КЛУБ СТОКОВЫХ ФОТОГРАФОВ, ИЛЛЮСТРАТОРОВ, ВИДЕОГРАФОВ и ИИ-ШНИКОВ

Уважаемый г-н Заставкин!

Мое имя Леонид (ник-Leodor) и я зарегистрирован на вашем сайте. Кроме того я иллюстратор на Шаттре. К сожалению, я почему-то лишен возможности отправить вам и-мэйл (сайт не дает такой возможности) поэтому пишу сюда. В последнюю неделю у меня появились проблемы следующего порядка. Мои работы лежат в пендинге уже почти неделю и никто их не проверяет. На мои мэйлы в саппорт идет стандартный ответ "Жди".
Суть моего вопроса следующий: в какой-то из веток форума был телефон некой дамы, работающей в Нью-Йорке у Шаатра и говорящей по-русски. Говорят. что ей можно позвонить за помощью. Не могли бы вы мне подсказать где этот телефон находится. Или просто написать мне его (leodor@mail.ru).
Заранее благодарен за помощь...

PS Если кто-нибудь другой из форумчан прочтет этот пост и готов помочь в моей просьбе - буду бесконечно благодарен.

Я как то переписывался с русскоговорящей Анной, когда у меня были проблемы. Она все решила в течении часа, за что я ей очень благодарен. В конце ее писем был номер телефона для общения на русском. Точно такой же я обнаружил на этой страничке http://www.shutterstock.com/contactus.mhtml
Russian Federation: +7-499-5031076
Попробуйте позвонить и спросить Anna Ferreira.
Удачи.

Может кто-нибудь заливал за последние 10 дней что-нибудь? Маловероятно, но вдруг ... Как проверка?

Заливаю как обычно, 2-3 раза в неделю. Приемка более-мение адекватная, но последние три недели какойто странный глюк. Из 3-4 батчей могут проверить первый (который в результате попадает в индексацию), а остальные через 10-12 часов. Они уже в нормальную индексацию не попадают. Или наоборот, все проверяют, а последний батч зависает на пол суток. Есть такие проблемы у еще кого-нибудь?

Опять двадцать пять. Первый батч проверили в 2.30, а два следующих за ним так и висят. Что за хрень!!!

51465XXX вектор, приняли за 20 часов. Давно такой быстрой приемки не было. Векторщики, успевайте!

Фото. 9263*** Загрузка 10-50, Проверка 00ч.
В полете 13ч. Приемка 100%.

пишите номер фото а не батча
фото 51619*** залит в 11.30 проверен в 22.40 в пути 11часов

фото 51625*** залит 24 04 2010 в 13.55 - принят 25 04 2010 в 10.29

фото №51673* отправлено 24-го в 18:19, принято 25-го в 17:29. 23 часа в пути.

52096... третьи сутки пошли

52138***

40 часов в пути - только что проверили

на Шуттерстоке или поменялась система обновления векторов по "newest first" или это новый глюк

с утра батч проверили за 6 часов, следующий батч - за 2 часа, сейчас проскачил за полтора часа.

все файлы сразу видны в общей ветке "newest first" как на айсе

То то я смотрю у меня воскресный батч сразу на вторую страницу по новизне проиндексировался. До этого всегда удавалось попасть на первую. Если это не глюк и так будет постоянно, это плохо. Картинки будут тонуть быстрее Да и такой скорости проверки давно не было...
UPD: все-таки мне кажется глюк. Картинки, висевшие три месяца на первой странице по популярности за ночь упали на 9-ую страницу. Зато на первую вылезли несколько картинок, которые в портфеле меньше месяца.

+1
вчера вечером принятое НОЧЬЮ ПРОДАЛОСЬ!!!!