйте!

В одной из раздач на Вашем ресурсе:

бла бла бла/адрес раздачи

Размещено большое количество моих фотографий, для коммерческого использования, что нарушает мои авторские права,
а также права фотобанка Shutterstock (http://www.shutterstock.com), которому в соответствии с договором было делегировано право на их реализацию.
То же самое относится и к многочисленным нарушениям авторских прав моих коллег, чьи фотографии также размещены в этой подборке
и которые я по роду своей деятельности могу легко опознать. Все эти работы предназначены для коммерческого использования и не могут раздаваться бесплатно.

Также имеет место быть нарушение прав крупнейшего мирового фотоагентства Getty Images (http://www.gettyimages.com), которому сейчас принадлежат
эксклюзивные права на реализацию фоторабот одного из авторов, ранее сотрудничавших с фотобанком Shutterstock, работы которого
также в изобилии присутствуют в этой подборке.

В связи с вышеизложенным прошу Вас немедленно удалить всю эту подборку, а также, по возможности, сообщить мне известные Вам
данные на лицо, эту фотоподборку разместившее (для возможного предъявления судебных исков ему).

В случае отказа или отсутствии реакции в разумный срок данная информация будет передана в юридические отделы Shutterstock и Getty Images.

С уважением, Игорь."

Автор:  chaoss [ 28 10 2014, 23:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

chaoss писал(а):
Номера письмом отправил.

Чтобы официальную почту Вам не забивать, напишу здесь:
большое спасибо за оперативную проверку и ответ!

Автор:  Anna M. [ 06 11 2014, 00:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя фотобанка Анны.

zastavkin писал(а):
Борьба с отдельными пиратами-раздатчиками - всё-равно, что с наркораспространителями. С обменниками и торрентами (крупные наркодилеры) эффективнее, но тоже проблематично.
Ситуация развернется в нужную сторону только тогда, когда будут юристы (а лучше их организации), специализирующиеся на выявлении незаконных использований изображений и зарабатывающих на отсуженном от пиратского использования. Если Шаттерсток, как лидер стокового рынка, поспособствует созданию такой юридической антипиратской организации, то в выигрыше будем и мы и Шуттерсток. Анна, постарайтесь, пожалуйста, донести это до руководства и до Джона.

Спасибо, я передам всю информацию в наш юридический отдел.

Автор:  Aleksandrovna [ 18 11 2014, 15:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Скажите, планируется ли сотрудничество с Payoneer? А то PayPal уже совсем озверели с автоматической конвертацией по своему драконовскому курсу!

Автор:  Zoom [ 18 11 2014, 15:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Aleksandrovna писал(а):
Скажите, планируется ли сотрудничество с Payoneer?


Да-да, очень интересует.

Автор:  Anna M. [ 20 11 2014, 00:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Aleksandrovna писал(а):
Скажите, планируется ли сотрудничество с Payoneer? А то PayPal уже совсем озверели с автоматической конвертацией по своему драконовскому курсу!

Да мы рассматриваем этот вариант.

Автор:  Aleksandrovna [ 24 11 2014, 00:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Да мы рассматриваем этот вариант.

Ох, жду... [-o<

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 29 11 2014, 13:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна!

Появилась очень серьёзная проблема, на мой взгляд. После принятия редактором фотографий исчезла часть кейвордов (либо кейворды позже исчезли?)
Причём, пропали именно самые главные ключевые слова. Обнаружил эту проблему только сегодня.

Фотографий с этой девочкой более 100. Вот две из них (просмотрел только часть)

Изображение

girl; child; little; happy; kid; dreadlocks; braids; white; isolated; smile; cute; beautiful; portrait; young; smiling; background; female; people; blonde; hair; african; hairstyles; hairdo; caucasian; european; russian; cheerful; one; person; childhood; adorable; attractive; summer; dress; happiness; beauty; six; years; joy; cheerful; fashion; pretty; fun - 43 слова было при загрузке

adorable, beautiful, beauty, blonde, childhood, cute, dreadlocks, dress, european, female, fun, hair, joy, little, portrait, pretty, russian, six, smile, young - 20 слов сейчас на SS

girl; child; - исчезли самые главные и другие

Изображение

girl; child; little; happy; kid; dreadlocks; braids; white; isolated; smile; cute; beautiful; portrait; young; background; female; people; blonde; hair; hairstyles; hairdo; caucasian; cheerful; one; person; playful; happiness; six; years; joy; cheerful; pretty; fun; sailor boy; cabin; sea; ship; boy; deck; shirt; striped vest; sitting; headshot; face; closeup; close; up - 49 слов было при загрузке

blonde, caucasian, cheerful, cute, face, fun, hair, hairdo, hairstyles, happiness, isolated, joy, kid, little, playful, portrait, pretty, sea, shirt, sitting, six, smile, young - 23 сейчас на SS

girl; child; - исчезли самые главные и другие

Изображение - в фотографиях из этой серии исчезли family, woman, child, girl и другие и другие.

Изображение - в фотографиях из этой серии исчезли girl, isolated, background, и другие.

Надо ещё другие серии смотреть.

Я в шоке! :smile: :mad: :shock: :evil: Грузил где-то с месяц назад.
Как теперь вернуть слова обратно, если фотографий не одна сотня? Да и куда они вообще делись эти слова?
А потерянная прибыль?

Автор:  Ezepov [ 29 11 2014, 17:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

У меня с вектором была такая же история. Было 50 ключевиков, после приемки осталось ~ 45. Примеры:
http://www.shutterstock.com/pic.mhtml?id=228248734
http://www.shutterstock.com/pic.mhtml?id=228251341
Анна, это баг, новая политика шаттера или самодеятельность инспектора?

Автор:  Art [ 30 11 2014, 14:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Для примера: http://www.shutterstock.com/pic-2333434 ... J67u6Q-1-5 - практически у всех фото этой серии исчезли слова woman и girl. А остальные 5-7 убранных отличаются для каждого фото. Такое ощущение, что наугад дёргали (здесь убрали, например, fashion, caucasian, happy, а в других снимках - оставили).

Автор:  Anna M. [ 03 12 2014, 22:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Спасибо всем за приведенные примеры с отсутствующими ключевыми словами. Я расследую возможные причины и отпишусь как только получу дополнительную информацию.

Автор:  straannick [ 05 12 2014, 22:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Третий день не могу загрузить на shutter фотографии
ни по ftp
https://drive.google.com/open?id=0Byblw ... authuser=0
ни через web
https://drive.google.com/open?id=0Byblw ... authuser=0

В поддержку написал два дня назад - не пришло, как обычно, подтверждение на почту, что "запрос принят".
Кто-нибудь знает, что случилось?

Автор:  Anna M. [ 13 12 2014, 00:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

straannick писал(а):
Третий день не могу загрузить на shutter фотографии
ни по ftp
https://drive.google.com/open?id=0Byblw ... authuser=0
ни через web
https://drive.google.com/open?id=0Byblw ... authuser=0

В поддержку написал два дня назад - не пришло, как обычно, подтверждение на почту, что "запрос принят".
Кто-нибудь знает, что случилось?

Мы испытывали задержки на серверах, возможно проблемы с загрузкой были с этим связаны,

Автор:  Инна [ 14 12 2014, 22:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Добрый вечер.
Поменяла загранпаспорт. Теперь моя фамилия пишется в английской транскрипции несколько иначе, чем раньше. Мне достаточно просто поменять написание фамилии в аккаунте или надо загрузить скан нового паспорта?

Автор:  kurga [ 14 12 2014, 23:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Скажите сколько предупреждений работает в системе?
И снимаются ли они по временным срокам?

Автор:  Mikhail [ 15 12 2014, 08:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Где деньги, Зин? (с) Вернее, Ань? что там опять за чехарда с ноябрьскими переводами на букерс, опять адрес забыли вписать, как прошлый раз?

Автор:  Siberia [ 15 12 2014, 08:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Получено 9 дек.
12 го на карту получил :smile:

Автор:  bill [ 15 12 2014, 18:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Присоединяюсь к вопросу про деньги ..
Я до сих пор не получил деньги, учитывая приближающиеся праздники это совсем плохо ..

Автор:  Mikhail [ 15 12 2014, 22:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

bill писал(а):
Присоединяюсь к вопросу про деньги ..
Я до сих пор не получил деньги, учитывая приближающиеся праздники это совсем плохо ..



15.12 денег нет
видимо - у шаттера тоже
рождество и подарки - это так расточительно

Автор:  Abricos [ 16 12 2014, 00:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

...

Автор:  bill [ 16 12 2014, 06:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Abricos писал(а):
bill писал(а):
Я до сих пор не получил деньги, учитывая приближающиеся праздники это совсем плохо ..

Вывод на Скрил или на ПайПал?

вывод на Скрилл стоит. В начала месяца, как обычно, было письмо с обещанием денег. Аккаунт свой проверил - настройки все в норме.

Автор:  idal [ 16 12 2014, 10:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Подскажите есть ли смысл обращаться к шатеру по поводу бесплатных раздач?
Есть те с которыми просто не хватает опыта бороться.

Автор:  Mikhail [ 16 12 2014, 12:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

bill писал(а):
вывод на Скрилл стоит. В начала месяца, как обычно, было письмо с обещанием денег. Аккаунт свой проверил - настройки все в норме.


*****************
I am forwarding your information to our Payments Department and they are handling this matter. You will receive a direct email from our Payments Department with additional information regarding reissuing your payment.
Sincerely,
Judith Thompson
Contributor Success
Shutterstock

Автор:  efetik [ 16 12 2014, 18:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна.
Уже второй раз, после загрузки паспорта, получаю такое сообщение:

Thank you for submitting your passport/ID to Shutterstock. Unfortunately, your passport/ID was not approved for the following reason:
=>Please save a copy of your passport/ID and your Visa/Residency Card/Proof of your Residential address into one file. Please upload one [1] file into your account. Be sure that your documents are in focus.

Может ли это быть из-за того, что при регистрации указала адрес проживания - г.Киев (Украина), а почтовый адрес г. Симферополь (Крым, который после недавних событий стал российским)?
Указала так потому что живу в Киеве на съемной квартире, где сломан почтовый ящик. А в Крыму бываю часто, там живут мои родители, и почта 100% попадает в мои руки.
Загран у меня украинский, его я и отсылаю на проверку.

Автор:  Anna M. [ 17 12 2014, 20:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Инна писал(а):
Добрый вечер.
Поменяла загранпаспорт. Теперь моя фамилия пишется в английской транскрипции несколько иначе, чем раньше. Мне достаточно просто поменять написание фамилии в аккаунте или надо загрузить скан нового паспорта?

Если Вам нужно изменить фамилию в учетной записи для собственных нужд, тогда Вам следует обратится в поддержку с новой копией паспорта. Если же нет, то нам новое написание не актуально ели Вы не меняли саму фамилию.

Автор:  Anna M. [ 17 12 2014, 20:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

kurga писал(а):
Скажите сколько предупреждений работает в системе?
И снимаются ли они по временным срокам?

Если предупреждения были выданы обосновано, то они остаются в аккаунте пожизненно (удаляются только те которые были выданы по ошибке администрации.) После 3-ех Вы рискуете блокировкой аккаунта, но тут также играет роль степень нарушения за которое Вы получили предупреждение.

Автор:  Anna M. [ 17 12 2014, 21:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Mikhail писал(а):
Где деньги, Зин? (с) Вернее, Ань? что там опять за чехарда с ноябрьскими переводами на букерс, опять адрес забыли вписать, как прошлый раз?

Не зная номер аккаунта ничем помочь не могу. Шутку я понимаю, но так как мы с Вами общаемся в профессиональных рамках, я бы предпочла более формальное обращение :)

Автор:  Anna M. [ 17 12 2014, 21:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

bill писал(а):
Присоединяюсь к вопросу про деньги ..
Я до сих пор не получил деньги, учитывая приближающиеся праздники это совсем плохо ..

Вам следует обратится в поддержку. Не зная номер аккаунта я не могу проверить причину по которой перевод не прошел.

Автор:  Anna M. [ 17 12 2014, 21:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

idal писал(а):
Подскажите есть ли смысл обращаться к шатеру по поводу бесплатных раздач?
Есть те с которыми просто не хватает опыта бороться.

Да, конечно, мы рассматриваем все подобные жалобы по адресу infringementclaims@shutterstock.com

Автор:  Anna M. [ 17 12 2014, 21:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

efetik писал(а):
Здравствуйте, Анна.
Уже второй раз, после загрузки паспорта, получаю такое сообщение:

Thank you for submitting your passport/ID to Shutterstock. Unfortunately, your passport/ID was not approved for the following reason:
=>Please save a copy of your passport/ID and your Visa/Residency Card/Proof of your Residential address into one file. Please upload one [1] file into your account. Be sure that your documents are in focus.

Может ли это быть из-за того, что при регистрации указала адрес проживания - г.Киев (Украина), а почтовый адрес г. Симферополь (Крым, который после недавних событий стал российским)?
Указала так потому что живу в Киеве на съемной квартире, где сломан почтовый ящик. А в Крыму бываю часто, там живут мои родители, и почта 100% попадает в мои руки.
Загран у меня украинский, его я и отсылаю на проверку.

Да, когда Вы указываете почтовый адрес в другой стране мы просим Вас предоставить документы подтверждающие Ваше право на проживание. В случае Крыма мы можем сделать исключение, обратитесь ко мне в поддержку по адресу submit@shutterstock.com и в заголовке укажите Attn: Anna и я Вам помогу пройти проверку.

Автор:  Astroid [ 17 12 2014, 22:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Если предупреждения были выданы обосновано, то они остаются в аккаунте пожизненно (удаляются только те которые были выданы по ошибке администрации.) После 3-ех Вы рискуете блокировкой аккаунта, но тут также играет роль степень нарушения за которое Вы получили предупреждение.

Анна, доброго дня. вот у меня вопрос в эту же тему. было предупреждение в апреле 2008 года, за то что залил повторно не исправленное фото. намек мной был понят. но в июле 2009-го года получил второе предупреждение за перезаливку фото исправленного и с пояснением... теперь у меня настройках аккаунта болтается ДВА варнинга... правда James просил меня написать ему что я принял и понял суть, но я как-то не нашел необходимым это сделать... такая вот у меня произошла корректировка фото... я не буду здесь распространяться как принятые только с пятого-седьмого раза фото становятся бестселлерами (у меня, по крайней мере так и есть), не стоит терять на это время ни мое ни Ваше... и в 2009-м Году не было Вас, Анна, чтобы на простом русском языке объясниться - я вовсе не согласен со вторым предупреждением, но возможно ли его удалить? для меня работа с Шаттерстоком имеет значение и мне не хотелось бы нервничать, заходя иной раз в настройки аккаунта))) С уважением, Zholobov Vadim (это мой ник на стоке)

Автор:  idal [ 18 12 2014, 06:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
idal писал(а):
Подскажите есть ли смысл обращаться к шатеру по поводу бесплатных раздач?
Есть те с которыми просто не хватает опыта бороться.

Да, конечно, мы рассматриваем все подобные жалобы по адресу infringementclaims@shutterstock.com

Спасибо! Отправил в надежде повторно.

Автор:  Paha_L [ 18 12 2014, 11:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

я думал раньше, что если явный источник звука в кадре (например певец), то звук в эдиториал можно оставить.

Автор:  Siberia [ 18 12 2014, 12:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна,
Тут на днях у знакомого реджектнули большую часть за интершум, там не музыки ни голоса, а только автоматные выстрелы и взрывы.
Интересно, это новая политика такая, принимать всё без звука?

Автор:  Anna M. [ 19 12 2014, 02:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Astroid писал(а):
Anna M. писал(а):
Если предупреждения были выданы обосновано, то они остаются в аккаунте пожизненно (удаляются только те которые были выданы по ошибке администрации.) После 3-ех Вы рискуете блокировкой аккаунта, но тут также играет роль степень нарушения за которое Вы получили предупреждение.

Анна, доброго дня. вот у меня вопрос в эту же тему. было предупреждение в апреле 2008 года, за то что залил повторно не исправленное фото. намек мной был понят. но в июле 2009-го года получил второе предупреждение за перезаливку фото исправленного и с пояснением... теперь у меня настройках аккаунта болтается ДВА варнинга... правда James просил меня написать ему что я принял и понял суть, но я как-то не нашел необходимым это сделать... такая вот у меня произошла корректировка фото... я не буду здесь распространяться как принятые только с пятого-седьмого раза фото становятся бестселлерами (у меня, по крайней мере так и есть), не стоит терять на это время ни мое ни Ваше... и в 2009-м Году не было Вас, Анна, чтобы на простом русском языке объясниться - я вовсе не согласен со вторым предупреждением, но возможно ли его удалить? для меня работа с Шаттерстоком имеет значение и мне не хотелось бы нервничать, заходя иной раз в настройки аккаунта))) С уважением, Zholobov Vadim (это мой ник на стоке)

Я не думаю что Вам следует нервничать :) К сожалению в данном случае я смогу рассмотреть Вашу просьбу только если Вы сможете предоставить номер работы за которую Вы получили предупреждение.

Автор:  Anna M. [ 19 12 2014, 02:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
я думал раньше, что если явный источник звука в кадре (например певец), то звук в эдиториал можно оставить.

Мы ввели изменения в политику рассмотрения редакционных видео материалов с музыкальных концертов и выступлений, и мы более не принимаем редакционные видео клипы с аудио с подобных мероприятий. Вы можете подать клипы с музыкальных фестивалей только без аудио.

Автор:  Anna M. [ 19 12 2014, 02:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Siberia писал(а):
Анна,
Тут на днях у знакомого реджектнули большую часть за интершум, там не музыки ни голоса, а только автоматные выстрелы и взрывы.
Интересно, это новая политика такая, принимать всё без звука?

Если выстрелы являются "натуральным" аудио, тогда они приемлемы. Мы не принимаем добавленные аудио эффекты.

Автор:  azazello [ 19 12 2014, 11:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Да, когда Вы указываете почтовый адрес в другой стране мы просим Вас предоставить документы подтверждающие Ваше право на проживание. В случае Крыма мы можем сделать исключение, обратитесь ко мне в поддержку по адресу submit@shutterstock.com и в заголовке укажите Attn: Anna и я Вам помогу пройти проверку.

Анна, спасибо за Ваши ответы на форуме!

Не могли бы Вы ответить ещё на вопросы по Крыму.
1. Являясь жителем Крыма, могу ли я изменить адрес в настройках аккаунта Shutterstock с Украины на Россию без предоставления российского загранпаспорта? Или наличие российского загранпаспорта обязательно?
2. Если я не изменю адрес (на Shutterstock останется страна Украина), смогу ли я выводить деньги на PayPal, зарегистрированный с российским адресом и телефоном?

Спасибо.

Автор:  Mikhail [ 19 12 2014, 17:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Не зная номер аккаунта ничем помочь не могу. Шутку я понимаю, но так как мы с Вами общаемся в профессиональных рамках, я бы предпочла более формальное обращение :)


А я не шутил. Эта история с задержкой происходит с завидной регулярностью в течение года. Последние три месяца - задерживается выплата точно.

Username : fotomik
Your Shutterstock Submit ID: 5423
Payment Type: MONEYBOOKERS
Payment Date : 2014-11-30


Paha_L: подчистил мусор. спасибо можно не говорить ))

Автор:  Anna M. [ 19 12 2014, 18:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

azazello писал(а):
Anna M. писал(а):
Да, когда Вы указываете почтовый адрес в другой стране мы просим Вас предоставить документы подтверждающие Ваше право на проживание. В случае Крыма мы можем сделать исключение, обратитесь ко мне в поддержку по адресу submit@shutterstock.com и в заголовке укажите Attn: Anna и я Вам помогу пройти проверку.

Анна, спасибо за Ваши ответы на форуме!

Не могли бы Вы ответить ещё на вопросы по Крыму.
1. Являясь жителем Крыма, могу ли я изменить адрес в настройках аккаунта Shutterstock с Украины на Россию без предоставления российского загранпаспорта? Или наличие российского загранпаспорта обязательно?
2. Если я не изменю адрес (на Shutterstock останется страна Украина), смогу ли я выводить деньги на PayPal, зарегистрированный с российским адресом и телефоном?

Спасибо.

Для авторов проживающих в Крыму мы делаем исключение и для изменения адреса дополнительных документов не просим. Вы можете поменять установки для вывода на Paypal независимо от адреса указанного в аккаунте.

Автор:  Paha_L [ 19 12 2014, 20:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

1. Video model release required for all recognizable people featured in clip (NOTE: I use this if they
вероятно вся причина отклонения не влезла.

2. по видео в поисковом запросе не получается по автору сделать, соскакивает он
http://www.shutterstock.com/ru/video/se ... rsion=llv1

3. в последнее время нажимаешь на превьюшки в продажах и выскакивает
Sorry, something went wrong.
то есть ссылки типа http://www.shutterstock.com/pic.mhtml?id=134770040?ws=1 не открываются

Автор:  Mikhail [ 19 12 2014, 22:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

вы большой молодец, что затерли предыдущие посты ))))
И, кстати, почему якобы отклоненный Скриллом паймент Шаттера не вернулся в мой Earnings?

Анна, где мои деньги?

Paha_L: сократил немного текста. просьба поддерживать деловой стиль переписки. забанил на сутки

Автор:  azazello [ 19 12 2014, 22:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Для авторов проживающих в Крыму мы делаем исключение и для изменения адреса дополнительных документов не просим. Вы можете поменять установки для вывода на Paypal независимо от адреса указанного в аккаунте.


Большое спасибо, Анна!

Автор:  HelenGut [ 20 12 2014, 23:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Mikhail писал(а):
вы большой молодец, что затерли предыдущие посты ))))
И, кстати, почему якобы отклоненный Скриллом паймент Шаттера не вернулся в мой Earnings?


О, а я думала, только у меня Шаттер задержал выплату за прошлый месяц - и тоже на Скрилл, кстати... В поддержку писала - в ответ даже никто не извинился, ответили что-то вроде "Payments Department проводит свое investigation, позже сообщим, что и как".

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 22 12 2014, 01:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Спасибо всем за приведенные примеры с отсутствующими ключевыми словами. Я расследую возможные причины и отпишусь как только получу дополнительную информацию.

Скажите, Анна, до Нового года можно ожидать результатов расследования? Хотелось бы что-то решить с фотографиями, дополнить отсутствующие слова ( это ещё та будет морока) либо заново их загружать. Если можно, проясните пожалуйста.

Автор:  zastavkin [ 22 12 2014, 13:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна!
Не скажете, насколько это законно? http://zastavkin.com/forum/viewtopic.php?f=32&t=12654

И еще вопрос. У многих изображения автоматом с Шаттерстока переносятся на Бигсток. У меня нет. В техподдержку Бигстока когдва-то писал, но ответили, что больше бридж не организовывают. В результате я плюнул и уже пару лет туда не гружу. Есть ли возможность организовать для меня этот автоматический бридж между Шаттерстоком и Бигстоком?

Автор:  Anna M. [ 27 12 2014, 03:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
1. Video model release required for all recognizable people featured in clip (NOTE: I use this if they
вероятно вся причина отклонения не влезла.

2. по видео в поисковом запросе не получается по автору сделать, соскакивает он
http://www.shutterstock.com/ru/video/se ... rsion=llv1

3. в последнее время нажимаешь на превьюшки в продажах и выскакивает
Sorry, something went wrong.
то есть ссылки типа http://www.shutterstock.com/pic.mhtml?id=134770040?ws=1 не открываются

Спасибо, я передам эту информацию инженерам.

Автор:  Anna M. [ 27 12 2014, 03:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Mikhail писал(а):
вы большой молодец, что затерли предыдущие посты ))))
И, кстати, почему якобы отклоненный Скриллом паймент Шаттера не вернулся в мой Earnings?

Анна, где мои деньги?

Paha_L: сократил немного текста. просьба поддерживать деловой стиль переписки. забанил на сутки

Ваш аккаунт Shutterstock не работает на подобии банковского счета, выплаченные деньги в раздел Earnings не возвращаются. Все оформленные выплаты, не зависимо от того проходят ли они успешно на ваш счет Skrill или нет, будут отмечены в разделе Payment History после того как деньги были переправлены. Переводы которые не прошли успешно в большинстве случаев будут оформлены с обычным выводом заработков на следующий месяц.

Автор:  Anna M. [ 27 12 2014, 03:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Slava Nesluchayniy писал(а):
Anna M. писал(а):
Спасибо всем за приведенные примеры с отсутствующими ключевыми словами. Я расследую возможные причины и отпишусь как только получу дополнительную информацию.

Скажите, Анна, до Нового года можно ожидать результатов расследования? Хотелось бы что-то решить с фотографиями, дополнить отсутствующие слова ( это ещё та будет морока) либо заново их загружать. Если можно, проясните пожалуйста.

Боюсь что до нового года нет. Я детально передала всю информацию и все приведенные Вами и другими авторами примеры нашим инженерам несколько недель назад. Я обязательно проверю статус этой ситуации как только вернусь из отпуска в начале января.

Автор:  Anna M. [ 27 12 2014, 03:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

zastavkin писал(а):
Здравствуйте, Анна!
Не скажете, насколько это законно? viewtopic.php?f=32&t=12654

И еще вопрос. У многих изображения автоматом с Шаттерстока переносятся на Бигсток. У меня нет. В техподдержку Бигстока когдва-то писал, но ответили, что больше бридж не организовывают. В результате я плюнул и уже пару лет туда не гружу. Есть ли возможность организовать для меня этот автоматический бридж между Шаттерстоком и Бигстоком?

Здравствуйте,
Приведенная Вами ссылка является абсолютным нарушением и я передам эту информацию нашим юристам, спасибо!

Программа Bridge to Bigstock действительно закрыта на данный момент, но я передам в администрацию Bigstock то что Вы заинтересованы в возможности автоматического перевода своих работ.

Автор:  chepko [ 31 12 2014, 09:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

похоже на фишеноговый сайт dancite(.)org представлены фото с шатера и ссылка под фото шатеровская но при клике на нее уходит shutterstock(.)7eer(.)net

Автор:  Aleksandrovna [ 04 01 2015, 12:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, подскажите пожалуйста, вывод декабрьских денег на PayPal когда будет происходить? А то у меня 1-го января деньги со счета списали, а письмо о выводе так и не прислали. Что-то волнительно....

Автор:  Anna M. [ 05 01 2015, 22:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Aleksandrovna писал(а):
Анна, подскажите пожалуйста, вывод декабрьских денег на PayPal когда будет происходить? А то у меня 1-го января деньги со счета списали, а письмо о выводе так и не прислали. Что-то волнительно....

Приношу извинения, это административная задержка с нашей стороны. Письма будут отправлены сегодня.

Автор:  Anna M. [ 05 01 2015, 23:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

chepko писал(а):
похоже на фишеноговый сайт dancite(.)org представлены фото с шатера и ссылка под фото шатеровская но при клике на нее уходит shutterstock(.)7eer(.)net

Я по ссылке попадаю на сайт Shutterstock, но я на всякий случай уточню что это партнерский сайт.

Автор:  Aleksandrovna [ 06 01 2015, 18:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Приношу извинения, это административная задержка с нашей стороны. Письма будут отправлены сегодня.

Спасибо, уже все получила!)

Автор:  Mikhail [ 08 01 2015, 13:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Уважаемая Анна, где же паймент отправленный мне на манибукерс 2014-11-30? Мой ID :5423.

Автор:  Anna M. [ 09 01 2015, 20:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Mikhail писал(а):
Уважаемая Анна, где же паймент отправленный мне на манибукерс 2014-11-30? Мой ID :5423.

Повторные переводы оформляются отдельно от автоматических выплат. Деньги будут оформлены до 15-го числа.

Автор:  Paha_L [ 12 01 2015, 10:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

1. сделайте, пожалуйста, добавление релиза в эдиториал, если я с моделью снимаю illustrative editorial

2. Rejected: clips of Disney Parks not acceptable for Editorial Use unless clip is of credentialed event
можно на основании этого ответа уже отправить эдиториал лапсы из парижского Диснейлэнда? а то боюсь про них забыть. если что, потом удалим их с сайта.
Hello Pavel,
Thank you for your message and this great time lapse!
I think there should not be any problem. I invite you to contact our Corporate Communication Department at dlp.corp.......disney.com to get a confirmation.
Have a magical evening,
Aurélie
https://www.facebook.com/disneylandparis

второй ответ пока жду от CCP
Costa Cruises мне например отвечала несколько месяцев, вдруг здесь тоже долго думать будут.

3. как нужно оформлять релиз на свое старое фото своей умершей бабушки?

Автор:  zastavkin [ 12 01 2015, 10:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
сделайте, пожалуйста, добавление релиза в эдиториал, если я с моделью снимаю illustrative editorial

Очень присоединяюсь! Нередко человек, на которого есть релиз, участвует в событиях и ситуации, которая только как эдиториал подходит. Это затрудняет процесс попадания фото в базу Шаттерстока.
Например:
Изображение

Автор:  Ленор [ 12 01 2015, 23:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, день добрый! вот это фото 243459241 отклонили за отсутствие релиза. Я его попиксельно перепроверила, не понимаю на что тут нужен релиз. Помогите разобраться. Изображение

Автор:  Anna M. [ 16 01 2015, 01:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
1. сделайте, пожалуйста, добавление релиза в эдиториал, если я с моделью снимаю illustrative editorial

2. Rejected: clips of Disney Parks not acceptable for Editorial Use unless clip is of credentialed event
можно на основании этого ответа уже отправить эдиториал лапсы из парижского Диснейлэнда? а то боюсь про них забыть. если что, потом удалим их с сайта.
Hello Pavel,
Thank you for your message and this great time lapse!
I think there should not be any problem. I invite you to contact our Corporate Communication Department at dlp.corp.......disney.com to get a confirmation.
Have a magical evening,
Aurélie
https://www.facebook.com/disneylandparis

второй ответ пока жду от CCP
Costa Cruises мне например отвечала несколько месяцев, вдруг здесь тоже долго думать будут.

3. как нужно оформлять релиз на свое старое фото своей умершей бабушки?

1. Спасибо за предложение, но я хочу уточнить что редакционные изображения не предназначены для коммерческого использования, поэтому я не вижу пользу предоставления релиза модели...
2. Нет, к сожалению приведенный Вами ответ не достаточно конкретный. Необходимо чтобы представитель организации конкретно подтвердил что Вы имеете разрешение на съемку.
3. Если Вы подаете эту работу для коммерческого использования, тогда необходимо заполнить property release на саму фотографию и model release на бабушку (этот релиз Вы заполните как родственник). Релиз на фото нужен только если Вы ее унаследствовали. Более детальную информацию Вы можете получить здесь: http://support.shutterstock.com/contributor/articles/kbat02/000006618?q=vintage+images&l=en_US&fs=Search&pn=1

Автор:  Anna M. [ 16 01 2015, 01:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

zastavkin писал(а):
Paha_L писал(а):
сделайте, пожалуйста, добавление релиза в эдиториал, если я с моделью снимаю illustrative editorial

Очень присоединяюсь! Нередко человек, на которого есть релиз, участвует в событиях и ситуации, которая только как эдиториал подходит. Это затрудняет процесс попадания фото в базу Шаттерстока.

А каким образом наличие релиза может предотвратить попадание редакционного фото?

Автор:  Anna M. [ 16 01 2015, 01:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Ленор писал(а):
Анна, день добрый! вот это фото 243459241 отклонили за отсутствие релиза. Я его попиксельно перепроверила, не понимаю на что тут нужен релиз. Помогите разобраться. Изображение

Это явно ошибка редактора. Пожалуйста отправьте работу на проверку еще раз.

Автор:  tristana [ 16 01 2015, 12:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
А каким образом наличие релиза может предотвратить попадание редакционного фото?

а разве когда, как на фото выше, некий человек является основным объектом в кадре - разве это не противоречит самому принципе Эдиториал?
Я всегда считала, что есть разница между снимком, где сфоткана демонстрация, и снимком, где мой друг сфоткан на фоне демонстрации...
Первое - может быть эдиториалом, второе - нет... И собственно именно ради того, чтобы оно смогло стать эдиториалом - неплохо было бы добавить возможность загрузить релиз на этого друга =)))

Автор:  zastavkin [ 16 01 2015, 12:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Плюс есть наблюдение, что эдиториал неохотно принимают, когда ребёнок доминирует в кадре. А когда он является участником события/ситуации, подходящей под эдиториал, но на него есть релиз, то инспектора не столь бы перестраховывались.

Автор:  sArhange1 [ 19 01 2015, 15:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Добрый день, Анна!
Подскажите, Я фотографировал команду по бейсболу. Могу ли я не затирать на форме их логотип, если взять проперти релиз у капитана команды (владельца команды) на дизайн формы?

Автор:  Paha_L [ 20 01 2015, 11:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

zastavkin писал(а):
Плюс есть наблюдение, что эдиториал неохотно принимают, когда ребёнок доминирует в кадре. А когда он является участником события/ситуации, подходящей под эдиториал, но на него есть релиз, то инспектора не столь бы перестраховывались.

а еще Pond5 просит релизы на эдиториал файлы с моделями. хотелось бы все стоки привести к общему знаменателю.

1. на странице видеопортфеля указано сколько клипов http://www.shutterstock.com/video/gallery/3333/, а на странице фото - нет http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?gallery_id=3333
2. добавьте в профиле соцсеть vk.com

Автор:  Anna M. [ 23 01 2015, 00:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

sArhange1 писал(а):
Добрый день, Анна!
Подскажите, Я фотографировал команду по бейсболу. Могу ли я не затирать на форме их логотип, если взять проперти релиз у капитана команды (владельца команды) на дизайн формы?

Маловероятно то что капитан команды имеет права на дизайн формы, это скорее нужно обращаться к владельцу команды или производителю формы. Плюс, для коммерческой продажи изображения также нужны релизы всех моделей и возможно релиз владельца стадиона на территории которого произведены снимки.

Автор:  Anna M. [ 23 01 2015, 00:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

На счет возможности прикреплять релизы модели к редакционным работам... Лицензия "editorial" не позволяет коммерческое использование изображение, не взирая на то есть ли релиз от модели участвующей в изображении или нет.

Автор:  Anna M. [ 23 01 2015, 00:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
zastavkin писал(а):
Плюс есть наблюдение, что эдиториал неохотно принимают, когда ребёнок доминирует в кадре. А когда он является участником события/ситуации, подходящей под эдиториал, но на него есть релиз, то инспектора не столь бы перестраховывались.

а еще Pond5 просит релизы на эдиториал файлы с моделями. хотелось бы все стоки привести к общему знаменателю.

1. на странице видеопортфеля указано сколько клипов http://www.shutterstock.com/video/gallery/3333/, а на странице фото - нет http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?gallery_id=3333
2. добавьте в профиле соцсеть vk.com

Спасибо, я передала предложения.

Автор:  Paha_L [ 25 01 2015, 20:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

1. звук разговора человека в эдиториал можно оставлять в отличие от музыки?

2. вы просите для детей в эдиториал указывать в названии возраст и имя ребенка по-прежнему? опять же хотелось иметь возможность добавить релиз в эдиториал.

3. нужен ли проперти релиз, если на видео как раз и запечатлен момент, как автор делает своё произведение?

Автор:  Muscat [ 26 01 2015, 12:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна. Понимаю, что повторяюсь с вопросом, но все же. К сожалению за декабрь на скрил денюшка таки не пришла, сегодня уже 26, написала в службу поддержки, ответа не получила.
Не могли бы вы подсказать когда все же ждать или как-то проверить оплату, может какая-то проблема случилась?.
Мой АЙДИ 710575

Большое спасибо!

Автор:  Anna M. [ 01 02 2015, 12:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Muscat писал(а):
Здравствуйте, Анна. Понимаю, что повторяюсь с вопросом, но все же. К сожалению за декабрь на скрил денюшка таки не пришла, сегодня уже 26, написала в службу поддержки, ответа не получила.
Не могли бы вы подсказать когда все же ждать или как-то проверить оплату, может какая-то проблема случилась?.
Мой АЙДИ 710575

Большое спасибо!

Здравствуйте! Да, я вижу в системе что нам не удалось успешно отправить Вам ответы на Ваши запросы через поддержку, оба письма вернулись с ошибкой:
This message was created automatically by the mail system.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

>>> m---@ramber.ru (Undelivered): 554 5.4.7 [internal] exceeded max time without delivery
В ответах мы пытались Вам сообщить о том что выплата за декабрь не прошла успешно в связи с тем что Ваш счет Skrill не мог на тот момент принять денежные переводы. Пожалуйста обратитесь в поддержку Skrill как можно скорее и убедитесь в том что Ваш счет активирован, подтвержден, и способен принимать денежные переводы, иначе Вы можете опять столкнутся с подобной проблемой при выводе заработков за январь. После этого обратитесь еще раз к нам в поддержку с просьбой повторно оформить вывод заработков за декабрь. Попробуйте обратится к нам с другого адреса электронной почты, так как наши ответы на адрес указанный в Вашем аккаунте к Вам не проходят, но в таком случае в письме укажите номер аккаунта чтобы мы смогли Вас определить.

Автор:  nbv1982 [ 02 02 2015, 10:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна, скачал изображение с сайта shutterstock, при увеличении изображения поверхность получается ломаная , не гладкая. Открывали и в кореле и фотошопе результат один и тот же, может я что то делаю не правильно, или это такая картинка. Как это можно исправить ,сделать фактуру гладкой и округлой. Номер картинки 208951735 автор Markovka. Сама картинка векторная графика и насколько мне известно можно устанавливать любой размер без потери разрешения.

Автор:  tristana [ 02 02 2015, 14:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

nbv1982, а вы уверены, что скачали векторный формат? а то не очень понятно, как вы векторный файл формата EPS сумели открыть в Фотошопе... ??????

Автор:  eranicle [ 02 02 2015, 14:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Это хоть и вектор, но получен он скорее всего методом трейса растрового изображения. Так что идеально гладким при сильном увеличении он не будет.

Автор:  Muscat [ 03 02 2015, 12:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Спасибо, Анна!
Буду разбираться со скриллом, действительно сейчас обнаружила, что почему-то вообще видимо заморозили мой счет, я и вывести деньги тоже не могу, видимо это с 1 января такой новогодний подарок мне устроили.
Но с почтой тоже совсем непонятно( Почта нормально работает, обычные письма как и всегда получаю, с айстоков-дримстаймов все уведомления приходят, даже понять не могу с какого бока здесь копаться((( все приходят кроме шуттера видимо(
Блокада России и меня видимо не обошла стороной)))

Anna M. писал(а):
Здравствуйте! Да, я вижу в системе что нам не удалось успешно отправить Вам ответы на Ваши запросы через поддержку, оба письма вернулись с ошибкой:
This message was created automatically by the mail system.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

>>> m---@ramber.ru (Undelivered): 554 5.4.7 [internal] exceeded max time without delivery
В ответах мы пытались Вам сообщить о том что выплата за декабрь не прошла успешно в связи с тем что Ваш счет Skrill не мог на тот момент принять денежные переводы. Пожалуйста обратитесь в поддержку Skrill как можно скорее и убедитесь в том что Ваш счет активирован, подтвержден, и способен принимать денежные переводы, иначе Вы можете опять столкнутся с подобной проблемой при выводе заработков за январь. После этого обратитесь еще раз к нам в поддержку с просьбой повторно оформить вывод заработков за декабрь. Попробуйте обратится к нам с другого адреса электронной почты, так как наши ответы на адрес указанный в Вашем аккаунте к Вам не проходят, но в таком случае в письме укажите номер аккаунта чтобы мы смогли Вас определить.

Автор:  danr13 [ 03 02 2015, 23:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, добрый день!

Хотел спросить про раздел Promotion в аккаунте контрибьютера.

1) При нажатии на ссылку Connect to Twitter with Shuttertweet

выдается:

Изображение

2) Facebook Connect также не работает (у меня во всяком случае) - проставленные галочки после повторного захода в аккаунт (спустя время) слетают - и информация о новых принятых и проданных работах в Фейсбук не транслируется.

p.s. браузер - Chrome

Автор:  sArhange1 [ 11 02 2015, 18:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, Скажите, как Шатер относится к симулярам?
Вот например
http://www.shutterstock.com/g/betochaga ... all?page=1
Перекрасил футблку и всю серию по новой, перкрасил фон, и всю серию по новой.
http://www.shutterstock.com/g/betochaga ... 9-baseball
Перекрасил полосочку на кепке и "новая" серия

Заинтерисован ли сток в таком "труде". Есть ли смысл такое делать?

Автор:  azazello [ 13 02 2015, 10:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Внимательно прочитал первый пост и не нашёл запрета на выражение благодарности Анне за помощь.

Уважаемая Анна!
Хочу поблагодарить Вас за оказанную помощь! С Вашей помощью проблема, которая казалась мне непреодолимой, решена! Это связано с изменением гражданства и адреса.
Огромное спасибо за Вашу работу! Официальное письмо с благодарностью немедленно отправлю на Ваш рабочий адрес.
С уважением,
Алексей

Автор:  Anna M. [ 13 02 2015, 20:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
1. звук разговора человека в эдиториал можно оставлять в отличие от музыки?

2. вы просите для детей в эдиториал указывать в названии возраст и имя ребенка по-прежнему? опять же хотелось иметь возможность добавить релиз в эдиториал.

3. нужен ли проперти релиз, если на видео как раз и запечатлен момент, как автор делает своё произведение?

1. Да, голос в редакционных работах можно. И ограничение на музыку также недавно отменили. Теперь можно загружать любое аудио, на пример музыкального концерта как эдиторал.
2. Нет, на сколько мне известно возраст указывать не обязательно если ребенок заснят в репортажной работе. Мы просим предоставить конкретную информацию о ребенке только если это просто портрет ребенка не имеющий отношения к событиям в кадре. Более подробную информацию Вы найдете здесь http://www.shutterstock.com/blog/creating-the-perfect-editorial-caption
3. Нет

Автор:  Anna M. [ 13 02 2015, 20:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

danr13 писал(а):
Анна, добрый день!

Хотел спросить про раздел Promotion в аккаунте контрибьютера.

1) При нажатии на ссылку Connect to Twitter with Shuttertweet

выдается:

Изображение

2) Facebook Connect также не работает (у меня во всяком случае) - проставленные галочки после повторного захода в аккаунт (спустя время) слетают - и информация о новых принятых и проданных работах в Фейсбук не транслируется.

p.s. браузер - Chrome

Да, к сожалению эти функции поломаны и на данный момент не работают.

Автор:  Anna M. [ 13 02 2015, 20:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

sArhange1 писал(а):
Анна, Скажите, как Шатер относится к симулярам?
Вот например
http://www.shutterstock.com/g/betochaga ... all?page=1
Перекрасил футблку и всю серию по новой, перкрасил фон, и всю серию по новой.
http://www.shutterstock.com/g/betochaga ... 9-baseball
Перекрасил полосочку на кепке и "новая" серия

Заинтерисован ли сток в таком "труде". Есть ли смысл такое делать?

Многое зависит от исполнения и формата работы. На изменения цвета элемента или фона в векторных иллюстрациях мы смотрим строже чем на изменение цветов в фото или растровых иллюстрациях.

Автор:  Anna M. [ 13 02 2015, 20:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

azazello писал(а):
Внимательно прочитал первый пост и не нашёл запрета на выражение благодарности Анне за помощь.

Уважаемая Анна!
Хочу поблагодарить Вас за оказанную помощь! С Вашей помощью проблема, которая казалась мне непреодолимой, решена! Это связано с изменением гражданства и адреса.
Огромное спасибо за Вашу работу! Официальное письмо с благодарностью немедленно отправлю на Ваш рабочий адрес.
С уважением,
Алексей

Пожалуйста, я рада быть полезной :)

Автор:  MiF [ 14 02 2015, 12:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна. На этой недели вторая загрузка прошла без писем о проверке. Не пойму, в чем причина отказа по части фото, перезалил ещё раз. Будут ли приходить письма или у меня одного такая проблема?

Автор:  tristana [ 14 02 2015, 14:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

А посмотреть причины отказов на самом сайте Шаттера не получается? Вроде никаких проблем быть не должно. :D

Автор:  MiF [ 14 02 2015, 17:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

tristana писал(а):
А посмотреть причины отказов на самом сайте Шаттера не получается? Вроде никаких проблем быть не должно. :D

Большое СПАСИБО! Недавно начал мучить сотрудников shutterstock своими работами, так что простите за глупые вопросы :roll:
Всё нашел и разобрался :D

Автор:  Anna M. [ 17 02 2015, 18:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

MiF писал(а):
Здравствуйте, Анна. На этой недели вторая загрузка прошла без писем о проверке. Не пойму, в чем причина отказа по части фото, перезалил ещё раз. Будут ли приходить письма или у меня одного такая проблема?

Отсутствие писем было связано с неполадкой с нашей стороны, но сейчас они должны возобновится как прежде. Мы приносим извинения за временные неудобства.

Автор:  E1ena [ 20 02 2015, 18:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна!
На две мои работы (253864954 и 253865158) потребовали проперти релиз, но эти изображения созданы с использованием моих же предыдущих картинок, которые уже в базе ( 114063196 и 107715737). При повторной отправке, хотела пояснить это в поле для комментария инспектору, но такой возможности теперь нет.

Автор:  Paha_L [ 25 02 2015, 14:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

раньше можно было писать ревьюеру любые свои замечания, теперь только можно выбрать одну опцию из трех?

Автор:  tristana [ 25 02 2015, 19:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

угу... а все замечания, как на Айсе, в названии файла... (точнее на Айсе - в описании)....
Потом можно будет отредактировать или оставить, ибо всякие уточнения про точку фокуса, тонировку и прочее покупателю тоже знать полезно.. с точки зрения хозяев Шаттера...

Автор:  Paha_L [ 25 02 2015, 23:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

может там кто-то что-то нехорошее писал? )) у меня одно общее замечание для половины всех моих файлов, которое должен знать только ревьюер, точнее просто не забывать.

сделайте, как на других стоках, сохраненную переписку с поддержкой на сайте. а то я задал вопрос, и забыл уже, когда и про что писал.
можно, например, в личке на форуме устроить переписку с поддержкой http://submit.shutterstock.com/forum/pr ... lder=inbox

Автор:  Ленор [ 05 03 2015, 00:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, доброго дня! Скажите, на Шатере что-то изменилось в правилах или так "везет" с инспекторами. Вопрос такой: в последнее время и у меня мужа упорно удаляют Тосканские пейзажи за трейдмарк, если на них есть хотя бы намек на какие-либо строения. При этом на самом Шаттерстоке аналогичных картинок море. Вот как пример
мое https://yadi.sk/i/kf_0o8TNf3YYM https://yadi.sk/i/DtqSwk3kf3YdL
мужа https://yadi.sk/i/tpxJ2wwRf3Ybk https://yadi.sk/i/_HgIi1bAf3YcM

Автор:  Anna M. [ 10 03 2015, 00:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

E1ena писал(а):
Здравствуйте, Анна!
На две мои работы (253864954 и 253865158) потребовали проперти релиз, но эти изображения созданы с использованием моих же предыдущих картинок, которые уже в базе ( 114063196 и 107715737). При повторной отправке, хотела пояснить это в поле для комментария инспектору, но такой возможности теперь нет.

Редактор просит Вас предоставить не релиз а исходный материал и в таком случае Вам следует загрузить оригинальные работы на которых эти обоснованы в разделе для Property Release.

Автор:  Anna M. [ 10 03 2015, 00:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
раньше можно было писать ревьюеру любые свои замечания, теперь только можно выбрать одну опцию из трех?

Да. Раньше мы предлагали авторам возможность ввести свободные комментарии для редактора при загрузке работ на проверку. Теперь мы заменили это окошко меню с тремя вариантами. Это нововведение необходимо для ускорения проверки и для того чтобы предоставить покупателям доступ к некоторой информации которая ранее была доступна только редакторам.

Наш анализ записок которые ранее вводились в свободной форме показал что авторы использую этот раздел в основном для коммуникации по следующим 4 темам:

1. Записки о благодарности или прочие комментарии не несущие прямого отношения к загруженным изображениям. Хотя мы всегда рады получить благодарность или услышать ваше мнение, подобные записки в разделе для редактора только замедляют скорость проверки.

2. Записки о повторной загрузке ранее отвергнутых работ. Если Вы не согласны с решением редактора и желаете его оспорить, пожалуйста обратитесь к нам в поддержку по адресу submit@shutterstock.com. Если изначальное решение редактора действительно неоправданно, мы вам предоставим номер тикета который вы используете вместе с первым пунктом в новом меню: "See the following case number for specific information about this image"

3. Записки о процессе создания работы (в основном для иллюстраций). Если иллюстрация была создана без использования исходных материалов, как правило прямо на планшете или в редакторе, тогда используйте второй пункт в новом меню:"Digital illustration created without reference image."

4. Записки с пояснением художественного эффекта или стиля, как на пример "винтаж" или "размытое". Подобная информация полезна не только для редактора, но и для покупателя, поэтому мы просим вас теперь включать описание эффектов или фильтров в названии/описании изображения. Редактор примет эту информацию в учет при проверке работы, и если работа успешно пройдет проверку, то эта информация будет также полезной и для покупателя.

5. В том случае если Вы загружаете работы которые вы исправили, не зависимо от того если они ранее были отклонены или приняты в нашу коллекцию, пожалуйста используйте третий вариант из меню : “Previously submitted content with corrections”

Если вы нуждаетесь в записке которая не попадает в вышеописанные варианты, пожалуйста обратитесь к нам в поддержку по адресу submit@shutterstock.com и мы вам поможем в индивидуальном порядке.

Автор:  Anna M. [ 10 03 2015, 00:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Ленор писал(а):
Анна, доброго дня! Скажите, на Шатере что-то изменилось в правилах или так "везет" с инспекторами. Вопрос такой: в последнее время и у меня мужа упорно удаляют Тосканские пейзажи за трейдмарк, если на них есть хотя бы намек на какие-либо строения. При этом на самом Шаттерстоке аналогичных картинок море. Вот как пример
мое https://yadi.sk/i/kf_0o8TNf3YYM https://yadi.sk/i/DtqSwk3kf3YdL
мужа https://yadi.sk/i/tpxJ2wwRf3Ybk https://yadi.sk/i/_HgIi1bAf3YcM

Удаляют или переоформляют как редакционные? Мы недавно ввели ограничение на изображения Val d’Orcia, они теперь не приемлемы для коммерческого использования без релиза и могут быть приняты только как редакционные. Мы сейчас в процессе переоформления подобных работ.

Автор:  Chetlanin [ 10 03 2015, 10:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
...Мы недавно ввели ограничение на изображения Val d’Orcia...

Ограничения на всю долину или толко на виллу Belvedere?

Автор:  Anna M. [ 11 03 2015, 00:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Chetlanin писал(а):
Anna M. писал(а):
...Мы недавно ввели ограничение на изображения Val d’Orcia...

Ограничения на всю долину или толко на виллу Belvedere?

На всю долину и конкретно на виллу и дорогу рядом.

Автор:  Chetlanin [ 11 03 2015, 11:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Спасибо.

Автор:  Ленор [ 12 03 2015, 10:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Удаляют или переоформляют как редакционные? Мы недавно ввели ограничение на изображения Val d’Orcia, они теперь не приемлемы для коммерческого использования без релиза и могут быть приняты только как редакционные. Мы сейчас в процессе переоформления подобных работ.

Жаль, что нет какой-либо информационное рассылки для авторов. Однако реждектят вообще всю сельскую Тоскану, даже если к этой долине нет никакого отношения.
Специально пересмотрела сейчас стоп-лист, там даже полслова нет об этом. Каким образом автор должен догадаться об изменениях политики стока?

И еще. Как пояснять инспекторам, что картинки не имеют отношения к Val d’Orcia ? ( хотя в свежепринятом вилла Бельведер принята без всякой редакционности) или Тоскану теперь всю в корзину и не грузить?

Автор:  Paha_L [ 12 03 2015, 13:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

1. может ли ревьюер в причинах отказа также указывать оригинальное имя файла? хотя бы в одном файле на батч. а то тяжело искать по превьюшке файл.

2. доисторические телефоны в музее телефонов называют копирайтами. 9032626 с одной стороны - это старый ширпотреб, а с другой -музейный экспонат.

Автор:  Ekim [ 14 03 2015, 09:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна.
Вчера не приняли одно из моих видео #9134498
Причина написана "Poor lighting / exposure"
... но, как мне кажется, инспектор просто не захотел заморачиваться с выяснением, защищено ли здание авторским правом или нет.
Прошу подтвердить или опровергнуть мои догадки :)

Автор:  Booblgum [ 15 03 2015, 14:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, здравствуйте, помогите решить проблему. Никак не могу получить выплату от Шаттерстока за декабрь 2014 года. Ситуация сложилась таким образом, что деньги должны были прийти на счет пейпала, но в тот момент счет был еще неактивен и деньги не пришли. На данный момент счет пэйпал активен и способен принимать деньги. За январь и февраль деньги уже приходили, а за декабрь 2014 никак не придут.

Автор:  tristana [ 15 03 2015, 15:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

а вы им хоть писали.. ? или просто сидите и ждете... ? =))
ну и для Анны напишите хоть свой ID или ник на Шаттере... как иначе она вас там найдет.

Автор:  Anna M. [ 15 03 2015, 16:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Ленор писал(а):
Anna M. писал(а):
Удаляют или переоформляют как редакционные? Мы недавно ввели ограничение на изображения Val d’Orcia, они теперь не приемлемы для коммерческого использования без релиза и могут быть приняты только как редакционные. Мы сейчас в процессе переоформления подобных работ.

Жаль, что нет какой-либо информационное рассылки для авторов. Однако реждектят вообще всю сельскую Тоскану, даже если к этой долине нет никакого отношения.
Специально пересмотрела сейчас стоп-лист, там даже полслова нет об этом. Каким образом автор должен догадаться об изменениях политики стока?

И еще. Как пояснять инспекторам, что картинки не имеют отношения к Val d’Orcia ? ( хотя в свежепринятом вилла Бельведер принята без всякой редакционности) или Тоскану теперь всю в корзину и не грузить?

Да, к сожалению список ограничений ни всегда вовремя успевают пополнять и я согласна с Вами что отсутствие этой информации усложняет работу. Мы работаем над координальным изменением системы информации для авторов, но к сожалению пока что список ограничений единственный ресурс. Если Вы сталкиваетесь с неоправданным отказом редактора, пожалуйста обратитесь в поддержку с просьбой пересмотреть решение. Ограничение только на Val d’Orcia, другие регионы Tuscany мы принимаем.

Автор:  Anna M. [ 15 03 2015, 16:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
1. может ли ревьюер в причинах отказа также указывать оригинальное имя файла? хотя бы в одном файле на батч. а то тяжело искать по превьюшке файл.

2. доисторические телефоны в музее телефонов называют копирайтами. 9032626 с одной стороны - это старый ширпотреб, а с другой -музейный экспонат.

1. К сожалению редакторы не имеют доступ к оригинальным названиям.
2. Если на телефонах присутствуют лого или названия, то их дата произвождения роли не играет.

Автор:  Anna M. [ 15 03 2015, 16:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Ekim писал(а):
Здравствуйте, Анна.
Вчера не приняли одно из моих видео #9134498
Причина написана "Poor lighting / exposure"
... но, как мне кажется, инспектор просто не захотел заморачиваться с выяснением, защищено ли здание авторским правом или нет.
Прошу подтвердить или опровергнуть мои догадки :)

Я к сожалению не могу просмотреть отклоненный клип не зная Вашего номера аккаунта.

Автор:  Anna M. [ 15 03 2015, 16:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Booblgum писал(а):
Анна, здравствуйте, помогите решить проблему. Никак не могу получить выплату от Шаттерстока за декабрь 2014 года. Ситуация сложилась таким образом, что деньги должны были прийти на счет пейпала, но в тот момент счет был еще неактивен и деньги не пришли. На данный момент счет пэйпал активен и способен принимать деньги. За январь и февраль деньги уже приходили, а за декабрь 2014 никак не придут.

Вам следует обратится в поддержку с просьбой повторно вывести заработки за декабрь.

Автор:  Ekim [ 15 03 2015, 18:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Ekim писал(а):
Здравствуйте, Анна.
Вчера не приняли одно из моих видео #9134498
Причина написана "Poor lighting / exposure"
... но, как мне кажется, инспектор просто не захотел заморачиваться с выяснением, защищено ли здание авторским правом или нет.
Прошу подтвердить или опровергнуть мои догадки :)

Я к сожалению не могу просмотреть отклоненный клип не зная Вашего номера аккаунта.


Мой номер ID 1482416

Автор:  Booblgum [ 16 03 2015, 13:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Booblgum писал(а):
Анна, здравствуйте, помогите решить проблему. Никак не могу получить выплату от Шаттерстока за декабрь 2014 года. Ситуация сложилась таким образом, что деньги должны были прийти на счет пейпала, но в тот момент счет был еще неактивен и деньги не пришли. На данный момент счет пэйпал активен и способен принимать деньги. За январь и февраль деньги уже приходили, а за декабрь 2014 никак не придут.

Вам следует обратится в поддержку с просьбой повторно вывести заработки за декабрь.


Писал уже много раз, но никак не пойму что от меня еще требуется. Счет у меня активен, все в порядке.

Автор:  tristana [ 16 03 2015, 16:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

если перевести или понять не можете - поделились бы тем, что они вам пишут... на инглише... глядишь, мы бы и подсказали.

Автор:  idal [ 18 03 2015, 09:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Подскажите можно ли получить от шатерстока "...документ с печатью, подтверждающий документально вашу личность и наличие исключительных прав на претензионный материал..."
Это надо для некоторых сайтов которые раздают бесплатно мои работы.

Автор:  Chetlanin [ 18 03 2015, 09:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

idal писал(а):
Подскажите можно ли получить от шатерстока "...документ с печатью, подтверждающий документально вашу личность и наличие исключительных прав на претензионный материал..."
Это надо для некоторых сайтов которые раздают бесплатно мои работы.


я думаю нет, так как они сами этого не знают кому это принадлежит, только с ваших слов

Автор:  Anna M. [ 22 03 2015, 16:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

idal писал(а):
Подскажите можно ли получить от шатерстока "...документ с печатью, подтверждающий документально вашу личность и наличие исключительных прав на претензионный материал..."
Это надо для некоторых сайтов которые раздают бесплатно мои работы.

Мне кажется это Вас просят подтвердить Вашу личность и тот факт что Вы являетесь автором этих работ. Shutterstock подобного подтверждения предоставить не может.

Автор:  Ekim [ 22 03 2015, 16:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

to Аnnа М., наверное, мой вопрос затерялся...

...не приняли одно из моих видео #9134498
Причина написана "Poor lighting / exposure"
... но, как мне кажется, инспектор просто не захотел заморачиваться с выяснением, защищено ли здание авторским правом или нет.
Прошу подтвердить или опровергнуть мои догадки :)

Мой номер ID 1482416

Автор:  zastavkin [ 22 03 2015, 17:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Ekim, нет ответа, потому что не читаете первый пост темы с правилами
zastavkin писал(а):
Только принципиальные вопросы по работе с Шуттерстоком! никаких "почему у того-то приняли такую картинку, а у меня нет"! По индивидуальным отказам писать в техподдержку, а не сюда!

Автор:  Ekim [ 22 03 2015, 18:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Прошу прощения... первый пост читал...давно... и забыл :)
Постараюсь больше не повторять свою ошибку.

Автор:  id1974 [ 23 03 2015, 17:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

idal писал(а):
Подскажите можно ли получить от шатерстока "...документ с печатью, подтверждающий документально вашу личность и наличие исключительных прав на претензионный материал..."
Это надо для некоторых сайтов которые раздают бесплатно мои работы.


Исходники остались? Нанимайте юриста и в суд. Было бы с кем судиться.
А вокруг шарашкиной конторы плясать и кланяться со списком придуманных ими документов - это себя не уважать.
Завтра они еще справку из психдеспансера попросят и анализы чего-нибудь, тоже понесете?

Автор:  sArhange1 [ 24 03 2015, 16:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Добрий день, Анна. Скажите. есть у меня знакомый художник, я ему помогаю разобраться в Вашем сайте. (ему 65 лет). он с другого города и поэтому есть необходимость заходить мне на его аккаунт с своего компьютера.

Вопрос 1. не будет ли проблем у меня или у него, что 2 акаунты заходят с одного айпи, или 2 акка одновременно с 2х айпи.
Вопрос 2. может ли он мне рисовать эскизы для фото, а потом их продавать (эскизы), а я буду продавать фото на другом акке ( в таком случае у нас будет общая композиция, сюжет, детали )

Спасибо

Автор:  Booblgum [ 30 03 2015, 09:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как завести еще один аккаунт на шатерстоке для фотографий? В данный момент есть аккаунт с вектором и некоторым количеством фотографий. Но не хочу грузить туда фотографии, получается мешанина. Подскажите пожалуйста куда нужно обратиться и написать?

Автор:  Anna M. [ 30 03 2015, 21:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

sArhange1 писал(а):
Добрий день, Анна. Скажите. есть у меня знакомый художник, я ему помогаю разобраться в Вашем сайте. (ему 65 лет). он с другого города и поэтому есть необходимость заходить мне на его аккаунт с своего компьютера.

Вопрос 1. не будет ли проблем у меня или у него, что 2 акаунты заходят с одного айпи, или 2 акка одновременно с 2х айпи.
Вопрос 2. может ли он мне рисовать эскизы для фото, а потом их продавать (эскизы), а я буду продавать фото на другом акке ( в таком случае у нас будет общая композиция, сюжет, детали )

Спасибо

1. Нет, Вы можете конечно с его разрешения заходить в его аккаунт с разных комп и IP адресов, главное не загружать свои работы в его аккаунт и наоборот.
2. Я не совсем понимаю что значить "рисовать эскизы для фото", но если Вы хотите использовать его работы в своих, Вы должны иметь на эти эскизы полные авторские права.

Автор:  Anna M. [ 30 03 2015, 21:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Booblgum писал(а):
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как завести еще один аккаунт на шатерстоке для фотографий? В данный момент есть аккаунт с вектором и некоторым количеством фотографий. Но не хочу грузить туда фотографии, получается мешанина. Подскажите пожалуйста куда нужно обратиться и написать?

Вы можете обратится в поддержку с просьбой предоставить разрешение на открытие второго аккаунта.

Автор:  Vladimir_A [ 02 04 2015, 14:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте Анна, теперь фото от SpaceX под лицензией "Общественное достояние" https://www.flickr.com/photos/spacexphotos

Можно ли их использовать в коллажах на Shutterstock и если да, то что писать к описанию фото, по аналогии с NASA: "Elements of this image furnished by SpaceX"?

Автор:  tristana [ 02 04 2015, 14:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

снимки с лицензией Общественное достояние на Шаттере использовать запрещено (за это банят аккаунты)... просто видимо для НАСА сделано исключение...
так что разве что тут тоже будет применено исключение...

Автор:  Jurij [ 02 04 2015, 18:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Anna M. писал(а):
Booblgum писал(а):
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как завести еще один аккаунт на шатерстоке для фотографий? В данный момент есть аккаунт с вектором и некоторым количеством фотографий. Но не хочу грузить туда фотографии, получается мешанина. Подскажите пожалуйста куда нужно обратиться и написать?

Вы можете обратится в поддержку с просьбой предоставить разрешение на открытие второго аккаунта.
Извините за наглость. - Но, возможно, не исключается, что Шаттер может пойти навстречу при просьбе открыть ещё один аккаунт на одного и того-же фотографера-видеографера при желании отделить свои лучшие работы от всего остального? (возможна ли переброска небольшой части работ в новосозданный аккаунт на одного и того-же сабмиттера?)

Автор:  Yana.Pakhay [ 08 04 2015, 17:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна здравствуйте.
Имею к вам как к представителю вопрос. Проделав большую работу, зарегистрировала по своей реф. ссылке видеографа. Человек начал уже загружать видеоролики, но у меня в личном кабинете в рефералах так и не появился.. Уже 2 раза писала в саппорт шатерстока, но ответа нет. Скидала точную дату регистрации и емейл реферала. Можно проверить. Как быть в такой ситуации?

Автор:  Anna M. [ 16 04 2015, 18:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Jurij писал(а):
Извините за наглость. - Но, возможно, не исключается, что Шаттер может пойти навстречу при просьбе открыть ещё один аккаунт на одного и того-же фотографера-видеографера при желании отделить свои лучшие работы от всего остального? (возможна ли переброска небольшой части работ в новосозданный аккаунт на одного и того-же сабмиттера?)

С этим вопросом Вам следует обратится в отдел Compliance по адресу compliance@shutterstock.com

Автор:  Anna M. [ 16 04 2015, 18:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Yana.Pakhay писал(а):
Анна здравствуйте.
Имею к вам как к представителю вопрос. Проделав большую работу, зарегистрировала по своей реф. ссылке видеографа. Человек начал уже загружать видеоролики, но у меня в личном кабинете в рефералах так и не появился.. Уже 2 раза писала в саппорт шатерстока, но ответа нет. Скидала точную дату регистрации и емейл реферала. Можно проверить. Как быть в такой ситуации?

Да конечно, Ваш реферал должен обратится в поддержку с просьбой привязать его аккаунт как Вашего реферала.

Автор:  kobolok [ 19 04 2015, 21:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна!

У меня вот какая проблема возникла на Шаттерстоке.
Ну типа вдруг инспекторы режектнули три моих векторных картинки с одной идеей и в одной технике исполнения.
Но проблема не в том, что они их завернули, а в том, что я не понял, почему они это сделали.

Причём совсем не понял, абсолютно и у меня такого еще не было.
Формулировка была "Design/Illustration is poorly executed", то есть, ни о чём - "садись, двойка!"

Я пошел к друзьям-художникам, спросил у них - что не так? Ну насоветовали композицию поправить (там животное на фоне символа), символику сделать понятнее, то-сё, но в целом - хорошие картинки. Сходил на форум контрибутеров шаттерстока, там тоже спросил - почему не приняли, как вы думаете? Ну, кроме того, что у осла человечьи глаза, опытные контрибутеры тоже ничего не сказали.

Поправил, послал, опять "Poor Execution -- This illustration is poorly executed".

Пытался писать на submit@shutterstock.com, но там меня неправильно понимают. Там почему-то думают, что я требую, чтобы эти мои картинки непременно приняли. Присылают ссылки на правила, которые я давно знаю (да и вообще в правилах в основном всё про фотографии), говорят - поправьте и присылайте повторно.

А у меня другая проблема: Я не понимаю что править и как работать дальше?

Вот если бы мне конкретно сказали:

1. Плохие конкретные картинки (реализация)! (Иди, типа, совершенствуйся, больше такого мусора не присылай)
2. Плохая идея! (Идея не имеет коммерческой ценности, не стоило её реализовывать)
3. Вообще плохая технология для Шаттерстока! (картинки в такой технике больше не берём, хотя раньше брали)

Причём я-то как раз больше склоняюсь к третьему. Что мои работы отклонены по какому-то формальному признаку.
Как бы узнать, по какому именно?

И чтобы таких вопросов не возникало, нельзя ли этот "Poor Execution" в будущем как-то конкретизировать?

Автор:  Anna M. [ 30 04 2015, 15:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

kobolok писал(а):
Здравствуйте, Анна!

У меня вот какая проблема возникла на Шаттерстоке.
Ну типа вдруг инспекторы режектнули три моих векторных картинки с одной идеей и в одной технике исполнения.
Но проблема не в том, что они их завернули, а в том, что я не понял, почему они это сделали.

Причём совсем не понял, абсолютно и у меня такого еще не было.
Формулировка была "Design/Illustration is poorly executed", то есть, ни о чём - "садись, двойка!"

Я пошел к друзьям-художникам, спросил у них - что не так? Ну насоветовали композицию поправить (там животное на фоне символа), символику сделать понятнее, то-сё, но в целом - хорошие картинки. Сходил на форум контрибутеров шаттерстока, там тоже спросил - почему не приняли, как вы думаете? Ну, кроме того, что у осла человечьи глаза, опытные контрибутеры тоже ничего не сказали.

Поправил, послал, опять "Poor Execution -- This illustration is poorly executed".

Пытался писать на submit@shutterstock.com, но там меня неправильно понимают. Там почему-то думают, что я требую, чтобы эти мои картинки непременно приняли. Присылают ссылки на правила, которые я давно знаю (да и вообще в правилах в основном всё про фотографии), говорят - поправьте и присылайте повторно.

А у меня другая проблема: Я не понимаю что править и как работать дальше?

Вот если бы мне конкретно сказали:

1. Плохие конкретные картинки (реализация)! (Иди, типа, совершенствуйся, больше такого мусора не присылай)
2. Плохая идея! (Идея не имеет коммерческой ценности, не стоило её реализовывать)
3. Вообще плохая технология для Шаттерстока! (картинки в такой технике больше не берём, хотя раньше брали)

Причём я-то как раз больше склоняюсь к третьему. Что мои работы отклонены по какому-то формальному признаку.
Как бы узнать, по какому именно?

И чтобы таких вопросов не возникало, нельзя ли этот "Poor Execution" в будущем как-то конкретизировать?

Я к сожалению сказать не могу не просмотрев сами работы. Обратитесь ко мне в поддержку по адресу submit@shutterstock.com и в теме указав Attn: Anna, я просмотрю и объясню что именно не понравилось редактору.

Автор:  Paha_L [ 17 05 2015, 10:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Submit Videos
Failed Video Uploads
no image
4G1[..]ols.mp4
03/06/2015 10:44:44 AM
The clip's metadata could not be read, or the clip was only partially uploaded. Width: (unknown) Height: (unknown) Aspect: (unknown) Codec: (unknown)
Dismiss this message..

приходится отгадывать загадку
4G1C5722ManyTools.mp4 или 4G1C5721Tools.mp4 не загрузился.

дримстайм кстати делал игру, отгадать какая из двух фото больше продалась.

Автор:  a-poselenov [ 17 05 2015, 18:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
приходится отгадывать загадку
4G1C5722ManyTools.mp4 или 4G1C5721Tools.mp4 не загрузился.

Так вроде как не сложно. 2-1=1. То есть посмотреть который загрузился, значит второй из указанных не загрузился.

Автор:  Kobyakov [ 19 05 2015, 22:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

зарубали фотки на основании трейдмарка: Batch ID: 68784440

кто-то запатентовал футбольный мяч? жена говорит - кто-то запатентовал гексагон (!) но кто знает...

на форуме ничего не нашел. прокомментируйте, пожалуйста...

Автор:  Anna M. [ 21 05 2015, 00:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Kobyakov писал(а):
зарубали фотки на основании трейдмарка: Batch ID: 68784440

кто-то запатентовал футбольный мяч? жена говорит - кто-то запатентовал гексагон (!) но кто знает...

на форуме ничего не нашел. прокомментируйте, пожалуйста...

Да мы не принимаем уникальные раскраски мячей :[urlhttp://www.shutterstock.com/contributor-resources/legal/stock-photo-restrictions/[/url]

Soccer, Rugby, and Volley Balls

Soccer, Rugby, and Volley Balls must be blank or feature the black & white generic pattern design.
Any other unique designs will be evaluated on a case by case basis.

Автор:  zastavkin [ 21 05 2015, 08:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна! Проясните, пожалуйста, современную политику по новичкам:
1. При не сданном экзамене через какой срок сейчас позволяется повтор?
2. Есть ли ограничения по попыткам пройти экзамен?
Спасибо!

Автор:  Anna M. [ 21 05 2015, 22:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

zastavkin писал(а):
Здравствуйте, Анна! Проясните, пожалуйста, современную политику по новичкам:
1. При не сданном экзамене через какой срок сейчас позволяется повтор?
2. Есть ли ограничения по попыткам пройти экзамен?
Спасибо!

Здравствуйте,
Мы сократили срок ожидания между попытками пройти экзамен до одного дня. Ограничений на количество попыток нет.

Автор:  Paha_L [ 22 05 2015, 11:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

обычно почти всю партию фото берут с коптера с камеры с gopro. но бывает, что почти всю партию не берут за шум, свет. ревьюеры имеют разные инструкции или что-то другое?
Изображение

Автор:  Kobyakov [ 24 05 2015, 12:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Спасибо Анна. Довольно длинный список...

Автор:  Artbekh [ 29 05 2015, 09:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте , Анна !
У меня такой вопрос, в марте месяце решил зарегестрироваться на шаттер, пробывал сдать экзамен раза три, все попытки были неуспешными, рассматривали мои заявки довольно быстро - в течении 1-2 дней, но когда я отправил 4 раз фотки на экзамен, мне пришло сообщение мол , вы услышите о нас в течении несколько дней( как и всегда) . Но я жду уже месяца два, а ответа нет.. Что делать ? Подскажите пожалуйста , может они забыли обо мне?

Автор:  zastavkin [ 29 05 2015, 11:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Artbekh, на экзамен же 10 нужно!
И при обращении к Анне лучше свой id на Шаттерстоке указывать, чтобы она разобраться могла.

Автор:  Artbekh [ 30 05 2015, 13:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Нет,10 фоток это да,я закидывал,сама проблема в экзамене,на своей странице просто пишет вот такое


Thank you for your submission
Our team of experts is reviewing your submission.
You should hear from us in about 3 business days.


Раньше день-два,и я не проходил,писали какие фотки взяли,какие нет.. а щас месяца два у меня просто одно и тоже..
Вот не знаю что делать..

Вы говорили по поводу ID,у меня оно просто вот так

ID:Accepted
Content:Pending


Помогите пожалуйста :(

Автор:  zastavkin [ 30 05 2015, 13:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Автора id. Как Анна узнает, кто это тут пишет и свяжет с конкретным аккаунтом на Шатере? У меня, например, 2303. Зайти в настройки аккаунта, там будет эта цифра.

Автор:  se666999 [ 30 05 2015, 22:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

вопрос снят

Автор:  Astroid [ 30 05 2015, 22:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

здравствуйте Анна, тут нашли много помощников Шаттерстока по популяризации фотографии и вектора)))

https://vk.com/search?c[q]=shutterstock&c[section]=communities

Автор:  Artbekh [ 31 05 2015, 13:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Извините,но нет у меня настроек,просто одна вкладка,написано что описывал выше,и все..
как найти айди не знаю,написал в саппорт на эмейл,может помогут(

Автор:  Alexpunker [ 05 06 2015, 00:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Разъясните пожалуйста.На shutterstock contributor я спокойно захожу и вижу свои загруженные файлы.А вот на сам shutterstock.com не получается зайти,думал пароль забыл,пишет что даже почты такой не зарегистрированно.Как такое возможно?Разве это по сути не одно и тоже.?

Автор:  Abricos [ 05 06 2015, 00:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

...

Автор:  Anna M. [ 12 06 2015, 01:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Artbekh писал(а):
Здравствуйте , Анна !
У меня такой вопрос, в марте месяце решил зарегестрироваться на шаттер, пробывал сдать экзамен раза три, все попытки были неуспешными, рассматривали мои заявки довольно быстро - в течении 1-2 дней, но когда я отправил 4 раз фотки на экзамен, мне пришло сообщение мол , вы услышите о нас в течении несколько дней( как и всегда) . Но я жду уже месяца два, а ответа нет.. Что делать ? Подскажите пожалуйста , может они забыли обо мне?

Скорее всего это техническая неполадка в аккаунте. Обратитесь пожалуйста в поддержку по адресу submit@shutterstock.com

Автор:  Anna M. [ 12 06 2015, 01:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Astroid писал(а):
здравствуйте Анна, тут нашли много помощников Шаттерстока по популяризации фотографии и вектора)))

https://vk.com/search?c[q]=shutterstock&c[section]=communities

Спасибо, я передала в юридический отдел.

Автор:  Anna M. [ 12 06 2015, 01:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Astroid писал(а):
здравствуйте Анна, тут нашли много помощников Шаттерстока по популяризации фотографии и вектора)))

https://vk.com/search?c[q]=shutterstock&c[section]=communities

Спасибо, я передала в юридический отдел.

Автор:  Anna M. [ 12 06 2015, 01:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
обычно почти всю партию фото берут с коптера с камеры с gopro. но бывает, что почти всю партию не берут за шум, свет. ревьюеры имеют разные инструкции или что-то другое?
Изображение

У редакторов инструкции одинаковые, но разные люди могут иметь немного разные взгляды на то что они считают приемлемым уровнем шума или подходящим освещением.

Автор:  P@P@R@ZZI [ 12 06 2015, 11:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Приветствую, Анна.
Вопрос по 286040207
Я понимаю, что айфон, понимаю что не супер, но в базе нет и десятка снимков на тему, и по совести, качество проходное.
Имеет смысл апеллировать в подобных случаях отказа или редактор решил и все?
Спасибо.

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 18 06 2015, 01:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна.

Не приняли видео в формате эдиториал - Disneyland Park в Гонконге, батчи №2361476, №2359229, №2359217.
Мотивация: "Rejected: disneyland is not acceptable for commercial use or as editorial"

В блоге Шаттерстока есть ограничения на невозможность применения Disneyland Resort http://www.shutterstock.com/contributor ... trictions/

"Disneyland Resort

Theme Park & Resort complex located in Anaheim, California.
Unacceptable for commercial or editorial use."

Но ограничения касаются только парка находящегося в городе Анахайме. Очевидно был ведь какой-то повод устанавливать эти ограничения на Диснейленд именно этим городам, и не распространять ограничения на Диснейленды расположенные в других городах мира. Или я что-то не так понимаю? Можете прояснить ситуацию?

Ещё один момент.
В начале списка ограничений есть примечание: "* Please note that this list is not all-inclusive. New entries will be added as they are brought to our attention."
Кто несет ответственность по вопросам интеллектуальной собственности перед правообладателем, автор изображения или сток, если изображение принято на сток по незнанию ограничений, или по недосмотру ревьювера? Или всё же, такие вопросы решаются мирным путём (просто удалением изображений со стоков)?

ID : 57571

Автор:  Anna M. [ 19 06 2015, 17:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

P@P@R@ZZI писал(а):
Приветствую, Анна.
Вопрос по 286040207
Я понимаю, что айфон, понимаю что не супер, но в базе нет и десятка снимков на тему, и по совести, качество проходное.
Имеет смысл апеллировать в подобных случаях отказа или редактор решил и все?
Спасибо.

Вы всегда можете апеллировать повторно загрузив работу с заметкой "previously submitted...", но в данном случае я Вам рекомендую предоставить эту работу как редакционную а не коммерческую.

Автор:  Anna M. [ 19 06 2015, 18:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Slava Nesluchayniy писал(а):
Здравствуйте, Анна.

Не приняли видео в формате эдиториал - Disneyland Park в Гонконге, батчи №2361476, №2359229, №2359217.
Мотивация: "Rejected: disneyland is not acceptable for commercial use or as editorial"

В блоге Шаттерстока есть ограничения на невозможность применения Disneyland Resort http://www.shutterstock.com/contributor ... trictions/

"Disneyland Resort

Theme Park & Resort complex located in Anaheim, California.
Unacceptable for commercial or editorial use."

Но ограничения касаются только парка находящегося в городе Анахайме. Очевидно был ведь какой-то повод устанавливать эти ограничения на Диснейленд именно этим городам, и не распространять ограничения на Диснейленды расположенные в других городах мира. Или я что-то не так понимаю? Можете прояснить ситуацию?

Ещё один момент.
В начале списка ограничений есть примечание: "* Please note that this list is not all-inclusive. New entries will be added as they are brought to our attention."
Кто несет ответственность по вопросам интеллектуальной собственности перед правообладателем, автор изображения или сток, если изображение принято на сток по незнанию ограничений, или по недосмотру ревьювера? Или всё же, такие вопросы решаются мирным путём (просто удалением изображений со стоков)?

ID : 57571

Ограничение на Disneyland относится к паркам по всему миру, я попросила отдел ответственный за поддерживание списка ограничений добавить эту информацию.

Работы с нарушением трэйдмарка должны быть отклонены при проверке, но если же они попадают на сайт для покупателей по ошибке редактора, то как правило мы их просто удаляем.

Автор:  f0tka [ 01 07 2015, 17:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Добрый день! При попытке загрузки 10 фотографий появляется вот такая надпись: Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 10 images for review. После чего возвращаюсь обратно к окно с фото. Ключевые слова выбраны, наименование написаны, разделы выбран.
Был бы признателен за совет, что делается не так?
Спасибо!

Автор:  1Andrei [ 02 07 2015, 22:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

f0tka, видимо, аккаунт еще не одобрен. Грузите первые 10 фото на экзамен?

Автор:  Naeph [ 08 07 2015, 22:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

f0tka писал(а):
Добрый день! При попытке загрузки 10 фотографий появляется вот такая надпись: Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 10 images for review. После чего возвращаюсь обратно к окно с фото. Ключевые слова выбраны, наименование написаны, разделы выбран.
Был бы признателен за совет, что делается не так?
Спасибо!


Точно такая же проблема. Ошибки все исправил в ключевых словах,с фотографиями всё ок, но выходит то же самое сообщение. И что в 10-ти снимках ошибки. Какие ошибки не утруждаются объяснить. Всё там корректно. Словосочетаний нет, все кейворды уникальны. Подсвечены все 10 фотографий красным и всё. Никаких текстов красных, никаких красных символов. Только красный фон.
Что делать?
Написал в поддержку. Тишина, не отвечают.

Новых авторов больше не принимают на шаттер??

Автор:  Anna M. [ 10 07 2015, 12:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

f0tka писал(а):
Добрый день! При попытке загрузки 10 фотографий появляется вот такая надпись: Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 10 images for review. После чего возвращаюсь обратно к окно с фото. Ключевые слова выбраны, наименование написаны, разделы выбран.
Был бы признателен за совет, что делается не так?
Спасибо!

Скорее всего это неполадки в аккаунте, пожалуйста обратитесь с этим вопросом в поддержку: submit@shutterstock.com

Автор:  Anna M. [ 10 07 2015, 12:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Naeph писал(а):
f0tka писал(а):
Добрый день! При попытке загрузки 10 фотографий появляется вот такая надпись: Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 10 images for review. После чего возвращаюсь обратно к окно с фото. Ключевые слова выбраны, наименование написаны, разделы выбран.
Был бы признателен за совет, что делается не так?
Спасибо!


Точно такая же проблема. Ошибки все исправил в ключевых словах,с фотографиями всё ок, но выходит то же самое сообщение. И что в 10-ти снимках ошибки. Какие ошибки не утруждаются объяснить. Всё там корректно. Словосочетаний нет, все кейворды уникальны. Подсвечены все 10 фотографий красным и всё. Никаких текстов красных, никаких красных символов. Только красный фон.
Что делать?
Написал в поддержку. Тишина, не отвечают.

Новых авторов больше не принимают на шаттер??

Ответ из поддержки может занять несколько рабочих дней. Мы приносим извинения за неудобства связанные с этой задержкой.

Автор:  Naeph [ 12 07 2015, 16:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Цитата:
Ответ из поддержки может занять несколько рабочих дней. Мы приносим извинения за неудобства связанные с этой задержкой.

Очень жаль, но уже неделю нет возможности отправить работы на экзамен.
Из техподдержки сообщают, что работы ведутся. Но воз и ныне там.
Жаль конечно, хотелось с вами поработать, предоставить хороший контент на продажу. Но к сожалению, вы блокируете доступ почему-то.
Остаётся только предположить, что вы ввели квоту на новых авторов. Ошибки в content editor и всём процессе отправки работ за неделю наверное можно было исправить...

Автор:  Paha_L [ 13 07 2015, 16:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

1.
Anna M. писал(а):
На счет возможности прикреплять релизы модели к редакционным работам... Лицензия "editorial" не позволяет коммерческое использование изображение, не взирая на то есть ли релиз от модели участвующей в изображении или нет.

тем не менее в новую редакцию договора с фотобанком добавлен пункт, что покупатель сам может решать все правовые вопросы для использования эдиториал фото по своему усмотрению.
наличие модель релиза упростило бы эту задачу. тем более, что является ли фото эдиториал или пригодно для коммерческого использования - не всегда однозначный ответ имеет. а это очень огорчает, кстати, когда не удается с первого раза угадать эдиториал фото или нет. и приходится заново искать файл по превьюшке, не имея оригинального имени файла, для новой загрузки отказанного файла.
пока приходится дописывать наличие релиза в название
MOSCOW - AUG 12, 2014: Boy and girl (with model release) walking by happy labyrinth on Tverskaya Square in Moscow festival jam
ведь раньше просили указывать возраст детей в эдиториал фото, что подразумевало согласие родителей на такую съемку.
мне часто пишут покупатели с просьбой разрешить использовать эдиториал фото в своих целях, например повесить в кабинете директора картину. но лично я никаких ограничений не накладываю на использование своих фото по типу эдиториал/не эдиториал и хотел бы, чтобы все мои покупатели знали это.
иногда фото можно сделать не эдиториал, но тогда нельзя указывать место действия. и опять начинают писать покупатели, спрашивая где это снято. а ведь известно, чем подробнее описать фото, тем больше вероятность, что его купят.

2. не хватает функции исключения ключевого слова для поиска видео, также как это есть в фото. кстати в некоторых поисковиках работает формула исключения keyword1 -keyword2 или keyword1 not keyword2 вместо открытия отдельного поля для исключений, что ускоряет процесс.

3. хотелось бы чтобы в видеоотказах было видно релиз. а то непонятно, то ли я с моделью ошибся, то ли на самом деле релиз плохой
Photo-only release. Release must specify video. See here:Â http://submit.shutterstock.com/legal/

4. хотелось бы поиск по релизам, а то у меня 2 тысячи. http://submit.shutterstock.com/saved_releases.mhtml

Автор:  zastavkin [ 13 07 2015, 17:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Присоединяюсь к мнению Павла.

Автор:  Ekim [ 24 07 2015, 08:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна.
Вчера отрежектили 4К видео... по той причине, что я забыл правильно написать editorial-описание.
Претензий нет - все правильно, но...
Мне, конечно, не очень сложно перезалить снова этот файлик, хоть и "весит" он 1,5Гб, но неужели Шатерстоку сложно настроить систему так, чтобы можно было редактировать непринятые файлы в подобных случаях и подать на рассмотрение повторно?

Автор:  id1974 [ 26 07 2015, 02:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Аккредитации очень долго проверяются, больше месяца. Это неприемлемо.
Вместо того, чтобы грузить актуальные события приходится очень долго ждать проверки аккредитации
и загружать фотографии, когда они уже по сути утратили свою актуальность.

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 26 07 2015, 05:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

id1974 писал(а):
Аккредитации очень долго проверяются, больше месяца. Это неприемлемо.
Вместо того, чтобы грузить актуальные события приходится очень долго ждать проверки аккредитации
и загружать фотографии, когда они уже по сути утратили свою актуальность.
Есть информация, что Шатер больше не делает аккредитацию.

Автор:  id1974 [ 26 07 2015, 10:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Slava Nesluchayniy писал(а):
Есть информация, что Шатер больше не делает аккредитацию.


Я ее сам всегда делаю. А Шатер проверить ее никак не может, даже за месяц.
Фотографии соответственно не принимает, пишет, что нужна аккредитация.
Последний раз отправлял аккредитацию 20 июня на адрес review@shutterstock.com.
До сих пор молчание.

Автор:  Anna M. [ 28 07 2015, 23:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Paha_L писал(а):
1.
Anna M. писал(а):
На счет возможности прикреплять релизы модели к редакционным работам... Лицензия "editorial" не позволяет коммерческое использование изображение, не взирая на то есть ли релиз от модели участвующей в изображении или нет.

тем не менее в новую редакцию договора с фотобанком добавлен пункт, что покупатель сам может решать все правовые вопросы для использования эдиториал фото по своему усмотрению.
наличие модель релиза упростило бы эту задачу. тем более, что является ли фото эдиториал или пригодно для коммерческого использования - не всегда однозначный ответ имеет. а это очень огорчает, кстати, когда не удается с первого раза угадать эдиториал фото или нет. и приходится заново искать файл по превьюшке, не имея оригинального имени файла, для новой загрузки отказанного файла.
пока приходится дописывать наличие релиза в название
MOSCOW - AUG 12, 2014: Boy and girl (with model release) walking by happy labyrinth on Tverskaya Square in Moscow festival jam
ведь раньше просили указывать возраст детей в эдиториал фото, что подразумевало согласие родителей на такую съемку.
мне часто пишут покупатели с просьбой разрешить использовать эдиториал фото в своих целях, например повесить в кабинете директора картину. но лично я никаких ограничений не накладываю на использование своих фото по типу эдиториал/не эдиториал и хотел бы, чтобы все мои покупатели знали это.
иногда фото можно сделать не эдиториал, но тогда нельзя указывать место действия. и опять начинают писать покупатели, спрашивая где это снято. а ведь известно, чем подробнее описать фото, тем больше вероятность, что его купят.

2. не хватает функции исключения ключевого слова для поиска видео, также как это есть в фото. кстати в некоторых поисковиках работает формула исключения keyword1 -keyword2 или keyword1 not keyword2 вместо открытия отдельного поля для исключений, что ускоряет процесс.

3. хотелось бы чтобы в видеоотказах было видно релиз. а то непонятно, то ли я с моделью ошибся, то ли на самом деле релиз плохой
Photo-only release. Release must specify video. See here:Â http://submit.shutterstock.com/legal/

4. хотелось бы поиск по релизам, а то у меня 2 тысячи. http://submit.shutterstock.com/saved_releases.mhtml

Спасибо, я передала пожелания.

Автор:  Anna M. [ 28 07 2015, 23:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Ekim писал(а):
Здравствуйте, Анна.
Вчера отрежектили 4К видео... по той причине, что я забыл правильно написать editorial-описание.
Претензий нет - все правильно, но...
Мне, конечно, не очень сложно перезалить снова этот файлик, хоть и "весит" он 1,5Гб, но неужели Шатерстоку сложно настроить систему так, чтобы можно было редактировать непринятые файлы в подобных случаях и подать на рассмотрение повторно?

Да, мы однозначно рассматриваем добавление подобной возможности.

Автор:  Anna M. [ 29 07 2015, 00:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

id1974 писал(а):
Аккредитации очень долго проверяются, больше месяца. Это неприемлемо.
Вместо того, чтобы грузить актуальные события приходится очень долго ждать проверки аккредитации
и загружать фотографии, когда они уже по сути утратили свою актуальность.

Мы отвечаем на проверку аккредитации в течении нескольких дней, скорее всего мы не получили Ваш запрос. Убедитесь в том что приложение не превышает 10MB, иначе мы не получим Ваше письмо.

Автор:  Anna M. [ 29 07 2015, 00:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

id1974 писал(а):
Slava Nesluchayniy писал(а):
Есть информация, что Шатер больше не делает аккредитацию.


Я ее сам всегда делаю. А Шатер проверить ее никак не может, даже за месяц.
Фотографии соответственно не принимает, пишет, что нужна аккредитация.
Последний раз отправлял аккредитацию 20 июня на адрес review@shutterstock.com.
До сих пор молчание.

Аккредитацию необходимо отправлять по адресу credentials@shutterstock.com

Автор:  Belvad [ 08 08 2015, 19:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, добрый день.
Помогите разобраться. Фото 303859745 несколько раз отвергли по взаимоисключающим причинам. С начала по причине, что это изображение попадает под категорию Редакционное, когда это было учтено отвергли по причине, что это фото НЕ Редакционное. И сегодня его отказались принимать по причине;

Property Release -- A property release is required for this image; or the attached property release does not meet our requirements or is illegible.
Intellectual Property -- Image potentially infringes on intellectual property rights.

При чем 2 других фото этого же Су-27 были приняты как Редакционные.

Помогите разобраться каккая из этих 3 причин является реальной.



С уважением Вадим.

Автор:  sArhange1 [ 10 08 2015, 16:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, добрый день.

Скажите А вот 3D рендер с библиотеки Еvermotion Можно использовать?
как например автор Вот етих картинок
291870146
244910314
291897746

линк на Еvermotion http://www.evermotion.org/modelshop/sho ... /4261/0/0/

Автор:  B.Andrey [ 13 08 2015, 04:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, здравствуйте!

Вопрос по отказу фото
305461934
Model Release--A complete & accurate Shutterstock approved model and/or property release is required.
Несколько фотографий за последние 2-3 месяца с этой моделью были забракованы по этой же причине, но не все. Может устарел (model release)? Он был заполнен очень давно.

Автор:  1Andrei [ 14 08 2015, 19:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Читайте первый пост темы, сколько можно талдычить:
zastavkin писал(а):
Только принципиальные вопросы по работе с Шуттерстоком! никаких "почему у того-то приняли такую картинку, а у меня нет"! По индивидуальным отказам писать в техподдержку, а не сюда!

Автор:  Aleksandrovna [ 17 08 2015, 17:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Добрый день, Анна! Возник такой вопрос.
Мы делаем съемку парно, с другим фотографом. Модель одна, реквизит, одежда и образ - одни. Нужно ли отражать совместную съемку в релизе (чтобы не возникло разбирательств со стороны администрации о плагиате или втором эккаунте), и если да, то как? Что и где писать?

Автор:  tatianaput [ 23 08 2015, 12:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте Анна. Пишу здесь потому что дела, похоже, совсем плохи. Когда начала грузить на Shutterstock, 2,5 года назад, приемка была самой адекватной из тех 8 стоков, с которыми я работала. Было 2 варианта:
1.Работа просто не подлежит исправлению.
2.Отклонили, исправила, приняли.
Где то в весной 2015 появился третий вариант: отклонение по причинам неправильного света и дальше что ни делай все бессмысленно, не примут и все тут. Некоторые работы проскакивали, но приемка резко упала с 90% до10%. Летом опять положение резко изменилось. Опять приемка стала 90%. Все бы хорошо, да вот опять такой скачок. Только теперь приемка вообще 0%. Такое ощущение, что кто то очень плохой вернулся из отпуска. Конечно, после всех этих встрясок, я стараюсь что то изменить, улучшить, но работы не настолько сильно отличаются. 90% и 0% это неправдоподобная разница. Посмотрите хотя бы эту:308277998.
Причины: Focus--Subject is blurry, too soft, or out of focus when viewed at full resolution.
Poor Lighting--Image has exposure issues, unfavorable lighting conditions, and/or incorrect white balance. Ну на ,150%, я согласна, реснички слегка размываются, но на 100% все в порядке. И фокус там, где надо на ближнем глазу. Утро, мягкий естественный свет, какой еще нужен, это не студийная съемка.
Я пробовала писать в суппорт, письма не доходят, Yahoo сообщает, что не дошли. Отправила вам с ящика (через суппорт невозможно, там нет Atention Anna) не знаю дошло ли. Вообще с суппортом общаться невозможно, я пробовала несколько раз, но ни разу не получила ответа. Кстати, на других стоках была нормальная переписка, когда были проблемы. И вот еще етпь предложение, хотя, я, думаю, не первая. Почему бы не сделать проверку прозрачной. На Depositphotos внизу каждого Upload status есть имя и телефон менеджера. Неплохая практика. Аноним никогда ни за что не отвечает. А если еще так трудно добраться до суппорта, просто руки опускаются. Я не очень надеюсь на ответ, но я хочу чтобы мое мнение хоть кто то услышал, в суппорт обращаться, головой об стенку биться.

Автор:  tristana [ 23 08 2015, 13:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Aleksandrovna, Анна уже отвечала... надо писать на Шаттер (Анне например) и она сделает пометку в вашем аккаунте для юристов Шаттера и аккаунте вашего друга о том, что вы иногда работает совместно, а потому могут быть похожие кадры.

Автор:  Voba [ 26 08 2015, 19:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Вот нашла, не знала что с этим делать (по ссылке скрин) http://scrabber.net/pIhSr (как иначе прикрепить картинку - не знаю) или напрямую ссылка на страницу https://www.facebook.com/nikolay.tarabrin?fref=ts

Автор:  Aleksandrovna [ 27 08 2015, 16:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

tristana писал(а):
Aleksandrovna, Анна уже отвечала... надо писать на Шаттер (Анне например) и она сделает пометку в вашем аккаунте для юристов Шаттера и аккаунте вашего друга о том, что вы иногда работает совместно, а потому могут быть похожие кадры.

Спасибо Вам большое за ответ! :D

Автор:  tatianaput [ 29 08 2015, 11:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Удалось связаться с суппортом, (не через сайт, а напрямую с моего ящика). Ответили, что Анна в отпуске, разрешили перезагрузить. И все приняли. Возможно, проверка хромает из за сезона отпусков. Инспекторы тоже люди. Кто-то приниает все не посмотрев внимательно, кто-то точно так же отфутболивает. Нас слишком много.

Автор:  Hector [ 31 08 2015, 14:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здраствуйте !

Загрузил 300 карточек по ftp, нажал кнопку на главной странице контрибутора отправить их в меню редактирования для дальнейшей отправки на проверку.........и пшик.......их нет, пропали. Вспомнился случай, когда некоторое время назад у меня также исчезли около тридцати видеороликов при загрузке через ftp-сервер. Писал тогда в поддержку, сказали грузить заново.

Это я какие-то ошибки совершаю в процессе загрузки файлов или техническая служба шаттера не похмеляется с утра ?

Автор:  tristana [ 31 08 2015, 15:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

просто систему последние дни глючит (некоторые батчи пропадают, некторые подвисают).. потому есть смысл свести к минимуму длительность загрузки одного бачта - т.е. грузить небольшими партиями, а не сразу 300. Загрузили 20 штук, отправили на редактирование. И снова 20 штук... И т.д. А потом уже все 300 отредактируете...

Автор:  zmei116 [ 08 09 2015, 01:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте Анна!
Я Студент, второй год живу в Польше. Для подтверждения постоянного источника дохода необходимо предоставить документы, что я с вами работаю и получаю такие- то вознаграждения.

Можно ли такой документ получить хотя бы с виртуальной печатью? Или вообще хоть какой -нибудь договор, который я могу распечатать и показать что работаю с вами?

Автор:  Astroid [ 08 09 2015, 17:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

распечатай движения средств по карте и поставь печать в банке))) счастье наступит практически сразу же)))

Автор:  zmei116 [ 10 09 2015, 01:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Astroid писал(а):
распечатай движения средств по карте и поставь печать в банке))) счастье наступит практически сразу же)))

проблема в том что это srkill и в великобританию не планировал в ближайшее время

Автор:  Astroid [ 10 09 2015, 07:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

а в польшу планировал?))) не в польском ли банке счет, на который приходят средства со скрилла?)))

Автор:  zmei116 [ 10 09 2015, 10:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

все деньги я снимаю через их scrill карту. То есть со скрила я никуда деньги не вывожу. Просто пользуюсь картой которая напрямую привязана к счету скрил :) Я сделал принтскрин с личного кабинете скрилл с приходами средств с ШС, попробую это им сегодня в доказательство дать, без мокрой печати, которую, если я не ошибаюсь, могут поставить только в Великобритании :)

Автор:  araraadt [ 10 09 2015, 13:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

в Великобритании вам никто не поставит печать, вас просто в здание не допустят. выводите на банк польский. иначе -Скрилл это просто вывод денег для тех, кто хочет спрятать налоги. можете показать все доходы с сайтов напрямую.

Автор:  serrnovik [ 15 09 2015, 01:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

zmei116 писал(а):
Здравствуйте Анна!
...Можно ли такой документ?

Напишите через официальную поддержку запрос. Решают такие вопросы совершенно точно.

Автор:  Paha_L [ 15 09 2015, 22:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

ftp постоянно работает через пень-колоду. поддержка присылает стандартные ответы из FAQ .
может есть альтернативные ftp адреса как на pond5?

ответ провайдера.
"Трассировка маршрута к ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.10.98.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 82.199.119.125.iskratelecom.net [82.199.119.125]

3 17 ms 47 ms 45 ms westcall.iskratelecom.net [82.199.119.34]
4 3 ms 3 ms 3 ms 87.245.172.233
5 24 ms 24 ms 23 ms 62.117.100.39
6 24 ms 24 ms 23 ms s-b3-link.telia.net [213.248.78.85]
7 27 ms 27 ms 27 ms s-bb4-link.telia.net [80.91.249.218]
8 34 ms 34 ms 34 ms kbn-bb4-link.telia.net [62.115.139.175]
9 124 ms 160 ms 123 ms nyk-bb2-link.telia.net [80.91.249.29]
10 132 ms 132 ms 133 ms bost-b1-link.telia.net [80.91.248.193]
11 135 ms 135 ms 135 ms internap-ic-304640-bost-b1.c.telia.net [62.115.3
8.110]
12 131 ms 136 ms 131 ms border1.te8-1-bbnet2.bsn003.pnap.net [63.251.128
.107]
13 127 ms 128 ms 128 ms border1.shutterstock-143.bsn003.pnap.net [216.52
.62.246]
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 135 ms 135 ms 135 ms 216.52.61.99
16 132 ms 132 ms 132 ms ftp.shutterstock.com [199.96.162.38]

Трассировка завершена.
К сожалению, как показывает трассировка, проблемы возникают не у нас, поэтому в данном случае мы ничем не сможем Вам помочь."

пробую через браузер зайти ftp://ЛОГИН:ПАРОЛЬ@ftp.shutterstock.com . тоже самое, только соединение крутится.

​включил Отладка в filezilla . сразу стало подключаться к серверу и качаться. выключил - перестало.

все равно плохо работает ftp очень. попробую видео через сайт грузить.
We don't support uploading footage via the browser at this time
у меня видео не намного больше весят, чем фото. сделайте альтернативную загрузку для видео

Автор:  pilipim [ 18 09 2015, 08:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Вот такая странная продажа, у человека кнопка залипла?
Изображение

Автор:  Aleynikov [ 04 10 2015, 18:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Добрый вечер! Что-то по выходным стали совсем беспредельничать инспектора: засылаю вектор (323494607) с релизом и с референсным изображением, получаю отказ Reference Image -- A reference image is required for this image. Как же это понимать? -((

Автор:  Smit [ 12 10 2015, 13:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна. Возможно ли скачать оригиналы своих файлов из вашей базы (около 30 штук). Загрузил только на shutterstock и удалил без возможности восстановления...

Автор:  Ленор [ 16 10 2015, 23:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

На авторской странице Шатера появилась вот такая надпись In order to process your payouts, we first need to verify that your email address is an active email address that you have access to. This is an additional security measure to ensure that we can contact you if necessary.
Пытаюсь пройти по ссылке, но Мозилла начинает вопить, типа там все плохо и страшно, ходить сюда не нужно https://yadi.sk/i/l5R6cuAjjnkg4
И что с этим делать?

Автор:  Astroid [ 17 10 2015, 00:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

нормально зашел и верифицировал почтовый адрес (через сафари), с первого раза, без затей)))

Автор:  tandemich [ 17 10 2015, 03:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Раньше в настройках эккаунта, напротив окна для "мыла" Пэйпал/Скрилл была пометка "впишите если отличается". Естессно на английском . Теперь этой пометки нет. Мыло вписывать?

Автор:  Astroid [ 17 10 2015, 07:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

tandemich писал(а):
Раньше в настройках эккаунта, напротив окна для "мыла" Пэйпал/Скрилл была пометка "впишите если отличается". Естессно на английском . Теперь этой пометки нет. Мыло вписывать?

всё на месте))) странно у вас...
может шайтанчик какой-нибудь маленький завелся?))) деньги на месте?)))

Автор:  Mike [ 20 10 2015, 19:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Докопались к релизу, релиз старый, половину фотосета приняли, половину нет, как я должен догадаться, что их не устраивает, а всех остальных устраивает.

Автор:  veler [ 22 10 2015, 00:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

У шатра появилась новая функция для покупателей...возможность увеличить фото/превью, для просмотра в крупном масштабе перед покупкой.
Мне кажется или теперь воровать станет проще? смотрите пример http://www.shutterstock.com/ru/pic-294179438/stock-photo-halogen-car-lamp-isolate-on-white.html?src=OmG8vrHD2sZSBr-0bpftLg-1-2
сохранить ее можно в разрешении 1500х1224, потом буквально минута штампом..
видимо там чего то не хватает, или хотя бы возможности настроить положение/размер ватермарка..

Автор:  zastavkin [ 22 10 2015, 07:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, поддерживаю veler. При такой защите Шаттерсток быстро станет очень популярным у пиратов.
Такие превьюшки практически свободная раздача изображений.
Сравните вышеприведённое veler фото с тем, как аналогичное изображение защищено, например, на Лори https://lori.ru/1974365 - щелкните там на лупу. - И ватермарк надёжнее, и покупатель полное увеличение видит, но не всё фото сразу.
Пожалуйста, передайте нашу просьбу в технический отдел.

Автор:  veler [ 22 10 2015, 09:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

я присмотрелся к другим фоткам, ватермарк у шатра сделан сеткой по всему полю, вполне не плохо, а на фотке в примере его просто не видно, так как кадр светлый и ватермарк светлый. значит - не плохой вариант будет - дать автору на выбор два варианта ватермарка, светлый и темный.

Автор:  _maxp_ [ 22 10 2015, 09:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

veler писал(а):
.. дать автору на выбор два варианта ватермарка, светлый и темный.

лучше автоматически ставить контрастный. как авторы тысяч картинок будут проставлять вручную все это?! и показывать часть картинки в отдельном окне..

Автор:  nk87 [ 22 10 2015, 17:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Добрый день, Анна. Вывод на Payoneer как скоро у вас появится? Многие очень ждут.
И еще есть вопросы по причинам отказа видео, но его я пришлю на мейл.

Автор:  Ленор [ 23 10 2015, 22:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

veler писал(а):
я присмотрелся к другим фоткам, ватермарк у шатра сделан сеткой по всему полю, вполне не плохо, а на фотке в примере его просто не видно, так как кадр светлый и ватермарк светлый. значит - не плохой вариант будет - дать автору на выбор два варианта ватермарка, светлый и темный.


http://www.shutterstock.com/ru/pic-3169 ... j-ZqRA-1-9 найдите ватермарк тут)) воришке даже фотошоп открывать не нужно, картинка девственно чиста
Я поддерживаю принцип просмотра фото по типу Лори

Автор:  veler [ 24 10 2015, 20:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

ну шаги исправить я смотрю предпринимаются. Анна, сейчас браузер превью отображает уже маленькими, а не на весь экран, но если нажать сохранить как, то сохраняется фотка в прежнем разрешении 1500 пикселей по длинной стороне

Автор:  tristana [ 24 10 2015, 20:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

можно и не сохранять, а просто выбрать в меню - открыть в отдельном окне... и тоже откроется боооольшая картинка.

Автор:  Ленор [ 27 10 2015, 12:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

сохранила ради интереса привью собственной картинки, сохранилось 1500х1000, защитные полоски практически не видны, там, где видны убираются двумя кликами штампика.. не знаю совпадение или нет, но продажи просто заметно просели((

Автор:  tristana [ 27 10 2015, 12:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Ленор, сейчас ватермарк в стадии смены.. Новый - это тот, что с черной полосой внизу. Он пока есть лишь у части картинок (в основном новых)... Смена ватермарка во всей базе потребует нескольких дней.

Одна и причин просевших продаж - сайт со стороны покупателей глючит и падает то и дело уже пару дней как.. слишком большая нагрузка из-за этого ватермарка.

Автор:  tkv [ 29 10 2015, 11:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

nk87 писал(а):
Добрый день, Анна. Вывод на Payoneer как скоро у вас появится? Многие очень ждут.
И еще есть вопросы по причинам отказа видео, но его я пришлю на мейл.


сейчас можно на payoneer из skrill выводить, если очень нужно, с дополнительной комиссией, разумеется

Автор:  Paha_L [ 16 11 2015, 11:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

шаттер не берет снимки нью-йорка снятые с рокфеллер центра.

Нашли на форуме для путешественников:
на Top of the Rock в Рокфеллер центре, нельзя снимать со штатива панораму с видом Эмпайр Стейт Билдингом.
как объяснили требования компании (именно Эмпайра) все другие стороны без проблем.
Я где то читал, что изображение Эмпайр Стейт Билдинга со смотровой площадки Рокфеллер центра запатентовано

а все остальные виды вроде как разрешены.

с арки в Париже тоже нельзя со штатива снимать, но это не значит, что эти виды запатентованы.

надо просто не указывать, откуда сделано фото.

Автор:  Slava Nesluchayniy [ 17 11 2015, 23:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте, Анна!

Две небольшие серии на тему морской порт были отклонены по причине: "Property Release -- A property release is required for this image; or the attached property release does not meet our requirements or is illegible." Здесь только часть отклонённых фото.
Для попадания в роялти фри я затёр все видимые-определяемые trade mark, надписи и даже цифры (а нужно ли цифры затирать?) на фото (вагоны, суда, краны). Считал, что подобным образом обработанные фото должны приниматься как RF, но получил отказ. Поясните пожалуйста.

Изображение ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение

Автор:  bill [ 29 11 2015, 22:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

господа,
а кто-нибудь связывался с Анной последнее время? на форуме она не появлялась с августа ...

Автор:  tristana [ 30 11 2015, 11:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

по почте отвечает, но долго..
на соседнем форуме ее тоже нет, но там правда ввели предмодерацию ее ветки, ибо флуда немерено было... короче ввели - и тишина.. вопросы висят - ответов нет.

Автор:  Siberia [ 30 11 2015, 11:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

По хорошему, Анна могла бы и обозначить свой статус.
Типа, сменила место работы, извините. Или ушла в декретный отпуск, не до того сейчас. :D
Ну и т.д. ит.п.
Все бы поняли.

Автор:  Belvad [ 03 12 2015, 00:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

На мой вопрос ответа нет с августа, в том числе и по почте.
Как я понимаю, справочное бюро закрылось.((((

Автор:  1Andrei [ 04 12 2015, 23:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

По почте в конце октября отвечала... С другой стороны, вопросов к ней по большому счету нет, не считать же таковыми вопросы типа "почему его фото приняли, а моё нет?"

Автор:  Anna1000 [ 23 12 2015, 18:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Подскажите почту Анны,пожалуйста!

Автор:  tristana [ 23 12 2015, 18:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

пишите на почту Шаттера, а в названии указываете - to Anna

Автор:  Anna1000 [ 23 12 2015, 19:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Спасибо!!

Автор:  bill [ 23 12 2015, 19:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

К сожалению, мне Анна так и не ответила, ни на одно письмо за полтора месяца ..
Видимо, действительно, прикрылось справочное бюро .. а жаль :(

Автор:  tristana [ 23 12 2015, 19:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

значит упс... видимо я была последняя, кому ответили.. в октябре..
Анна вроде сейчас админит на форуме Шаттера. Может потому времени на что-то еще у нее и не осталось.

Автор:  Astroid [ 23 12 2015, 20:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

писал в "редакцию", через неделю получил ответ, она жива)))

Автор:  Anna M. [ 24 12 2015, 14:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте!

Я прошу прощения за столь длительное отсутствие, но к сожалению рабочие обязанности мне более не позволяют присутствовать на посторонних форумах. Если Вам необходимо связаться непосредственно со мной пожалуйста обращайтесь в поддержку по адресу submit@shutterstock.com и в теме указывайте ATTN Anna.

Желаю всем хороших праздников и с наступающим!

Автор:  Siberia [ 24 12 2015, 16:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Вот спасибо, теперь всё ясно! :D
И Вас с праздниками! :xmas:

Автор:  RuslanMG [ 23 01 2016, 09:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

При попытке сменить пароль в аккаунте Шаттера вываливается страница с ошибкой "Connect 500 error" 500 Error: Error while rendering и дальше длинный список всяких модулей сайта.

Автор:  swetacher [ 29 02 2016, 19:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Скажите, как долго отвечает Анна? Я ей писала в феврале 2 раза, до этого в декабре писала в поддержку через контактную форму на сайте 2 раза. Ответа нет и нет((( Вопрос важный, по поводу оплаты - мне так и не дошли деньги за ноябрь, хотя earnings обнулились((((( Куда еще обращаться можно? Кто-то сталкивался с таким?

Автор:  _maxp_ [ 29 02 2016, 20:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

swetacher писал(а):
Скажите, как долго отвечает Анна? ..

не отвечает она больше. пишите в support

Автор:  id1974 [ 01 05 2016, 18:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте Анна!
Я недавно снял пару известных архитектурных объектов, но несколько необычно (HDR в сумеречном свете) и получил отказ "Intellectual Property".
Речь идет о памятнике Минину и Пожарскому 1818 года (о чем указано в описании) и храме Василия Блаженного 1561 года.
Собственно обоих этих объектов принятых в базе Шатера пруд-пруди, да и вообще это чуть ли не главная достопримечательность Красной площади и подобный отказ редактора выглядит как минимум странно, но что было, то было. Собственно в чем вопрос, а что теперь мне делать и как их принять? Номера изображений 413494606, 413494615

Автор:  Oktober64 [ 01 05 2016, 18:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

id1974 писал(а):
Здравствуйте Анна!
http://zastavkin.com/forum/viewtopic.php?f=11&t=12248&p=542488#p532489

Автор:  id1974 [ 01 05 2016, 20:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Какая досада...
Спасибо

Автор:  pilipim [ 30 06 2016, 21:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Erin писал(а):
Буду признательна за ответ. Или "тыкните" в каком разделе смотреть;)

вот тут можно тему имени себя открыть viewforum.php?f=39

ну и не видно ничего по вашим ссылкам

Автор:  Dugwy [ 01 07 2016, 12:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Добрый день!
Получил письмо по поводу спама в названиях с предупреждением исправить все в двухнедельный срок. Видимо, сообщение отправлялось всем автоматически, так как такого "грешка" за собой не имею )). Но все-таки, родилось сомнение. Повторение слов в редакционных описаниях является ли нарушением, или нет? Привожу пример: "KALININGRAD, RUSSIA - OCTOBER 03,2015: Boat the carousel in Central Park of Kaliningrad" Здесь два раза встречается слово Kaliningrad. Это нарушение или нет?

Автор:  zastavkin [ 14 07 2016, 14:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Грузятся. Принимаются быстро. Сегодня у меня уже раз пять приняли.

Автор:  toloubaev [ 30 08 2016, 05:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Ого. Сегодня с момента отправки до момента аппрува прошло 25 минут. Это я давно на шаттерсток не заходил )

Автор:  filatanton [ 08 11 2016, 13:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

добрый день, пытаюсь загрузить 10 фото на экзамен в шаттере, 7 загрузились, а на 3 выдает ошибку - Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 1 images for review. Скажите что делать??? Одну тоже не принимает....все меняю, все равно не проходит... А на почту пришло вот такое письмо -

We'll be reviewing your content soon!
Thank you for your recent submission to Shutterstock. For reference, your latest upload is batch 120927847 on account 166318542.

Please allow up to 5 business days for your content to be processed.
Я ничего не могу понять, что мне делать?? Помогите пожалуйста! Спасибо

Автор:  Oktober64 [ 08 11 2016, 14:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Полагаю, как и написано надо ждать 5 дней (или больше) пока загруженные работы оцениваются.

Автор:  Siberia [ 08 11 2016, 15:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

filatanton писал(а):
добрый день, пытаюсь загрузить...


Вот тут глянь http://zastavkin.com/forum/viewtopic.php?f=11&t=248&p=554859&hilit=%D1%8D%D0%BA%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD#p554859

Автор:  Sergio [ 17 11 2016, 18:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

День добрый! Второй день не могу загрузить по FTP картинки и видео, до этого все работало и с остальными стоками все по прежнему работает. Сервер шаттера пишет Permission denied. Error - 160: could not start data transfer.

Автор:  Ильин Сергей [ 17 11 2016, 18:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Sergio писал(а):
День добрый! Второй день не могу загрузить по FTP картинки и видео, до этого все работало и с остальными стоками все по прежнему работает. Сервер шаттера пишет Permission denied. Error - 160: could not start data transfer.

Пиши в поддержку, глюк у них

Автор:  Sergio [ 17 11 2016, 20:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Написал, пока молчат, думал хоть как то ускорить процесс :?

Автор:  Ильин Сергей [ 17 11 2016, 21:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Sergio писал(а):
Написал, пока молчат, думал хоть как то ускорить процесс :?

Мне 1,5 недели делали

Автор:  vlad_m [ 18 11 2016, 02:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Ильин Сергей писал(а):
Мне 1,5 недели делали

а они как-то отписались, что исправили?
мне только пришло письмо Report a Bug, типа приняли к сведению. но уж идет вторая неделя, а проблема все там же.

Автор:  Ильин Сергей [ 18 11 2016, 04:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

vlad_m писал(а):
Ильин Сергей писал(а):
Мне 1,5 недели делали

а они как-то отписались, что исправили?
мне только пришло письмо Report a Bug, типа приняли к сведению. но уж идет вторая неделя, а проблема все там же.

Нет, я периодически пробовал, и как-то оно заработало :D

Автор:  Sergio [ 19 11 2016, 19:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Заработало! :D Не сразу заметил, но с того момента, как написал в поддержку прошло всего дня два-три.

Автор:  8photok [ 29 11 2016, 17:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Добрый вечер. Прошу помощи так как от меня ничего не зависит на данный момент. В личном кабинете на шаттере уже третий день висит: We're currently verifying your ID. Once it's verified, we'll publish your approved content and you'll be able to submit more! Проверка документов, как я знаю, длится в течение 48 часов...но, как я вижу, с момента этого оповещения прошло практически 72 часа. Самое обидное, что экзамен уже пройден и можно начинать трудится в плане фоток, но допуска нет..Так вот, уважаемые форумчане, подскажите, что делать в этом случае. Заранее благодарен.

Автор:  tristana [ 29 11 2016, 17:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

ну надо ждать... там сейчас такие глюки .. на сайте.. что им сейчас не до вас.. и проверка запросто может увеличиться и до 5-7 дней .

Автор:  8photok [ 29 11 2016, 21:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Понятно...а я думал уже в саппорт обращаться...спасибо)

Автор:  GooDween [ 07 12 2016, 11:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

хотелось бы пояснений, что за расширы такие по 9 долларов? на соседнем форуме вообще про 5 один человек написал.

Автор:  tristana [ 07 12 2016, 11:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

а точно расширы? а не синглы?
В любом случае - тут Анна не отвечает уже давно. У нее на Шаттере теперь иные обязанности и ей не до нас.

Автор:  GooDween [ 07 12 2016, 11:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

точно расширы, в саппорте сказали, что скорей всего все ок и просто оптовик, но это ппц ему по 30 отдают, а фотолия по 30 платит=/
были по 18, ну хрен с ним, еще понятно, по 9 и вот 5 человек написал, вообще жесть на уровне депозита.

Автор:  Sergio [ 09 12 2016, 13:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Тоже была недавно расширенная по 17.51, именно Enhanced не Single & Other!
С Ftp снова беда, то заливать не давали теперь наоборот, забодался уже дубли убивать в атрибутации, только партию придушишь они опять вылазят :(

Автор:  VIDOK [ 05 01 2017, 15:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Подруга пытается пройти экзамен на шатерстоке при попытке отправить фотографии на экзамен пишет Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 1 images for review. Из 10 фотографий одна отправилась на проверку, а другие 9 нет. Просто выделяет их красным без указания ошибок и что не делай не дает отправить их на проверку.

Автор:  Siberia [ 05 01 2017, 16:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Правила поменяли, теперь одной достаточно, и хоть каждый день! :smile:

Автор:  VIDOK [ 05 01 2017, 16:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Серьезно что ли?

Автор:  Siberia [ 05 01 2017, 18:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Не, ну я и шутить люблю, но не так жёстко :smile:

В какой то из веток, вроде, "в помощи новичку..." или где то там поищи, много писали потом успокоились.

Автор:  tristana [ 06 01 2017, 13:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

VIDOK писал(а):
Подруга пытается пройти экзамен на шатерстоке при попытке отправить фотографии на экзамен пишет Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 1 images for review. Из 10 фотографий одна отправилась на проверку, а другие 9 нет. Просто выделяет их красным без указания ошибок и что не делай не дает отправить их на проверку.



дело в том, что фотки на экзамен можно отправить лишь 1 пакетом. Двумя нельзя. А у Шаттера есть особенность: если в метаданных файлов есть ошибки (в названиях или ключах), то пакет разбивается на части... Те, что без ошибок, уходят на проверку сразу, одним пакетом. А оставшиеся возвращаются вам на корректировку и после исправления уходят вторым пакетом.
Так вот в случае экзаменационных фоток - второй пакет нельзя отправить, пока первый не будет проверен.
Раньше, когда нужно быть строго 10 работ - при наличии ошибок в метаданных - все снимки возвращались и ни один не отправлялся, пока все 10 не будут без ошибок.
А сейчас, когда для прохождения экзамена нужна 1 годная работа, эту опцию отменили. И на экзамен отправляется столько работ из 10 загруженных, сколько не имеет ошибок в метаданных. Остальные отправить уже нельзя. В итоге у кого-то 1 работа идет на экзамен. У кого-то 4.. у кого-то все 10, если ключевые были простые и их было немного (это снижает вероятность нарваться на ошибку в ключах)...

Автор:  pilipim [ 07 01 2017, 13:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Siberia писал(а):
Правила поменяли, теперь одной достаточно, и хоть каждый день! :smile:

#-o

Автор:  Hector [ 07 01 2017, 18:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Приветствую !

Заливаю картинки на ftp сервер, но они там так и висят, то есть через ftp клиент их видно, а на самом сайте не хотят появляться. Это при том, что уже атрибутированные неделю назад работы сначала принимаи, а потом как обрубило прямо посреди батчей, то есть часть каждого батча приняли, а другая часть так и висит в пендинге. Это надолго ? С видео таких проблем нет, все работает как часы.

PS Ну и раз написал, то добавлю, что инспекторы зачастую в упор не видят, когда изображения атрибутируюся как Editorial License [-( и дают отлуп по причине трэйдмарка, что для данной лицензии, как бэ, естественно наверное

Автор:  Yuri61 [ 08 01 2017, 10:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Hector писал(а):
Приветствую !

Заливаю картинки на ftp сервер, но они там так и висят, то есть через ftp клиент их видно, а на самом сайте не хотят появляться. Это при том, что уже атрибутированные неделю назад работы сначала принимаи, а потом как обрубило прямо посреди батчей, то есть часть каждого батча приняли, а другая часть так и висит в пендинге. Это надолго ? С видео таких проблем нет, все работает как часы.

PS Ну и раз написал, то добавлю, что инспекторы зачастую в упор не видят, когда изображения атрибутируюся как Editorial License [-( и дают отлуп по причине трэйдмарка, что для данной лицензии, как бэ, естественно наверное

Висящие снёс, перезалил, приняли.

Автор:  mmm111 [ 15 02 2017, 10:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Анна, здравствуйте.
У меня такая проблема: вдруг оказалось что у меня в методе вывода почему-то стоит Check by Postal mail, и на Скрилл, куда я всегда выводил раньше он не меняется. Вернее, когда я меняю метод с чека на Скрилл, Шаттер пишет, что настройки сохранены, но когда я открываю свой профайл снова, там опять стоит чек. Да, и еще при смене на Скрилл Шаттер выдает сообщение что, мол, услуги Скрилла в вашей стране ограничены или не действуют и просит подтвердить смену на Скрилл, нажав ОК, что я кончено и делаю. Но результата нет. Что это может быть?

Автор:  azazello [ 15 02 2017, 11:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

mmm111 писал(а):
Анна, здравствуйте.
У меня такая проблема: вдруг оказалось что у меня в методе вывода почему-то стоит Check by Postal mail, и на Скрилл, куда я всегда выводил раньше он не меняется. Вернее, когда я меняю метод с чека на Скрилл, Шаттер пишет, что настройки сохранены, но когда я открываю свой профайл снова, там опять стоит чек. Да, и еще при смене на Скрилл Шаттер выдает сообщение что, мол, услуги Скрилла в вашей стране ограничены или не действуют и просит подтвердить смену на Скрилл, нажав ОК, что я кончено и делаю. Но результата нет. Что это может быть?


Присоединяюсь к вопросу. Обнаружил сегодня случайно.

Автор:  azazello [ 15 02 2017, 11:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Не, Анна уже несколько месяцев не отвечает. Тристана писала об этом.

Автор:  Oktober64 [ 15 02 2017, 11:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

mmm111 писал(а):
Анна, здравствуйте....
Анна, в силу занятости, давно здесь не присутствует. Лучше писать в поддержку.

Автор:  Jim [ 05 06 2017, 17:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

В поддержке тоже отвечает уже не Анна

Автор:  mihtiander [ 05 06 2017, 22:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте! Я автор с 2008 года. Меня обвинили в нарушении авторства и заблокировали загрузку. Я считаю это ошибкой - я не нарушал! Я даже не могу увидеть ссылки на работы с нарушениями. В письме указаны ссылки на фотографии а таких файлов нет на сайте, нет и в моих принятых работах.

Автор:  tristana [ 06 06 2017, 10:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

ну мы тут точно помочь не можем...
вы можете лишь продолжать пинать поддержку , чтобы прислали превью , ибо ссылки не работают

Автор:  Siberia [ 06 06 2017, 12:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

mihtiander писал(а):
...В письме указаны ссылки на фотографии ...


Ну поделись с нами ссылками или номерами файлов.

Автор:  karelin721 [ 09 07 2017, 19:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Не надо продавать свои картинки по исключительной лицензии оставляя их на всех сайтах. Похоже Вы нарушили правила не только на одном сайте. Жаль....

Автор:  муха [ 11 07 2017, 10:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Да ничего он не нарушил, это у них очередное помутнение разума. У меня тоже недавно заблокировали, обвинили в воровстве одной из самых моих продаваемых фотографий, загруженной ещё семь лет назад. В качестве "доказательства" прислали ссылку на какой-то пиратский сайт, которых легион http://www.araspot.com/railay-beach-tha ... land-031v0
Я аж задохнулся от возмущения такой наглостью, ещё и глумливо потребовали подтвердить что мне понятна причина предупреждения. Разумеется написал всё, что о них думаю, приложив к письму JPEG, сделанный с РАВа без обработки. Разблокировали конечно, но всё это раздражает и напрягает, куда катимся непонятно, в один прекрасный момент могут заблокировать кого угодно даже не пытаясь разбираться и руководствуясь непонятно чем, а достучаться до здравого смысла может и не получиться. Похоже контора разрастается до неприличия и теряет управляемость.

Раньше мы слали им ссылки на всякие левые сайты, взывая к правосудию и прося победить пиратов, теперь они нам шлют и банят, новый дивный мир уже наступил. А в этот араспот я написал, вообще не реагируют.

Автор:  Ильин Сергей [ 09 08 2017, 19:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

karelin721 писал(а):
(Раньше мы слали им ссылки на всякие левые сайты.) Кто это Мы ? Студия? Компания? Есть предположение. Только без обид. Ради Бога.
Если Вы студия, или тому подобное. Вы наняли человека, скажем художника. Он рисовал вам картинки, вы их отправляли на стоки. Зарабатывая на нём.
Потом вы его уволили. То есть дали пинка под зад. Но картинки его так же продаются там куда вы их отправили. А кто является автором ?
Конечно Он, а не вы. Если он фотограф, то у него есть файл оригинал RAW. У вас нет его. Если конечно он умный. Я думаю, что он всё таки не дурак.
Он сохранял свою базу. Если Вектор, то ещё проще. Ну а если 3d. Вообщем я всегда знал, что жадность фраера сгубила. Мне вас не жаль.
Поделом.

Поток неконтролируемого сознания... Если вы работали на кого-то, то естественно авторство остается за вами, а вот права нет. И пусть у вас будет хоть 33 рава...

Автор:  муха [ 12 08 2017, 08:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

karelin721 писал(а):
Кто это Мы ? Студия? Компания? Есть предположение. Только без обид.

Да какие обиды, только удивление и недоумение как можно делать такие выводы и вообще так видеть. То вы предполагаете что человек, работающий 9 лет не знает правил эксклюзивной лицензии, то увидев слово мы, что снимал не я. У вас что, стокгольмский синдром что вы их так защищаете? Это обычно у несчастного лори куча добровольных защитников, а у этих монстров-капиталистов как-то не замечал, им и так хорошо. На всякий случай уточню, что говоря мы, я имею в виду всех нас- авторов, многие из которых по наивности поначалу писали в фотобанки увидев незаконное использование своих фотографий.

Перестаньте уже придумывать всякие нелепицы, признайте очевидное- мы для них мусор, расходный материал, никого не ценят и на всех плевать. Примеров того, как блокировали людей просто так, по дурацкому доносу даже не пытаясь разбираться предостаточно.

Автор:  pumaex [ 28 04 2018, 11:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Привет!
Сегодня не приняли фотку с вердиктом "Интеллектуальная собственность"
На изображении пианино с нотным листом.
В нотах произведение Баха.
Я думал, что классические произведения не защищены авторским правом. Или это не так?
И ещё написали, что слишком много не английского текста, видимо из-за того, что название произведения написано на немецком, а все музыкальные термины на итальянском.
Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы в дальнейшем не повторять такие ошибки.
Спасибо.

Автор:  Siberia [ 28 04 2018, 12:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Я снимал так, что бы ноты были в расфокусировке, тогда проблем не было.

Это не точно, но. для ориентира
Цитата:
...переход в общественное достояние предусмотрен по истечении 70 лет после смерти автора или через 70 лет после опубликования произведения.

Автор:  fotomod [ 28 04 2018, 12:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Тык вроде Анна там не работает больше. Мне вот на все письма отвечают англоязычные...

Автор:  Abricos [ 28 04 2018, 12:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

...

Автор:  karelin721 [ 19 12 2018, 20:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

У нас все есть крутые https://www.youtube.com/watch?v=ony8QBGbMFc

Автор:  karelin721 [ 19 12 2018, 20:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Мне хочется блевать.
А чтоб не блевать .https://yandex.ru/video/search?filmId=1 ... 1%8C%D1%84

Автор:  _maxp_ [ 19 12 2018, 22:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

..

Автор:  zastavkin [ 20 12 2018, 04:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Годичный бан не помог. Поэтому уже в вечной нирване.

Автор:  HoneyDoll [ 29 03 2019, 17:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Я так поняла, больше представителей Шаттера на форуме никакого нет?

Автор:  tristana [ 16 04 2019, 10:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

именно так. никакого

Автор:  Nikuwka [ 03 06 2020, 12:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Подскажите плз - впервые вижу у себя продажу аж за 10 центов. У меня уже сто лет как по 38, что это за новинка?

Автор:  Максимилиан [ 03 06 2020, 16:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Nikuwka писал(а):
Подскажите плз - впервые вижу у себя продажу аж за 10 центов. У меня уже сто лет как по 38, что это за новинка?

Анютка пока отошла, я за неё.
Так вот, насчёт 10 центов. Не волнуйтесь, ничего страшного пока не случилось. Это ещё не дно. Всё еще будет, всё еще впереди.

Автор:  Yuri61 [ 03 06 2020, 18:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Nikuwka писал(а):
Подскажите плз - впервые вижу у себя продажу аж за 10 центов. У меня уже сто лет как по 38, что это за новинка?

Может все бросить и махнуть к вам в Киев....

Автор:  bigguns [ 03 06 2020, 18:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Nikuwka писал(а):
Подскажите плз - впервые вижу у себя продажу аж за 10 центов. У меня уже сто лет как по 38, что это за новинка?


Новинка не то слово! Последний писк этого сезона!

Шаттерсток урезал выплаты всем согласно новой политике, у вас письмо на почте должно быть.

Автор:  Nikuwka [ 13 06 2020, 15:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Письма не видела :cry:
Вот так решила вернуться на стоки, плохая была идея))

Автор:  idal [ 09 11 2020, 10:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Всем доброго дня.
Последний месяц шатер отказывает. Шум фокус. Очень много отказов.
Саппорт в форме обращения пишет сразу:
Отклонения: Вы не согласны с технической причиной отклонения, например в связи с освещением или фокусом? Нет необходимости обращаться к нам, просто отправьте материалы на повторную проверку

Вопросов 2:
1. Как принимает сейчас шатер? По новизне шлачина редкостная.
2. Сколько перезасылать можно? Раньше предупреждали за многочисленные перезаливы.

Автор:  Yury [ 09 11 2020, 11:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Похоже, хоть тыщу разов. По три или четыре раза уже перезасылал(рубили из-за неправильных словов и дескрипшенов) :smile:

Автор:  chepko [ 09 11 2020, 12:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

есть такое если со второго раза не взяли то уже не возьмут, особенно это касается тупых отказов когда объективной причины нет

Автор:  idal [ 09 11 2020, 16:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

ну напишите не коммерческое или много такого или вы устали 10 раз слать одно и тоже....
конкретика была бы полезна обоим сторонам
переделать кадр немного, скадрировать и т.д. тоже отсекают? сейчас ИИ хорошо понимает схожесть фото

Автор:  Ripley [ 17 09 2021, 14:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Здравствуйте. Шуттер поменял форму релиза собственника, и теперь требует только на новом бланке, хотела загрузить фотосессию годичной давности, а релиз не прошел, клиента искать без варианта, он в другом городе. Подскажите как выйти из этой ситуации? Бланк к стеклу и срисовать подпись?

Автор:  Yuri61 [ 17 09 2021, 16:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Copy- paste.

Автор:  Ripley [ 20 09 2021, 09:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Yuri61 писал(а):
Copy- paste.

тут еще тяжелей случай, часть фото(серия одна и та же) по одному и тому же релизу прошло, а часть зарезали из-за релиза собственника :mpr:

Автор:  Limitless [ 20 09 2021, 11:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!


Автор:  Ripley [ 20 09 2021, 11:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Shutterstock - тема представителя Анны. См. 1-й пост!!!

Limitless писал(а):
Ripley писал(а):
тут еще тяжелей случай, часть фото(серия одна и та же) по одному и тому же релизу прошло, а часть зарезали из-за релиза собственника :mpr:

причину отказа они написать любую могут, но скорее всего это из за симиляров, "(серия одна и та же)"

загрузила со старыми релизами, отбили все, загрузила с новыми, отбили половину. может и из-за схожести. подожду тогда некоторое время и догружу)

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/